供應鏈管理（SCM）模式下的物流管理及服務策略
（此課程常年循環(huán)開班，具體開班日期請來電咨詢）
【課程收益】
1、產業(yè)鏈整合的基礎，是基于信息流、物流、資金流的高效整合。而這“三流”的
協同與高效已成為衡量現代企業(yè)績效高低的重要標準之一；
2、案例及互動研究“三流”高效整合的學問與實踐分享；
3、圍繞上述整合中作為連接其中各個節(jié)點的“物流”而展開，掌握其優(yōu)化管理的知
識點，提升企業(yè)競爭力。
【課程大綱】
*講 企業(yè)經營目標與供應鏈戰(zhàn)略
第二講 企業(yè)物流控制與供應鏈競爭
1.企業(yè)在產業(yè)中的競爭優(yōu)勢分析
2.構建企業(yè)在供應鏈中的領導地位
3.供應鏈協作與外包
第三講 以客戶為中心的物流服務策略
1.以客戶為中心的供應鏈戰(zhàn)略和理念
2.供應鏈環(huán)境下的客戶服務管理
3.提升物流客戶服務的手段
4.供應鏈成本核算
5.物流績效衡量
6.供應鏈績效衡量
第四講 供應鏈網絡設計
1.供應鏈分銷組織
2.供應鏈發(fā)展趨勢分析
3.供應鏈設計的原則、步驟與策略
4.供應鏈物流網絡系統(tǒng)的設計
5.全球供應鏈管理系統(tǒng)的設計
第五講 訂單管理與信息系統(tǒng)
第六講 延遲策略于物流增值服務
1.延遲策略的內涵與意義
2.物流服務創(chuàng)新
3.流通加工技術與方法
4.物流服務流程優(yōu)化
5.物料處理作業(yè)合理化與標準化建設
第七講 實物配送與電子商務交付
1.供應鏈環(huán)境下的實物配送職能
2.各種運輸方式及特點
3.實物配送流程優(yōu)化
4.網絡時代的配送
5.實現電子商務交付的手段與方法
第八講 售后服務與倉儲管理
1.CRM 圖解
2.供應鏈倉儲管理戰(zhàn)略
3.倉儲優(yōu)化管理
第十講 如何管理3PL與4PL
1.影響第三方物流需求決策的因素
2.不同經濟主體物流成本控制策略
【課程對象】
制造業(yè)、分銷業(yè)、物流業(yè)、國際貿易企業(yè)中高級管理人員；供應鏈管理、生產管理、計劃管理、采購管理、物料管理、物流管理、客戶服務、分銷運營等相關從業(yè)人員。
【授課講師】黎老師
◆曾任寶供物流企業(yè)集團企業(yè)發(fā)展、業(yè)務拓展、市場營銷副總監(jiān)和特聘顧問；美國獨資的供應
鏈/物流咨詢公司——快步易捷的高級顧問；科龍集團采購、人力資源、用戶服務、市場研究、
廣告等*副部長/部長；營銷、物流副總監(jiān)/總監(jiān)和“安泰達”物流有限公司董事；
◆黎老師擁有超過30年的供應鏈管理經驗和物流與采購專業(yè)經歷。曾主持、參與數十家不同行
業(yè)企業(yè)的管理咨詢。對供應鏈管理有深刻的理解、獨到的見解及成功的經驗。有對供應鏈的
需求進行分析、并提出一體化解決方案的能力；
◆黎老師的培訓/授課講究理論聯系實際，注重互動與交流，生動活潑，風格獨特，是一位實戰(zhàn)
型的顧問/教練/講師。
【課程特點】
◆ 革新的科學理念：學習內容與美國供應鏈管理協會全球*供應鏈管理理念同步；
◆ 改善SCM視角：來自臺灣、美國、大陸的強大師資陣容、結合講師自身的成功經驗，
融合美歐、港臺等*先進企業(yè)供應鏈管理模式，提供清晰供應鏈管理思路和改善視角；
◆ 行業(yè)的標桿案例：以世界先進企業(yè)SCM實踐案例為標桿，提供具體供應鏈管理實踐技巧和方法；
◆ 現場診斷和分析：管理分享/研討，可自帶企業(yè)案例，授課顧問進行現場診斷；
【增值服務】
◆ 一次培訓取雙證：
◆ 付費選修二個模塊，可通過考試申請《物流職業(yè)經理管理證書》；
◆ 付費選修五個模塊，可通過考試申請《注冊供應鏈管理師（高級）》證書；
【曾服務過的企業(yè)】
由2003年至今，博維曾服務過的部份企業(yè)：
富士康科技集團、比亞迪、德昌電機、愛普生技術、華為技術、中興通訊、飛利浦、
深圳赤灣勝寶旺、深圳宅急送、鹽田國際集裝箱碼頭、馬士基物流等等……
【報名需知】
費用標準：￥2,500元/人（含培訓費、資料費、咖啡及茶點）
上課地點：深圳市福田區(qū)景田南四街福田成人教育中心培訓樓四樓
