現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
-----有“禮”走遍天下
荀子曰“倉廩實而知禮節(jié)”。
商務(wù)活動——企業(yè)的基本社會活動，它在頻繁的進行著，但很多人卻忽視了其中的禮儀問題。禮儀上的差錯，不僅會落下笑柄，更可能會使一筆交易落空。缺乏應(yīng)有的禮儀會影響企業(yè)在形象塑造、文化表達上的提升，導致企業(yè)形象存在缺憾。合乎禮儀的舉止直接影響著商務(wù)交往的成敗，這就對商務(wù)人士的商務(wù)禮儀素質(zhì)提出了較高的要求。那么，該從哪些方面提升自己的禮儀素質(zhì)呢？
本課程系統(tǒng)講授了商務(wù)活動中的儀容禮儀、著裝禮儀、形體及語言禮儀、電話禮儀、餐飲禮儀、 公務(wù)禮儀、辦公室工作禮儀、贈送禮儀、涉外與民族禮儀等多方面的內(nèi)容，全面展示了商務(wù)禮儀的精華所在，從而為職業(yè)人士打造商務(wù)交際魅力提供有效的指導。
授課時間: 2-3天
授課地點:
課程費用:原價900元/天/人，市場推廣價:600元/天/人
培訓方式:用語言來豐富，用姿態(tài)來輔助，用邏輯來說服，用演示來啟迪，用游戲來帶動，用操作來鞏固，用激情來感染，用哲理來升華
課程收益:通過儀態(tài)、儀表、商務(wù)、交際禮儀課程的學習與訓練，使學員學會正確運用常用的商務(wù)社交禮儀，找準自身在商務(wù)活動中禮儀、形象設(shè)計上存在的誤區(qū)和問題，幫您塑造與個人風格相適應(yīng)的良好職業(yè)形象，使您做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現(xiàn)個人獨特氣質(zhì)與魅力
◇專家介紹:
楊蕊萍
國資委國際商務(wù)考評委員會禮儀專家委員，日本FLD株式會注冊禮儀培訓師、*形象設(shè)計協(xié)會專家評委、曾受中央電視臺10臺《生活高手》欄目、中央電視臺12臺《成長在線》欄目邀請作禮儀主講嘉賓。
主講課程：高級商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造、職場禮儀、服務(wù)禮儀
授課特點：授課風格清新自然、秀美端莊、氣質(zhì)高雅，理論講解與實戰(zhàn)案例以及互動游戲相結(jié)合，以實用性為目標，注重學員需求、尊重學員感受，特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應(yīng)用性。
部分培訓企業(yè)：*三一重工股份有限公司、中聯(lián)重科科技股份有限公司、湖南工商銀行長沙分行、湖南交通銀行長沙分行、杭州方太廚柜集團總公司、杭州萬豪集團、武漢*、南方電網(wǎng)、湖南*、上?；ㄍ跤邢薰?、湖南省兒童醫(yī)院、沃頓國際大酒店 、長沙人才培訓中心、湖南潤孚公司、通程國際名品中心。
◇課程簡介
一、禮儀概論
1、禮儀的起源
2、商務(wù)禮儀的作用
3、商務(wù)禮儀的基本理念------尊重為本
4、商務(wù)禮儀的適用范圍
5、商務(wù)禮儀的3A原則
二、商務(wù)儀表禮儀 ------為成功人士設(shè)計形象
1、外在形象及服飾的重要性
2、商務(wù)人員形象四原則
3、商務(wù)人員著裝六不準
4、商務(wù)著裝的場合及要素
三、商務(wù)形體及語言禮儀
1、體態(tài)--無聲的語言
2、標準姿勢、表情、手勢語
3、身體的姿勢語及三忌三適
4、私人空間及各國文化差異
5、商務(wù)語言三原則
6、商務(wù)語言溝通技巧
四、商務(wù)電話禮儀 ------把你的聲音傳向世界
1、商務(wù)電話禮儀的重要性
2、影響通話質(zhì)量的因素
3、移動電話禮儀
五、商務(wù)餐飲禮儀 ------有益亦有趣
1、宴請準備
2、中餐宴請禮儀;
3、西餐的禮儀;
六、商務(wù)公務(wù)禮儀 ------使公務(wù)更加規(guī)范
1、 商務(wù)會見禮儀;
2、 商務(wù)談判坐次禮儀
3、商務(wù)簽約坐次禮儀
七、商務(wù)辦公室工作禮儀 ------成功者從這里走出
1、創(chuàng)造滿意的工作場所
2、主管和職員的辦公室準則
3、匯報與聽取匯報五要素
4、與同事相處的九大技巧
八、商務(wù)贈送禮儀 ------使你的形象更完美
1、商務(wù)贈送的對象、時機
2、贈送的時間、地點、方式
3、 商務(wù)贈送的內(nèi)容;
九、商務(wù)涉外與民族禮儀 ------能讓朋友遍天下
1、涉外商務(wù)禮儀原則
2、涉外書信禮儀
3、各國習俗
4、少數(shù)民族習俗
