室內(nèi)設(shè)計怎么談客戶，關(guān)于室內(nèi)設(shè)計師談客戶的問題

近年來，室內(nèi)設(shè)計熱門引起了很多人的注意，也有不少人問室內(nèi)設(shè)計怎么談客戶 的問題。小編認為，對于判斷一件事情好壞，需要通過一個事物的幾個方面去分析對比的。比如【設(shè)計師談單技巧】設(shè)計師和客戶談單開場白該如何說？，關(guān)于室內(nèi)設(shè)計師談客戶的問題，室內(nèi)設(shè)計師和客戶談單時候應(yīng)該問些什么問題?，室內(nèi)設(shè)計師怎么與客戶談單?，室內(nèi)設(shè)計師怎樣跟客戶談單? 怎樣才能達到*的效果?(成都地區(qū))，室內(nèi)設(shè)計師，要如何談單，才能拿下客戶？，新手室內(nèi)設(shè)計師如何談單？--掌握這些技巧能讓你事半功倍，新手設(shè)計師必學(xué)的談單技巧大全?? 等問題，在分析完這一系列問題之后，其實就基本能夠得出大問題的結(jié)論了。

1.【設(shè)計師談單技巧】設(shè)計師和客戶談單開場白該如何說？

談單技巧，是室內(nèi)設(shè)計師必須要掌握的一點，學(xué)不會談單，那簽單對設(shè)計師就是件難事了。很多設(shè)計師覺得只要扎扎實實提升設(shè)計能力就行，其實不然，我們在提升設(shè)計能力的同時更要懂得如何用語言將我們的設(shè)計表達出來。談單技巧能夠給設(shè)計師的設(shè)計錦上添花，同時也會影響我們的設(shè)計。一般而言，在*次談單的時候我們設(shè)計師和客戶的交流是不夠充足的，能否引起客戶的好感興趣是衡量一場開場白是否有吸引力的重要標準。因為客戶在首次談單的時候大部分都是在做選擇，在設(shè)計師之間做對比。所以，一場有吸引力的開場白就顯得很重要了，好的開場白還有助于引起客戶對我們的好感。很多設(shè)計師一直困惑在見到客戶是應(yīng)該如何開場，并且說的話一點都沒有吸引力，其實這樣就已經(jīng)為簽單失敗埋下了伏筆?？蛻魧ξ覀兊?印象都不好，我們又怎么能做到簽單呢。所以具有吸引力的開場白是的非常重要的。身為設(shè)計師我們想要和客戶順利簽單，首先在談單時設(shè)計師需要贏得客戶的好感。談單的時候客戶對我們產(chǎn)生好感才會更重視我們的方案， 所以在和客戶接觸的時候，我們一定要有禮貌，我們可以用朋友的語氣來聊天，這樣可以快速拉近設(shè)計師與客戶之間的關(guān)系。設(shè)計行業(yè)的競爭是十分激烈的，我們設(shè)計師需要掌握很多技巧，在談單的時候一定要善于去發(fā)現(xiàn)客戶信息，通過觀察，了解不同客戶的背景甚至喜好等，這樣我們在*次談單的時候就能緊緊抓住客戶的喜好來進行溝通，從而引起客戶更大的興趣。設(shè)計師們在溝通的時候用到專業(yè)術(shù)語或者技術(shù)用語的時候，很多客戶都不太理解，當然，我們也會有些客戶對設(shè)計有著卓越的認知和理解，但是大部分的客戶是做不到這一點的。畢竟，他們來找我們做設(shè)計，那就代表著他們可能在我們這一領(lǐng)域了解的并不是非常專業(yè)。能夠通過簡單易懂的方式有效的溝通談單本身就是一項技巧，如果我們設(shè)計師能夠通過簡練易懂的言語，讓客戶更好的理解我們的設(shè)計，那么客戶對我們的印象一定會有所加深。在談單的時候，設(shè)計師們還需要注重一點，我們在詢問客戶信息的時候一定不要急于得到答案，更不要一見面就提出密集的問題，我們可以通過適當?shù)臅r機來獲取我們需要信息，在溝通的時候更多的要讓客戶自己來表達出自己的信息、需求或者是喜好。

