授課學(xué)校： 480人看過(guò)

課程背景 企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、品牌、價(jià)格這四大領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng) 客戶(hù)服務(wù)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境明顯化 客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)日趨專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)利益 提升客戶(hù)管理的技巧； 認(rèn)證申請(qǐng)人取得證書(shū)后，個(gè)人資料*保存在IPCA處 憑取證人員姓名 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-02-04

授課學(xué)校： 2351人看過(guò)

辦理各類(lèi)*證書(shū)，包括人力資源管理師、會(huì)計(jì)師，教師，工程師、營(yíng)養(yǎng)師、育嬰師、客戶(hù)服務(wù)管理師、公共英語(yǔ)等，以及58個(gè)國(guó)際注冊(cè)師系列。 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-03-01

授課學(xué)校： 1122人看過(guò)

課程背景根據(jù)*勞動(dòng)和社會(huì)保障部2002年第35號(hào)文件精神的有關(guān)規(guī)定，企業(yè)人力資源師職業(yè)屬于就業(yè)準(zhǔn)入控制職業(yè)，上崗前必須接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)的*證書(shū)，并參加由*勞動(dòng)部統(tǒng)一組織考試，考試合格后由* [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-03-02

授課學(xué)校： 390人看過(guò)

國(guó)際注冊(cè)項(xiàng)目管理師資格認(rèn)證熱招21世紀(jì)黃金職業(yè) 含金量超過(guò)MBA,MPA IPCA國(guó)際*認(rèn)證項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員資格PMP(ProjecManagement Professional) 考試認(rèn)證已成為全球權(quán)威的項(xiàng)目管理資格認(rèn)證.現(xiàn)在全*130多個(gè)* [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-03-16

授課學(xué)校： 573人看過(guò)

企業(yè)無(wú)論大小，產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)論簡(jiǎn)單或復(fù)雜，客戶(hù)服務(wù)已成為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的法寶。卓越的客戶(hù)服務(wù)管理師是企業(yè)間爭(zhēng)奪之戰(zhàn)的開(kāi)始您現(xiàn)在是否意識(shí)到:每當(dāng)打開(kāi)報(bào)紙、電視或收聽(tīng)廣播時(shí)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)一種信息：請(qǐng)?jiān)谶@里消費(fèi)，因 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-03-23

授課學(xué)校： 1117人看過(guò)

隨著我國(guó)改革*的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)面臨來(lái)自國(guó)內(nèi)、國(guó)際同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不僅是產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，保證企業(yè)有一支充滿(mǎn)開(kāi)拓和創(chuàng)新能力的人力資源隊(duì)伍則是企業(yè)人力資源 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-08

授課學(xué)校： 1069人看過(guò)

ACI是國(guó)際性的執(zhí)（職）業(yè)資格認(rèn)證權(quán)威機(jī)構(gòu)，ACI主要職能是為*各領(lǐng)域的企業(yè)組織及個(gè)人提供專(zhuān)業(yè)的認(rèn)證服務(wù)，作為*主要的國(guó)際*認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一，其認(rèn)證代表了當(dāng)今*認(rèn)證的國(guó)際水平，得到了國(guó)際普遍認(rèn)可 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-17

授課學(xué)校： 318人看過(guò)

IPCA國(guó)際*認(rèn)證項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員資格PMP(ProjecManagementProfessional)考試認(rèn)證已成為全球權(quán)威的項(xiàng)目管理資格認(rèn)證.現(xiàn)在全*多個(gè)*和地區(qū)設(shè)立了認(rèn)證考試機(jī)構(gòu),PMP被認(rèn)為是合格的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員的標(biāo)志之一 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-02

授課學(xué)校： 918人看過(guò)

為適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)企業(yè)人力資源管理人員的需求，提高從業(yè)人員的職業(yè)技能，并嚴(yán)格實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入制度。按照*制定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和任職資格條件，通過(guò)*認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)合格者頒發(fā)《** [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-02

授課學(xué)校： 364人看過(guò)

我們信奉：實(shí)戰(zhàn)解決問(wèn)題，真正提升業(yè)績(jī)！課程特色：淺顯易懂，生動(dòng)活潑，實(shí)操性強(qiáng)！課程背景 企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、品牌、價(jià)格這四大領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng) 客戶(hù)服務(wù)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境明顯化 客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)日趨專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)利益 提升 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-10

