政務禮儀是*公務員在行使*權力和管理職能所必須遵循的禮儀規(guī)范。因為它代表和維護著黨和*的形象，所以在所有禮儀中顯得至關重要！
一、政務禮儀與其它禮儀有何區(qū)別？
禮儀是人際交往的藝術和溝通的技巧，所謂待人接物之道。
政務禮儀：
1、適用范圍：*活動
2、適用對象：*公務員
*區(qū)別：強調適用范圍不同，適用對象不同。
政務禮儀是為了使我們*公務員在執(zhí)行公務時，更加有效地、更加規(guī)范地執(zhí)行公務，它有行業(yè)差別，有對象差別。
二、 政務禮儀
1、概念：*公務員在工作場合所應該恪守的有關人際交往的行為規(guī)范。
（1） 什么是*公務員？
——指*機關工作人員，工勤人員除外。
（2） 什么是行為規(guī)范？
——指*公務員待人接物的標準化作法。
（胡錦濤同志：權為民所用，情為民所系，利為民所謀。）
2、特點
（1）規(guī)范性 （2）系統(tǒng)性 （3）嚴肅性
(如公安部周永康講到：人要精神、物要整齊、說話和氣、辦事公道)
3、作為*公務員在日常工作中和生活中操作、貫徹、落實、執(zhí)行政務禮儀時的注意事項：
自律；認真；真誠；敬人；適度。
4、 政務禮儀對于**機關改善服務作風方面有哪些作用呢？
（1）*公務員學習遵守政務禮儀有助于增進和改善個人素質。
（2）它會使我們*公務員更好地為人民服務，為社會服務，為社會主義現代化建設事業(yè)服務。
（3）它會改善維護我們的*形象、*形象。