2.關(guān)于室內(nèi)設(shè)計師談客戶的問題

找到客戶的口味就可以了，和他聊些他感興趣的，就算和設(shè)計沒關(guān)系都可以，關(guān)鍵是加深客戶對你的映像。如果你很想接單，在某些時候你要適當?shù)馁H低你自己或者你朋友來取悅客戶的心。例如在聊天時你得知客戶心里溺愛自己的孩子，嘴巴上又一直說自己的孩子怎么不聽話什么的，你就要說的自己更不聽話現(xiàn)在取得了什么什么樣的成就，你覺得你自己的成就不行的話就貶低你朋友去吧。如果你一味的和客戶談設(shè)計，他對設(shè)計很感興趣還好，如果他只對*的效果感興趣，你談的再多也只是對牛彈琴，他根本就聽不進去，*還覺得你啰嗦……如果不是很大的單子沒必要請吃飯。總之做室內(nèi)設(shè)計師你要完全靠自己去接單，在剛開始的時候會有些憋屈的。因為有些客戶所想要的效果是實際上達不到的，你和他講理他不和你講理*罵你一頓去找別的公司……

3.室內(nèi)設(shè)計師和客戶談單時候應(yīng)該問些什么問題?

客戶的戶型、居住的人員、客戶的要求、施工的項目、客戶的疑問、客戶對設(shè)計、價格、質(zhì)量的要求。準備什么時間施工、什么時間入住、有多少時間投入到裝修中，客戶對主材及家具的了解、幫助客戶解答疑問，消除客戶的顧慮，取得客戶的信任，讓客戶把設(shè)計施工中的需求放心的交給你去做。

4.室內(nèi)設(shè)計師怎么與客戶談單?

實習(xí)設(shè)計可以談單了?不錯這個具體怎么說呢.好的辦法就是你多聽聽老設(shè)計師談單的方式,從中取你認為最適合你的那種方法多家練習(xí)和擴展知識面.一個設(shè)計師能回答出客戶70%的問題就已經(jīng)是個很了不起的設(shè)計師了1\不能冷場2\避開你不熟悉的話題3\盡量讓客戶跟上你的思路

5.室內(nèi)設(shè)計師怎樣跟客戶談單? 怎樣才能達到*的效果?(成都地區(qū))

