授課學(xué)校：葉東 352人看過

【課程對(duì)象】：1.營銷經(jīng)理2.業(yè)務(wù)經(jīng)理3.業(yè)務(wù)骨干4.市場(chǎng)人員5.銷售人員【課程時(shí)間】：2天【課程大綱】：*天 上午（3小時(shí)） 消費(fèi)者購買行為分析1、自我介紹（5分鐘）2、簡(jiǎn)要說明課堂紀(jì)律（3分鐘）3、分組選隊(duì)長(zhǎng)（20 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-24

授課學(xué)校：九州教育科技有限公司 267人看過

美容企業(yè)客戶開發(fā)與關(guān)系管理 九州教育機(jī)構(gòu)高級(jí)講師：鄭老師課程時(shí)間：2天課程對(duì)象：美容業(yè)*人員，儲(chǔ)備職業(yè)經(jīng)理人等。 培訓(xùn)形式：理論講授70％、實(shí)戰(zhàn)演練10％、案例討論、游戲10％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％【課程 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-02-02

授課學(xué)校：葉東 127人看過

《電力窗口*與客戶抱怨處理》 ----葉東老師主講【課程對(duì)象】：1、營業(yè)廳值班經(jīng)理2、營業(yè)廳工作人員【課程時(shí)間】：2天（12小時(shí)）【授課方法】：講授-問題討論-案例分析-現(xiàn)場(chǎng)演練；啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)【課程大 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-08-06

授課學(xué)校：北京中培培訓(xùn)中心廣州分中心 416人看過

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時(shí)間地點(diǎn)：2011年5月26-27日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月16-17日北京 時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月23-24日上海時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月 7- 8日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月21-22日北京 時(shí)間地點(diǎn) [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-05-16

授課學(xué)校：北京中培培訓(xùn)中心廣州分中心 365人看過

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時(shí)間地點(diǎn)：2011年5月26-27日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月16-17日北京 時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月23-24日上海時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月 7- 8日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月21-22日北京 時(shí)間地點(diǎn) [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-07-07

授課學(xué)校：蔡暢 546人看過

呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)“一站式培訓(xùn)課程”之《客戶關(guān)系維護(hù)與客戶滿意度管理》研討班培訓(xùn)時(shí)間：7月14-15日 培訓(xùn)地點(diǎn)：北京課程背景：企業(yè)擁有提供高質(zhì)量服務(wù)的能力，這是吸引留住顧客的最重要因素。而呼叫中心在過去幾年中 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-07-04

授課學(xué)校：蔡暢 504人看過

呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)“一站式培訓(xùn)課程”之呼叫中心員工職業(yè)精神打造及職業(yè)動(dòng)力培養(yǎng)攜業(yè)內(nèi)*質(zhì)培訓(xùn)課程 推動(dòng)呼叫中心行業(yè)發(fā)展培訓(xùn)時(shí)間：2012年11月24日? 培訓(xùn)地點(diǎn)：上?！菊n程目的】： 您在呼叫中心是否曾碰到這樣的問 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-11-13

授課學(xué)校：蔡暢 489人看過

呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)“一站式培訓(xùn)課程”之客戶來電分析與問題解決時(shí)間：9月26-27日 地點(diǎn)：北京【課程背景】 如今，客戶對(duì)服務(wù)的需要已經(jīng)不局限于要求服務(wù)人員具備良好的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)解答、以及快速地響應(yīng)和受理， [查看詳情]

更新時(shí)間:2013-07-31

授課學(xué)校：博思嘉業(yè) 169人看過

培訓(xùn)對(duì)象：銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、銷售代表以及與業(yè)務(wù)崗位相關(guān)的員工。培訓(xùn)方式：專家教授、案例分析、分組討論、視頻分享、游戲與活動(dòng)。培訓(xùn)目標(biāo)：?通過實(shí)戰(zhàn)案例，使學(xué)員提高客戶服務(wù)意識(shí)、掌握客戶服務(wù)技巧、方法 [查看詳情]

更新時(shí)間:2018-05-16