會計(jì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)原因 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及流程

一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退費(fèi)是否合理

以廣東省為例，依據(jù)《廣州市番禺區(qū)民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范管理辦法》第十四條規(guī)定：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省民辦非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)退費(fèi)管理辦法》，及時(shí)處理學(xué)生退學(xué)、退費(fèi)等問題。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《會計(jì)法》和《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等財(cái)務(wù)會計(jì)法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，按照《*人民共和國民辦教育促進(jìn)法》、《*人民共和國民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》的要求，依法建立財(cái)務(wù)、會計(jì)制度和資產(chǎn)管理制度，設(shè)置會計(jì)賬簿，進(jìn)行會計(jì)核算，編制會計(jì)報(bào)告；執(zhí)行相應(yīng)的會計(jì)制度，所執(zhí)行的會計(jì)制度一經(jīng)確定，不得隨意變更，并應(yīng)在會計(jì)報(bào)表附注中反映。

1、區(qū)民政局、區(qū)教育局、區(qū)人力資源和社會保障局按照各自職能負(fù)責(zé)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的登記、管理、監(jiān)督檢查以及違規(guī)查處工作。財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)等*按照各自職能配合對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。

2、批準(zhǔn)設(shè)立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)憑《辦學(xué)許可證》及時(shí)到有關(guān)*辦理民辦非企業(yè)單位登記證書、公章和財(cái)務(wù)章、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社保證、銀行開戶許可證、機(jī)構(gòu)信用代碼證等手續(xù)。

3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生廣告和招生簡章，應(yīng)當(dāng)?shù)綄徟?備案，未經(jīng)備案的不得發(fā)布。招生廣告和招生簡章的內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得夸大其詞，不得作虛假許諾，更不得作帶有欺騙性、誘惑性、模糊性的失實(shí)宣傳。

參考資料來源：廣州番禺人民*-廣州市番禺區(qū)人民*辦公室關(guān)于印發(fā)廣州市番禺區(qū)民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范管理辦法的通知

二、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)退費(fèi)管理

1、退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生所交總費(fèi)用—建檔費(fèi)（300元）—所上課時(shí)對應(yīng)的費(fèi)用（所上課時(shí)數(shù)乘以單價(jià)，單價(jià)以所上課時(shí)對應(yīng)的價(jià)位段為準(zhǔn)）—一倍周課時(shí)費(fèi)（周課時(shí)乘以單價(jià)，以所上課時(shí)對應(yīng)的價(jià)位段為準(zhǔn)；簽約一個(gè)月內(nèi)退費(fèi)不扣周課時(shí)，簽約一個(gè)月后扣周課時(shí)）=學(xué)生最終所退的費(fèi)用

2、①學(xué)管師收到家長的退費(fèi)要求時(shí)，首先自行挽單，挽單無效，及時(shí)上報(bào)校長，校區(qū)總監(jiān)組成校區(qū)挽單小組再次挽單

3、退單原因：成績不明顯或者學(xué)生被老師帶走

4、肯定學(xué)生，說有一定的輔導(dǎo)計(jì)劃，一對一輔導(dǎo)針對性強(qiáng)

5、③挽單失敗，由家長提交《退單申請》學(xué)管師/咨詢師當(dāng)日在系統(tǒng)上提交退費(fèi)/壞賬申請。

6、④校區(qū)總監(jiān)在3個(gè)工作日內(nèi)給分公司審核部提交退單所需全部資料（包括《退單審批報(bào)告》、《退單申請》、《挽單報(bào)告》、《退單情況說明》），并檢查表上各項(xiàng)內(nèi)容填寫是否完整，保證信息準(zhǔn)確無誤。

7、①由審核部在2個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)課時(shí)數(shù)量、課時(shí)單價(jià)、退費(fèi)金額等正確性，審核確定無誤后統(tǒng)一交給分公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)；

8、②分公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)無誤后，由學(xué)管師進(jìn)行系統(tǒng)提報(bào)；

