如何提升商務(wù)英語(yǔ)談判技巧,當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,不少成人都會(huì)通過(guò)英語(yǔ)培訓(xùn)提高英語(yǔ)水平。有的是工作需要,有的是想升遷,有的是需要通過(guò)英語(yǔ)職稱(chēng)或?qū)W位考試。為了滿(mǎn)足需求,最直接最快速的方式就是關(guān)于中跨商務(wù)談判的技巧的論文,商務(wù)談判的策略與技巧,怎么寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)談判技巧方面的畢業(yè)論文?,我的商務(wù)英語(yǔ)經(jīng)驗(yàn)分享:怎么樣有效快速提高商務(wù)英語(yǔ)能力?,掌握商務(wù)洽談技巧 ———細(xì)節(jié)篇,最常用的外貿(mào)談判英文語(yǔ)句,有沒(méi)有關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)談判技巧的英語(yǔ)作文啊??。
淺談外貿(mào)中跨文化商務(wù)談判的英語(yǔ)技巧 [摘要] 隨著我國(guó)加入WTO,國(guó)際貿(mào)易和對(duì)外交往將日益頻繁,各種類(lèi)型、各種層次的外貿(mào)、外經(jīng)、外交談判也越來(lái)越顯示其在社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)生活中的重要地位,如何進(jìn)行有效的跨文化談判的命題被提到了議事日程。本文試圖從中西方文化沖突的角度探討跨文化商務(wù)談判的英語(yǔ)技巧。 [關(guān)鍵詞] 跨文化商務(wù)談判 英語(yǔ)技巧 商務(wù)談判,是指談判雙方為實(shí)現(xiàn)某種商品或勞務(wù)的交易,對(duì)多種交易條件進(jìn)行的磋商活動(dòng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商品概念的外延也在擴(kuò)大,它不僅包括一切有形的勞動(dòng)產(chǎn)品,還包括資金、技術(shù)、信息、服務(wù)等。因此,商務(wù)談判是指一切商品形態(tài)的交易洽談,如商品供求談判、技術(shù)引進(jìn)與轉(zhuǎn)讓談判、投資談判等。 跨文化商務(wù)談判是不同*和地區(qū)的人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)交易目標(biāo)而進(jìn)行的相互磋商活動(dòng)。由于英語(yǔ)是歐美*的官方語(yǔ)言,所以商務(wù)談判大多數(shù)是借助英語(yǔ)進(jìn)行的。這就涉及談判的英語(yǔ)技巧問(wèn)題,認(rèn)真研究談判的特點(diǎn)和原則,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用英語(yǔ)技巧,是談判取得成功的重要保證。 *,善于傾聽(tīng),做到少說(shuō)多聽(tīng)。 商務(wù)談判實(shí)際上是一種對(duì)話(huà),在這個(gè)對(duì)話(huà)中,雙方說(shuō)明自己的情況,陳述自己的觀點(diǎn),傾聽(tīng)對(duì)方的提案、發(fā)盤(pán)、并做反提案,還盤(pán)、互相讓步,*達(dá)成協(xié)議。成功的談判者在談判時(shí)把50%以上的時(shí)間用來(lái)聽(tīng)。他們邊聽(tīng)、邊想、邊分析,并不斷向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題,以確保自己完全正確的理解對(duì)方。具體就是,要盡量鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō),向?qū)Ψ秸f(shuō):“please? Go on”,“yes”,并提問(wèn)題請(qǐng)對(duì)方回答,使對(duì)方多談他們的情況。如果對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)表示了解,可以說(shuō):I see what you mean. (我明白您的意思) ;如果表示贊成,可以說(shuō): That' s a good idea. (是個(gè)好主意),或者說(shuō):I agree with you. (我贊成);如果是有條件地接受,可以用on the condition that這個(gè)句型,例如: We accept your proposal, on the condition that you order . 第二,靈活應(yīng)變,做到靈活性與原則性相結(jié)合。 談判過(guò)程中往往會(huì)遇到一些意想不到的尷尬事情,要求談判者具有靈活的語(yǔ)言應(yīng)變能力,與應(yīng)急手段相聯(lián)系,巧妙地?cái)[脫困境。