授課學(xué)校:張烜搏 1607人看過(guò)
V IP客戶維系挽留服務(wù)能力提升【VIP客服經(jīng)理六問(wèn)】?對(duì)于離網(wǎng)預(yù)警客戶,比如呼轉(zhuǎn)預(yù)警、異網(wǎng)預(yù)警、話費(fèi)預(yù)警、投訴預(yù)警、捆綁期結(jié)束預(yù)警等,如何有效地進(jìn)行挽留??客服經(jīng)理如何有效實(shí)施捆綁策略,以降低客戶離網(wǎng)率? [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-26