G、不做確實回答設(shè)計師可直接提出與所介紹相關(guān)的問題，在得到回答為止，或向顧客提出與交易無關(guān)而客戶樂于回答的問題，當客戶興致正濃時，可乘機回到交易問題上來。 H、留待下次設(shè)計師可請客戶再加考慮，并約定時間再談，或可坦誠相問，其失敗之處何在？不能使客戶滿意之處何在？有時反而獲得意想不到的成功。I、已決定不再合作以非常遺憾的語氣希望對方能夠再次考慮，著重強調(diào)自己公司給客戶帶來的好處，以后有恰當?shù)臅r機再加以合作。J、挖掘新客戶如果客戶不想與自己公司合作，但也可以從他處挖掘新的客戶，客戶介紹客戶的渠道，也是你成功的秘訣。 九、完成交易談判成功信號的把握。所有的談判都是以成交為目的，設(shè)計師應(yīng)該注意對客戶反應(yīng)信號的把握及時成交。1、當設(shè)計師將方案的細節(jié)，報價等情況詳細說明后，如果你看到客戶突然將眼光集中，表現(xiàn)出認真的神態(tài)或沉默的時候，設(shè)計師要及時詢問成交。2、聽完介紹后，顧客本來笑瞇瞇的突然變得緊張或由緊張的神情變成笑瞇瞇的，說明客戶已準備成交。 3、當客戶聽完介紹后，客戶會彼此對望，通過眼神來交換看法。表現(xiàn)出向他人征求意見的神情時，應(yīng)不失時機的終結(jié)成交。4、當介紹結(jié)束后，客戶會把前傾的身體緊靠椅背，輕輕的吐出一口氣，眼睛盯著桌上的文件時，這時設(shè)計師應(yīng)及時成交。5、當你在介紹過程中，發(fā)現(xiàn)客戶表現(xiàn)出神經(jīng)質(zhì)的舉止，如手抓頭發(fā)，舔嘴唇，面色微紅，坐立不安時，說明客戶內(nèi)心的斗爭在激烈的進行，設(shè)計師應(yīng)把客戶憂慮的事情明白的說出來，那么成交也就不遠了。6、當客戶靠坐在椅上，左顧右盼，突然雙眼直視你的話，那表明一直猶豫不絕的人下了決心。7、當設(shè)計師在介紹過程中，客戶反詢問細節(jié)問題并翻閱資料時開始計算費用，離交易成功就不遠。8、當設(shè)計師在介紹過程中，客戶有類似兒童般的興奮反應(yīng)或者頻頻點頭表示客戶已決定成交了。9、如果以前口若懸河的客戶，開始詢問一些相關(guān)的問題并積極討論，則表示客戶有成交得意向了。10、如一位專心聆聽寡言少語的客戶詢問付款的問題，表明客戶有成交的意向了。11、如果客戶低垂臉眼，表現(xiàn)困惑的神態(tài)，設(shè)計師應(yīng)多一些細節(jié)介紹和示范即會達成交易。12、在設(shè)計師介紹完成后，客戶意外地拉把椅子過來?；蚝饶銥樗麥蕚涞乃畷r，也表明客戶準備成交了。13、當客戶從語言上，想確立價格和付款方法，詢問公司的服務(wù)和其他公司相比較并認真談到錢的話題時，說也：‘暫時不可能’但仍詢問要點等情況時，即可和客戶談成交的問題。 十、有礙成交的言行舉止1、驚慌失措成交即將到來時，設(shè)計師表現(xiàn)出額頭微汗、顫抖等，神經(jīng)質(zhì)動作會使客戶重新產(chǎn)生疑問和憂慮如果客戶因此失去信心。那你會失去客戶的信任和定單。2、多說無益既然已經(jīng)準備成交，說明客戶的異議基本得到滿意解釋，在此關(guān)鍵時刻應(yīng)謹言慎行，牢記沉默是金，以避免因任意開口導(dǎo)致客戶橫生枝節(jié)，提出新的異議而導(dǎo)致成交失敗。3、控制興奮的心情在成交之時，喜怒不形于色是非常重要的，此時的一顰一笑會使客戶產(chǎn)生不良感受。4、不做否定的發(fā)言在成交的時刻，應(yīng)向客戶傳達積極的消息使之心情舒暢的簽約。5、見好就收在成交后不要與客戶長時間的攀談，以避免夜長夢多。 十一、完結(jié)方式1、直接行動完成確定細節(jié)安排付款方法。2、方案式完結(jié)請客戶在各種方案中選擇一種。3、獎賞式完結(jié)提供額外利益，使對方立即采取行動。 十二、售后服務(wù)交易成功了，但后期服務(wù)設(shè)計師應(yīng)貫徹始終。　十三、總結(jié)交易談判是一個系統(tǒng)工程，設(shè)計師不能不總結(jié)成功的原因和經(jīng)驗，可能這一次只是偶然或孤立的成功，在每次交易完成后，設(shè)計師都應(yīng)做以下總結(jié)： 1、在談判過程中我是否明確知道客戶所需要和不需要的是什么？2、在談判過程中，我是否想辦法使客戶認識自己及公司情況。3、在談判過程中，我是否得到了競爭者的情報。4、在過程中，我是否過分注重與客戶的私交。5、如果談不成功那么失敗的原因和癥結(jié)在什么地方。

