授課學(xué)校:邁未咨詢周小姐 1637人看過
ITIL 常見問答 1. 問:什么是ITIL? 答:ITIL(IT Infrastructure Library)是事實(shí)上的IT服務(wù)管理國際標(biāo)準(zhǔn).IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)包含著如何管理IT基礎(chǔ)設(shè)施的流程描述;它以流程為導(dǎo)向、以客戶為中心,通過整合IT服務(wù) [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-10-14
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