授課學(xué)校：邁未咨詢周小姐 1637人看過(guò)

ITIL 常見(jiàn)問(wèn)答 1． 問(wèn)：什么是ITIL? 答：ITIL（IT Infrastructure Library）是事實(shí)上的IT服務(wù)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn).IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)（ITIL）包含著如何管理IT基礎(chǔ)設(shè)施的流程描述；它以流程為導(dǎo)向、以客戶為中心，通過(guò)整合IT服務(wù) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-10-14