6.室內(nèi)設(shè)計師，要如何談單，才能拿下客戶？

室內(nèi)設(shè)計師想要獲得高薪資，多拿客戶是關(guān)鍵。客戶就在你面前，礙于談單無技巧，客戶白白流失令人心痛。室內(nèi)設(shè)計，要如何通過有策略、有計劃的談單，才能拿下客戶呢？今天，小編就和大家簡單聊一聊！就拿最簡單設(shè)計師的座位來說，談單時，設(shè)計師是不能面對著客戶坐的，也不能和客戶并排坐，你應(yīng)該坐在客戶的側(cè)面。對面坐會有天然的一種博弈對抗的感覺，像是領(lǐng)導(dǎo)與下屬的對話，客戶心理會產(chǎn)生抵觸。而與客戶并排坐會侵入客戶的安全距離，容易讓客戶產(chǎn)生不適，所以側(cè)面坐是*的訪問，同時也方便與客戶交流溝通，建立信任。除此之外，設(shè)計師要注重個人形象。因為設(shè)計師是是時尚潮流的代名詞，衣著、妝容上，要符合設(shè)計師的身份氣質(zhì)。首先要讓自己看起來像一個設(shè)計師，在談吐間，要對新鮮事物高度敏感，提升自己的品位、藝術(shù)熏陶?？勘茊蔚脑O(shè)計師，是沒前途的設(shè)計師！真正的合作關(guān)系根本不是逼出來的，而是經(jīng)過你長期經(jīng)營的一個順理成章的結(jié)果，就像你跟一個姑娘談戀愛，你對她好，你們倆三觀又和，那結(jié)婚是順理成章的。但也不是所有的談單過程都會順理成章，有的時候你把該做的都做了，他就是無動于衷。所以說談客戶是一個追求與互相選擇的過程。談單，是一場有策劃、有目的、有技巧的專業(yè)知識輸出，設(shè)計前期、中期中如何把握客戶，施工及后期讓客戶既愿意更多的聽取設(shè)計師的思路，又讓客戶感覺滿意？如何用察言觀色、語言技巧、眼色、身體姿態(tài)等技巧去更好的把握客戶，避諱談單中遇到敏感話題，從而使自己更快速的簽單！這些都值得我們細致學(xué)習(xí)，如需了解更多談單技巧，請參考：營銷型設(shè)計師成長之路（上）營銷型設(shè)計師成長之路（中）營銷型設(shè)計師成長之路（下）（完）