授課學(xué)校： 340人看過(guò)

課程目標(biāo)：1.掌握課程設(shè)計(jì)與教案編寫(xiě)的技巧與方法，了解如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況與員工需求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出有針對(duì)性的課程。 2.掌握各種教學(xué)方法，學(xué)會(huì)針對(duì)不同的企業(yè)需求與培訓(xùn)對(duì)象選擇運(yùn)用*的授課方式。 3.提高現(xiàn)場(chǎng)授 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-03

授課學(xué)校： 766人看過(guò)

心理咨詢(xún)師 -----21世紀(jì)鉑金職業(yè)！21世紀(jì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、生活節(jié)奏加快，由此給人們帶來(lái)的一系列心理問(wèn)題逐漸增多，心理健康對(duì)工作生活的重要性已日益彰顯，據(jù)國(guó)內(nèi)外多家權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，心理咨詢(xún)業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的潛力 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-10

授課學(xué)校： 727人看過(guò)

心理咨詢(xún)師是指運(yùn)用心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，遵循心理學(xué)原則，通過(guò)心理咨詢(xún)的技術(shù)與方法，幫助求助者解除心理問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)人員。蘇州在職班 *咨詢(xún)熱線(xiàn)：86662199 62514388 夏老師qq：5388558 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-08

授課學(xué)校： 355人看過(guò)

一、職業(yè)經(jīng)理人概況：根據(jù)中共*和國(guó)務(wù)院《2002—2005年*人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要》、《2005—2010年*干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及中組部、**委《關(guān)于印發(fā)〈“十五”期間*企業(yè)*人員培訓(xùn)綱要〉的通知》 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-10

授課學(xué)校： 766人看過(guò)

1、職業(yè)名稱(chēng)：育嬰員2、職業(yè)定義：主要從事0～3歲嬰兒照料、護(hù)理和教育的人員。3、職業(yè)等級(jí)：本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為：育嬰員（**五級(jí)）育嬰師（**四級(jí)）高級(jí)育嬰師（**三級(jí)）。4 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-10

授課學(xué)校： 429人看過(guò)

*職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證 一、職業(yè)經(jīng)理人概況：根據(jù)中共*和國(guó)務(wù)院《2002—2005年*人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要》、《2005—2010年*干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及中組部、**委《關(guān)于印發(fā)〈“十五”期間*企業(yè)經(jīng)營(yíng)管 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-01-05

授課學(xué)校： 361人看過(guò)

一、職業(yè)經(jīng)理人概況：根據(jù)中共*和國(guó)務(wù)院《2002—2005年*人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要》、《2005—2010年*干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及中組部、**委《關(guān)于印發(fā)〈“十五”期間*企業(yè)*人員培訓(xùn)綱要〉的通知》 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-11

授課學(xué)校： 472人看過(guò)

2、中級(jí)管理知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)了解中層管理者與企業(yè)高層管理者思維方式、知識(shí)基礎(chǔ)方面的情況，領(lǐng)悟企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖，從全局利益出發(fā)來(lái)思考日常的管理問(wèn)題，從而積極配合高層制定并貫徹執(zhí)行相關(guān)決策，提升中層管理者各 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-08

授課學(xué)校： 351人看過(guò)

一、職業(yè)經(jīng)理人概況：根據(jù)中共*和國(guó)務(wù)院《2002—2005年*人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要》、《2005—2010年*干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及中組部、**委《關(guān)于印發(fā)〈“十五”期間*企業(yè)*人員培訓(xùn)綱要〉的通知》 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-08

授課學(xué)校： 663人看過(guò)

人力資源資格認(rèn)證---為適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)企業(yè)人力資源管理人員的需求，提高從業(yè)人員的職業(yè)技能，并嚴(yán)格實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入制度。按照*制定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和任職資格條件，通過(guò)*認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)合格者頒發(fā)《中 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-09

授課學(xué)校：陸女士 374人看過(guò)