9、③系統(tǒng)審批通過后，由學(xué)管師打印附件到《退單申請》后面交給分公司財(cái)務(wù)部；

10、④由會計(jì)核實(shí)后簽字認(rèn)可，并在7-10個(gè)工作日內(nèi)辦理退費(fèi)手續(xù)，并從家長處收回輔導(dǎo)協(xié)議（如輔導(dǎo)協(xié)議丟失，需簽署《輔導(dǎo)協(xié)議終止說明》）及收款收據(jù)原件（如收據(jù)丟失，需簽署《收款收據(jù)作廢說明》）。

11、①當(dāng)月退費(fèi)完成后，校區(qū)教務(wù)主管將完成《退費(fèi)匯總》表，發(fā)送給校區(qū)總監(jiān)，抄送分公司總經(jīng)理、審核部經(jīng)理；

12、②每月底由審核部匯總本月退費(fèi)情況與人事交接，便于人事核算薪資。

三、會計(jì)培訓(xùn)退費(fèi)由誰監(jiān)管

1、工商雖然不能直接命令商家退款，但是可以依據(jù)霸王條款和不退費(fèi)行為給予商家工商處罰?！?人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條：消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

2、費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和*機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評、建議。

四、會計(jì)報(bào)名如何退費(fèi)

1、會計(jì)報(bào)名可以通過官方網(wǎng)站或撥打客服電話進(jìn)行退費(fèi)申請。首先需要保留好繳費(fèi)時(shí)所使用的支付憑證，如電子收據(jù)、付款截圖等。其次要詳細(xì)了解相關(guān)退款政策及手續(xù)費(fèi)等信息，避免在退費(fèi)過程中出現(xiàn)問題。

2、登陸官方網(wǎng)站，找到“在線客服”或“聯(lián)系我們”等入口，選擇“申請退費(fèi)”。填寫個(gè)人信息和退費(fèi)原因，并上傳相關(guān)支付憑證以及考試報(bào)名相關(guān)材料等，提交申請即可。撥打?qū)?yīng)考試的客服電話，按照語音提示進(jìn)行操作，選擇“申請退費(fèi)”服務(wù)。

3、根據(jù)客服要求提供個(gè)人信息以及支付憑證等，并說明詳細(xì)的退費(fèi)原因，之后將由客服人員協(xié)助申請退費(fèi)。退費(fèi)金額可能會扣除一些手續(xù)費(fèi)，具體情況需根據(jù)每個(gè)考試的官方政策來確定。退費(fèi)審核周期也會有所不同，建議提前計(jì)劃并盡早提交退費(fèi)申請。

4、如發(fā)現(xiàn)任何欺詐行為或信息不匹配等問題，可能會影響退費(fèi)結(jié)果，因此在申請退費(fèi)前需要對相關(guān)政策和手續(xù)費(fèi)進(jìn)行了解。

5、類似于會計(jì)考試這樣的重要資格考試，比較普遍的退費(fèi)方式是官網(wǎng)和客服電話申請退費(fèi)。對于一些小型證書類考試或在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，則可能會有更加多樣化的退費(fèi)方式，如郵件、微信、第三方支付等。不同考試和機(jī)構(gòu)的退費(fèi)政策會有所差異，退費(fèi)時(shí)需按照對應(yīng)政策正確操作。

6、會計(jì)報(bào)名的退費(fèi)可以通過官方網(wǎng)站或撥打客服電話進(jìn)行申請。在辦理退費(fèi)前需要了解相關(guān)政策及手續(xù)費(fèi)等信息。提交退費(fèi)申請后，需要耐心等待審核結(jié)果，以保證順利退回相應(yīng)費(fèi)用。

7、會計(jì)是一個(gè)漢語詞語，英文名稱為Accounting。會計(jì)有兩層意思，一是指會計(jì)工作，二是指會計(jì)工作人員，會計(jì)工作是根據(jù)《會計(jì)法》、《預(yù)算法》、《統(tǒng)計(jì)法》及各種稅收法規(guī)為法律依據(jù)來核對記賬憑證、財(cái)務(wù)賬簿、財(cái)務(wù)報(bào)表，從事經(jīng)濟(jì)核算和監(jiān)督的過程。