7.新手室內(nèi)設(shè)計師如何談單？--掌握這些技巧能讓你事半功倍

一、作為剛剛晉級的室內(nèi)設(shè)計來說，當你*次談單的時候，要學(xué)會揣摩客戶的性格。性格決定行為，我們可以從穿衣打扮的細節(jié)看出一個人的性格，并且針對其性格，改變我們的談單方式。比如：比如穿深色調(diào)的人群，一般都非常注重細節(jié)，注重提高生活的質(zhì)量，尤其室內(nèi)設(shè)計師談單時候，他會更注重室內(nèi)設(shè)計的細節(jié)，所以對于深色調(diào)的人群來說，新手室內(nèi)設(shè)計師一定要將客戶說生活習(xí)慣的細節(jié)問清楚，針對其生活細節(jié)做相應(yīng)的設(shè)計，這樣的談單很大的提升你的談單成功率。本人就屬于深色系，深有感觸，細節(jié)要求高，喜歡看細節(jié)，看重點。對于穿淡色系衣服的人，為人都比較的謙和，穿淺色衣服代表著其對生活質(zhì)量要求更高，至少更加干凈，有的甚至有潔癖，對于這種人，新手設(shè)計師們要注意，也要注意自己的穿著打扮，打扮的精神一點，沒有什么不好。對于喜歡穿花色衣服的人，相對來說更容易談單?；ㄉ碇庀?，性格活潑，這類人更加容易相處，談單的成功的機會相對來說更大一些，如果穿的非?；ǖ娜?，此種人更喜歡聽別人的夸獎，只要你不吝嗇自己的贊美，單子一般都沒有問題。當然前提是你的專業(yè)程度！尤其對于深色調(diào)和淺色調(diào)兩類人來說，你的專業(yè)程度才是真正能夠打動他們的前提。什么是細節(jié)？室內(nèi)設(shè)計，歸根結(jié)底來說是要幫助客戶解決生活中的問題。提高他們的生活質(zhì)量，當你在談客戶的時候，如果對方是一個對家居非常感興趣的人，這個時候就對你的專業(yè)知識提出了很高的要求，是什么材料的？石材還是木材？是實木的還是三聚氰胺板子的，而通過這些材料能夠衍生什么風(fēng)格呢？色彩如何搭配？加群247559449，幾百位小伙伴，共同成長，領(lǐng)取相關(guān)資料。還是那句話：不以客戶體驗為前提的設(shè)計都是耍流氓，記住，更加方便客戶生活習(xí)慣舒適化的設(shè)計才是真正的設(shè)計。人家明明是一個石材愛好者，你非要推薦你自己更加喜歡的木材，人家為什么要和你談單？你應(yīng)該想的是用石材會衍生出什么問題，而這些問題應(yīng)該怎樣解決，這是你需要思考的問題！二、談判時需要掌握客戶房屋的哪些主要信息？1、房屋的具體情況。當你談單的時候一定要了解房屋所在區(qū)域、面積、物業(yè)情況、新舊房、是自己買的還是單位分的。2、設(shè)計師要設(shè)計，歸根結(jié)底還是要看人，那么業(yè)主的具體情況你必須要掌握。業(yè)主的職業(yè)收入、家庭成員、年齡等一些基本情況，這些情況對于室內(nèi)設(shè)計來說，有很大的影響，無論是成本還是設(shè)計問題解決，都需要細細琢磨、③是否已拿到鑰匙。如果對方拿到鑰匙，那么就可以準備量房了，當然你會碰到這樣一種情況:你會發(fā)現(xiàn)和你一同量房的還有其他設(shè)計公司，哈哈。④業(yè)主的裝修預(yù)算：說半天還是錢的問題，這是影響設(shè)計的關(guān)鍵要素之一。當我們了解了這些基本情況之后，量完房，就要進行具體的設(shè)計與方案了，等出了圖，如果客戶滿意，簽合同自然也就順理成章了。還是那句話：為客戶解決問題是關(guān)鍵。正在學(xué)習(xí)CAD施工圖、室內(nèi)設(shè)計、3dmax效果圖的小伙伴需要學(xué)習(xí)視頻資料的，可以掃下方二維碼，分享給大家，希望大家能早日學(xué)有所成?。?！