招生對(duì)象為*機(jī)關(guān)的相關(guān)人員,事業(yè)單位的主管,各類(lèi)企業(yè)的廠(chǎng)長(zhǎng),經(jīng)理,業(yè)務(wù)主管及各類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)理與兼職管理人員,準(zhǔn)備應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理的人員,參加PMP考試者等.學(xué)員培訓(xùn)獲益1、學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者，獲得國(guó)內(nèi)認(rèn)可、國(guó)際通 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-16

授課學(xué)校： 384人看過(guò)

項(xiàng)目管理師是對(duì)項(xiàng)目管理人員知識(shí)、能力及經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)可與證明。不同級(jí)別的項(xiàng)目管理師證書(shū)表明個(gè)人在項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里的不同等級(jí)水平。擁有項(xiàng)目管理師證書(shū)的項(xiàng)目管理者，不僅證明了他們掌握項(xiàng)目管理原理和知識(shí)的程度， [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-18

授課學(xué)校： 346人看過(guò)

掌握項(xiàng)目管理的原理、技術(shù)、方法和工具、參與或領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制和收尾過(guò)程的活動(dòng)，確保項(xiàng)目能在規(guī)定的范圍、時(shí)間、質(zhì)量與成本等條件約束下，完成既定目標(biāo)的專(zhuān)業(yè)人員。 項(xiàng)目概述:項(xiàng)目管理(Pro [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-09

授課學(xué)校： 332人看過(guò)

課程設(shè)置全面 打造商業(yè)通才 總監(jiān)班的課程分為公共課與專(zhuān)業(yè)課，由資深教授和青年骨干教師共同授課，精選工商管理核心課程，不僅側(cè)重于總監(jiān)學(xué)員本職崗位管理技能的提高，更著眼于綜合素質(zhì)的提升，使學(xué)員在強(qiáng)化崗位技能 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-09

授課學(xué)校： 325人看過(guò)

學(xué)員培訓(xùn)獲益1、學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者，獲得國(guó)內(nèi)認(rèn)可、國(guó)際通用的中英文國(guó)際注冊(cè)項(xiàng)目管理師證書(shū)。2、學(xué)員業(yè)績(jī)認(rèn)證檔案進(jìn)入**人才網(wǎng)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)，作為晉升、享受相應(yīng)級(jí)別專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)同等待遇的重要依據(jù)。3、在 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-09

授課學(xué)校： 327人看過(guò)

隨著*加入 WTO 及經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的發(fā)展，項(xiàng)目管理領(lǐng)域發(fā)生了根本性的變化，一方面市場(chǎng)需求日益增大，另一方面高素質(zhì)、高水平的項(xiàng)目管理人才嚴(yán)重匱泛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。尤其是入世后國(guó)外企業(yè)和管 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-09

授課學(xué)校： 526人看過(guò)

據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)直接從事客戶(hù)服務(wù)管理工作的人員估計(jì)有50到80萬(wàn)人，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。招聘“客戶(hù)服務(wù)管理師”的企業(yè)，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢(xún)業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂(lè)休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-09

授課學(xué)校： 537人看過(guò)

【培訓(xùn)對(duì)象】1、各類(lèi)生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)中從事客戶(hù)服務(wù)管理的各級(jí)別工作人員；2、各類(lèi)企業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)人員和中、高層管理人員；3、希望從事客戶(hù)服務(wù)管理工作的中、高等院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生及教師；4、對(duì)客戶(hù)服務(wù)管理工作有興 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-09

授課學(xué)校： 449人看過(guò)

培訓(xùn)內(nèi)容】1、客戶(hù)服務(wù)管理概論 2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理運(yùn)作3、渠道客戶(hù)管理運(yùn)作 4、客戶(hù)關(guān)系管理運(yùn)作5、客戶(hù)資信管理運(yùn)作 6、客戶(hù)服務(wù)管理運(yùn)作7、客戶(hù)交易賬款管理 8、產(chǎn)品物流配送管理9、呼叫中心 10、客服軟件運(yùn)用11、客 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-09-06

授課學(xué)校： 460人看過(guò)

