現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
-----有“禮”走遍天下
荀子曰“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”。
商務(wù)活動(dòng)——企業(yè)的基本社會(huì)活動(dòng)，它在頻繁的進(jìn)行著，但很多人卻忽視了其中的禮儀問題。禮儀上的差錯(cuò)，不僅會(huì)落下笑柄，更可能會(huì)使一筆交易落空。缺乏應(yīng)有的禮儀會(huì)影響企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上的提升，導(dǎo)致企業(yè)形象存在缺憾。合乎禮儀的舉止直接影響著商務(wù)交往的成敗，這就對(duì)商務(wù)人士的商務(wù)禮儀素質(zhì)提出了較高的要求。那么，該從哪些方面提升自己的禮儀素質(zhì)呢？
本課程系統(tǒng)講授了商務(wù)活動(dòng)中的儀容禮儀、著裝禮儀、形體及語(yǔ)言禮儀、電話禮儀、餐飲禮儀、 公務(wù)禮儀、辦公室工作禮儀、贈(zèng)送禮儀、涉外與民族禮儀等多方面的內(nèi)容，全面展示了商務(wù)禮儀的精華所在，從而為職業(yè)人士打造商務(wù)交際魅力提供有效的指導(dǎo)。
授課時(shí)間: 2-3天
授課地點(diǎn):
課程費(fèi)用:原價(jià)900元/天/人，市場(chǎng)推廣價(jià):600元/天/人
培訓(xùn)方式:用語(yǔ)言來(lái)豐富，用姿態(tài)來(lái)輔助，用邏輯來(lái)說服，用演示來(lái)啟迪，用游戲來(lái)帶動(dòng)，用操作來(lái)鞏固，用激情來(lái)感染，用哲理來(lái)升華
課程收益:通過儀態(tài)、儀表、商務(wù)、交際禮儀課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，使學(xué)員學(xué)會(huì)正確運(yùn)用常用的商務(wù)社交禮儀，找準(zhǔn)自身在商務(wù)活動(dòng)中禮儀、形象設(shè)計(jì)上存在的誤區(qū)和問題，幫您塑造與個(gè)人風(fēng)格相適應(yīng)的良好職業(yè)形象，使您做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特氣質(zhì)與魅力
◇專家介紹:
楊蕊萍
國(guó)資委國(guó)際商務(wù)考評(píng)委員會(huì)禮儀專家委員，日本FLD株式會(huì)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師、*形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專家評(píng)委、曾受中央電視臺(tái)10臺(tái)《生活高手》欄目、中央電視臺(tái)12臺(tái)《成長(zhǎng)在線》欄目邀請(qǐng)作禮儀主講嘉賓。
主講課程：高級(jí)商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造、職場(chǎng)禮儀、服務(wù)禮儀
授課特點(diǎn)：授課風(fēng)格清新自然、秀美端莊、氣質(zhì)高雅，理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例以及互動(dòng)游戲相結(jié)合，以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受，特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性。
部分培訓(xùn)企業(yè)：*三一重工股份有限公司、中聯(lián)重科科技股份有限公司、湖南工商銀行長(zhǎng)沙分行、湖南交通銀行長(zhǎng)沙分行、杭州方太廚柜集團(tuán)總公司、杭州萬(wàn)豪集團(tuán)、武漢*、南方電網(wǎng)、湖南*、上?；ㄍ跤邢薰?、湖南省兒童醫(yī)院、沃頓國(guó)際大酒店 、長(zhǎng)沙人才培訓(xùn)中心、湖南潤(rùn)孚公司、通程國(guó)際名品中心。
◇課程簡(jiǎn)介
一、禮儀概論
1、禮儀的起源
2、商務(wù)禮儀的作用
3、商務(wù)禮儀的基本理念------尊重為本
4、商務(wù)禮儀的適用范圍
5、商務(wù)禮儀的3A原則
二、商務(wù)儀表禮儀 ------為成功人士設(shè)計(jì)形象
1、外在形象及服飾的重要性
2、商務(wù)人員形象四原則
3、商務(wù)人員著裝六不準(zhǔn)
4、商務(wù)著裝的場(chǎng)合及要素
三、商務(wù)形體及語(yǔ)言禮儀
1、體態(tài)--無(wú)聲的語(yǔ)言
2、標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)、表情、手勢(shì)語(yǔ)
3、身體的姿勢(shì)語(yǔ)及三忌三適
4、私人空間及各國(guó)文化差異
5、商務(wù)語(yǔ)言三原則
6、商務(wù)語(yǔ)言溝通技巧
四、商務(wù)電話禮儀 ------把你的聲音傳向世界
1、商務(wù)電話禮儀的重要性
2、影響通話質(zhì)量的因素
3、移動(dòng)電話禮儀
五、商務(wù)餐飲禮儀 ------有益亦有趣
1、宴請(qǐng)準(zhǔn)備
2、中餐宴請(qǐng)禮儀;
3、西餐的禮儀;
六、商務(wù)公務(wù)禮儀 ------使公務(wù)更加規(guī)范
1、 商務(wù)會(huì)見禮儀;
2、 商務(wù)談判坐次禮儀
3、商務(wù)簽約坐次禮儀
七、商務(wù)辦公室工作禮儀 ------成功者從這里走出
1、創(chuàng)造滿意的工作場(chǎng)所
2、主管和職員的辦公室準(zhǔn)則
3、匯報(bào)與聽取匯報(bào)五要素
4、與同事相處的九大技巧
八、商務(wù)贈(zèng)送禮儀 ------使你的形象更完美
1、商務(wù)贈(zèng)送的對(duì)象、時(shí)機(jī)
2、贈(zèng)送的時(shí)間、地點(diǎn)、方式
3、 商務(wù)贈(zèng)送的內(nèi)容;
九、商務(wù)涉外與民族禮儀 ------能讓朋友遍天下
1、涉外商務(wù)禮儀原則
2、涉外書信禮儀
3、各國(guó)習(xí)俗
4、少數(shù)民族習(xí)俗