8.新手設(shè)計師必學(xué)的談單技巧大全

一、找一個合適的話題暖場很多室內(nèi)設(shè)計小白說：“我最怕的是每次給客戶倒完水，坐下來后跟客戶講的*句話?！钡拇_，*次與客戶的交流很可能影響到客戶對你的印象。那么，要想與客戶進行很好的交流，首先要有一個突破口。例如這兩個場景：a.張小姐過來看方案，一個設(shè)計師過來接待，直接講方案。b.張小姐過來看方案，一個設(shè)計師說：“張小姐，今天不上班？你今天氣色很好，你今天這件衣服的花紋很漂亮... ...”比較一下，哪一種開場白更能夠接近客戶？二、學(xué)會合理的提問1．如果您希望客戶滿意，那就多提問，不斷的提問可以有效正確的了解顧客信息。例如：您喜歡什么樣的風(fēng)格？您從事什么職業(yè)？您這套房子將會有幾個人一起?。磕男『讱q？他喜歡什么顏色？2、但是同時要注意提問的方式，不要讓對方因為你的發(fā)問而終結(jié)，*讓話題可以源源不斷的延續(xù)下去，例如：明天開工行嗎？您看哪一天開工比較好？這個方案行嗎？您覺得這個方案怎么樣？3、特別提示：千萬不要覺得經(jīng)常去問客戶，會讓客戶覺得我們不專業(yè)。你想想，就像醫(yī)生非常專業(yè)，然而他們會問病人問題對癥下藥。這就相當于你要了解客戶的需求，才能做出令客戶滿意的方案。也不要覺得有些問題很簡單沒有必要問。要知道每個人的思維千差萬別，不要做任何的猜測，當你認為你什么都知道時，你就容易犯大的、卻無法避免的錯誤。三、認真傾聽客戶的需求想想：為什么客戶總說你沒有聽懂他的意思？99%的原因是你沒有傾聽客戶的需求。講到這里首先我們要弄清楚聽與傾聽的區(qū)別：聽：是只用耳朵接受客戶部所說的事情而傾聽：是一種情感活動，真正理解客戶所說的話，把自己放在客戶的位置上去關(guān)心和感受客戶。對比下你的日常談單，你真的做到傾聽了嗎？下次你可以嘗試“八二”法則，80%的時間去聽，讓客戶去說話，保證你從客戶那里獲取足夠多的信息。四、技巧性的對待客戶的問題除了以上跟大家分享的技巧，大家還可以學(xué)習(xí)下與客戶對話，這些都是談單中的常見問題，對新手非常有幫助。1．假如一個客戶對某個方案認可時，你怎樣回答？答：謝謝，您真有眼光，這是今年*的一種裝修趨勢。2．假如某個客戶某個方案無法接受時，你怎樣回答？答：可以看得出來您對這方面很有見解，我這樣做的原因是……在……方面考慮欠佳，聽了您的需求，我仔細思考下再給您一個更佳的方案，包您滿意。3．假如客戶對某個“出位”方案表示懷疑時，你怎樣回答？答： 先對自己的設(shè)計要有信心，肯定的告訴客戶你的真實想法。同時告訴客戶當初在做這個方案時也考慮到這些，但是希望能夠把客戶的家能夠與眾不同，讓您的親戚朋友到你家里來能感覺到不一般的品位出來。當然，如果您堅持不要這樣設(shè)計我也可以更改，但是我覺得這一塊兒是你家里的一 個亮點，*不要省略。4．當你與客戶一塊兒去量房時，客戶講到：這房子太小了，你該如何回答？答：現(xiàn)在人不是講要理性消費嗎？我覺得您這房型挺好的，不浪費又剛好夠用，（通風(fēng)、采光效果好呀等等）你這就是理性消費。5．當客戶全盤否定方案時，你怎樣回答？答： 您不喜歡這個方案也是正常的。設(shè)計本來就是個仁者見仁、智者見智的事情。其實這個方案是我們做了好幾個方案后比較決定的。但是裝修設(shè)計需要設(shè)計師與客戶間進行充分的溝通。咱們前期溝通的太少。不如我們再好好溝通一下，把您的想法告訴我們，我們給您策劃個更好的方案。您看怎么樣？以上就是針對室內(nèi)設(shè)計小白需要學(xué)習(xí)的談單技巧。童鞋們可以熟練運用到工作中去。更多干貨，敬請關(guān)注我@李嘉楠的知乎專欄，也可以關(guān)注公眾號：室內(nèi)設(shè)計大百科（ID：snsjdbk）室內(nèi)設(shè)計

綜合上述的分析，相信大家對室內(nèi)設(shè)計有了一個大概的了解，而對于室內(nèi)設(shè)計怎么談客戶這個問題，小編可以說，無論【設(shè)計師談單技巧】設(shè)計師和客戶談單開場白該如何說？，關(guān)于室內(nèi)設(shè)計師談客戶的問題，室內(nèi)設(shè)計師和客戶談單時候應(yīng)該問些什么問題?，室內(nèi)設(shè)計師怎么與客戶談單?，室內(nèi)設(shè)計師怎樣跟客戶談單? 怎樣才能達到*的效果?(成都地區(qū))，室內(nèi)設(shè)計師，要如何談單，才能拿下客戶？，新手室內(nèi)設(shè)計師如何談單？--掌握這些技巧能讓你事半功倍，新手設(shè)計師必學(xué)的談單技巧大全??，只要能能掌握，就有所成就。