本課程為國(guó)際通行、在一些*的大型企業(yè)里通過(guò)實(shí)踐，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性； 該課程根據(jù)客戶(hù)服務(wù)人員實(shí)際工作中遇到問(wèn)題，大量采用來(lái)自*手客服實(shí)戰(zhàn)案例，通過(guò)小組討論 角色情景模擬、案例分析及管理游戲等手段讓學(xué)員 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-12

授課學(xué)校： 401人看過(guò)

蘇州 普通話(huà)培訓(xùn) 在職班 熱招中 *班咨詢(xún)熱線(xiàn)：68703121 歐陽(yáng)老師 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-10

授課學(xué)校： 466人看過(guò)

人力資源管理人員是指從事人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績(jī)效考核、薪酬福利管理、激勵(lì)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作的專(zhuān)業(yè)管理人員。培訓(xùn)目標(biāo)： 通過(guò)培訓(xùn)提高人力資源管理人員的系統(tǒng)理論知識(shí)和實(shí)務(wù)技能與管理能 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-14

授課學(xué)校： 596人看過(guò)

心理咨詢(xún)師 -----21世紀(jì)鉑金職業(yè)！21世紀(jì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、生活節(jié)奏加快，由此給人們帶來(lái)的一系列心理問(wèn)題逐漸增多，心理健康對(duì)工作生活的重要性已日益彰顯，據(jù)國(guó)內(nèi)外多家權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，心理咨詢(xún)業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的潛力 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-07-14

授課學(xué)校： 384人看過(guò)

據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)直接從事客戶(hù)服務(wù)管理工作的人員估計(jì)有50到80萬(wàn)人，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。招聘“客戶(hù)服務(wù)管理師”的企業(yè)，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢(xún)業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂(lè)休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-10-28

授課學(xué)校： 392人看過(guò)

客戶(hù)是企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源，是企業(yè)的生命線(xiàn)。它不僅包括企業(yè)的中間商，也包括企業(yè)的眾多消費(fèi)者。傳統(tǒng)的客戶(hù)管理注重營(yíng)銷(xiāo)，而對(duì)客戶(hù)本身的關(guān)注程度不夠。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，如何對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效的管理，是企業(yè)成敗 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-02

授課學(xué)校：陸女士 370人看過(guò)

通過(guò)制定客戶(hù)服務(wù)原則與客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擬定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)工作流程，協(xié)調(diào)企業(yè)各*之間的工作，發(fā)揮著良好的窗口和輻射作用，為企業(yè)所擁有的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)企業(yè)良好的形象和信譽(yù)對(duì)客戶(hù)服務(wù)管理人員進(jìn)行客戶(hù)服務(wù) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-11

授課學(xué)校： 375人看過(guò)

招聘“客戶(hù)服務(wù)管理資訊師”的企業(yè)，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢(xún)業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂(lè)休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨大,同時(shí)，已經(jīng)從事客戶(hù)服務(wù)行業(yè)的人士也急需規(guī)范化,系統(tǒng)的培訓(xùn)。在這樣的背景下，我公司特開(kāi)客戶(hù) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-05

授課學(xué)校： 450人看過(guò)

客戶(hù)服務(wù)管理師 “服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”是未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)核心領(lǐng)域?？蛻?hù)服務(wù)管理師，是通過(guò)提供產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，完成交易，并對(duì)交易現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)及相關(guān)事宜實(shí)施管理的專(zhuān)業(yè)人才。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是為企業(yè)的不 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-05

授課學(xué)校： 537人看過(guò)

目前國(guó)內(nèi)直接從事客戶(hù)服務(wù)管理工作的人員估計(jì)有50到80萬(wàn)人，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。招聘“客戶(hù)服務(wù)管理資訊師”的企業(yè)，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢(xún)業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂(lè)休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨大,同 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-11

授課學(xué)校：蘇州源沐心理咨詢(xún)師培訓(xùn)中心 671人看過(guò)

第16期夏季晚班 六月底開(kāi)課 *統(tǒng)考 心理咨詢(xún)師 -----21世紀(jì)鉑金職業(yè)！ 蘇州心理咨詢(xún)師培訓(xùn)基地●源沐觀心心理咨詢(xún)中心●科技局培訓(xùn)中心 聯(lián)合舉辦 21世紀(jì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、生活節(jié)奏加快，由此給人們帶來(lái)的一系列心 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-07-12