有些時(shí)候不能給對(duì)方一個(gè)確切的答案,但是又不能一口否定,那么要使談判有回旋的余地就得回避明確地答復(fù)。當(dāng)遇到對(duì)手逼你立即做出選擇時(shí),你若是說(shuō):“讓我想一想”之類(lèi)的語(yǔ)言,會(huì)被對(duì)方認(rèn)為缺乏主見(jiàn),從而在心理上處于劣勢(shì)。此時(shí)你可以有禮貌地告訴對(duì)方: I'm afraid I can't give you a definite reply now. (恐怕我現(xiàn)在無(wú)法給你一個(gè)明確的答復(fù))或I just need some time to think it over. (我需要時(shí)間考慮考慮)。靈活性和原則性是涉及語(yǔ)言效果和傳達(dá)原意的兩個(gè)方面。缺乏靈活性會(huì)影響表達(dá)效果,而不會(huì)靈活則往往會(huì)使得談判陷入僵局。要針對(duì)不同*的談判對(duì)手和不同的情況,不斷調(diào)整自己,堅(jiān)持原則性與靈活性的統(tǒng)一。例如,在與歐美*的商人談判時(shí),如果有不同意見(jiàn),*坦白地提出來(lái)而不要拐彎抹角。表示無(wú)法贊同對(duì)方的意見(jiàn)時(shí),可以說(shuō):I don’t think that’s a good idea. (我不認(rèn)為那是個(gè)好主意), 或者 Frankly, we can’t agree with your proposal. (坦白地講,我無(wú)法同意您的提案);如果是拒絕,可以說(shuō):We’re not prepared to accept your proposal at this time. (我們這一次不準(zhǔn)備接受你們的建議);有時(shí),還要講明拒絕的理由,如 To be quite honest, we don’t believe this product will sell very well in China. (說(shuō)老實(shí)話(huà),我們不相信這種產(chǎn)品在*會(huì)賣(mài)得好)。 第三,語(yǔ)義清楚,做到形式委婉、內(nèi)容明確。 國(guó)際商務(wù)談判大多用英語(yǔ)進(jìn)行,而談判雙方的母語(yǔ)往往又不都是英語(yǔ),這就增加了交流的難度。在這種情況下,我們要盡量用簡(jiǎn)單、清楚、明確的英語(yǔ),不要用易引起誤會(huì)的多義詞、雙關(guān)語(yǔ)、俚語(yǔ)、成語(yǔ)。也不要用易引起對(duì)方反感的詞句,如:“to tell you the truth”,“I’ll be honest with you…”,“I will do my best.”“It’s none of my business but…”這些詞語(yǔ)帶有不信任色彩,會(huì)使對(duì)方擔(dān)心,從而不愿積極與我們合作。如果談判者的言辭能清楚地表達(dá)出所想的和所要講的,就減少了許多容易導(dǎo)致誤解的地方。 商務(wù)談判,中心還是經(jīng)濟(jì)利益。在雙方的談判中,價(jià)格是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),婉轉(zhuǎn)地提出自己的意見(jiàn)可以使自己處于主動(dòng)地位。如果自己已經(jīng)胸中有數(shù),在談判中,語(yǔ)句上面不能有絲毫含糊。 *,為確保溝通順利的另一個(gè)方法是在談判結(jié)束前做一個(gè)小結(jié),把到現(xiàn)在為止達(dá)成的協(xié)議重述一遍并要求對(duì)方予以認(rèn)可。小結(jié)一定要實(shí)事求是,措辭一定要得當(dāng),否則對(duì)方會(huì)起疑心,對(duì)小結(jié)不予認(rèn)可,已談好的問(wèn)題又得重談一遍。 掌握跨文化商務(wù)談判的英語(yǔ)技巧,對(duì)于談判者十分重要,它不但直接關(guān)系著談判的成敗,還可以使談判者在對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往中往往會(huì)收到事半功倍的功效。希望讀者可以通過(guò)掌握上述的技巧,在談判中掌握主動(dòng)、獲得滿(mǎn)意的結(jié)果。 參考文獻(xiàn): [1]劉向麗:國(guó)際商務(wù)談判.機(jī)械工業(yè)出版社 [2]方其:商務(wù)談判.*人民*出版社 [3]李品媛:現(xiàn)代商務(wù)談判.東北財(cái)經(jīng)*出版社
談判技巧是職場(chǎng)上所有銷(xiāo)售人員必須掌握的技能,所有銷(xiāo)售人員都應(yīng)該花時(shí)間去研究這些技巧,以求事半功倍。下列介紹一些職場(chǎng)上的談判策略與技巧,有需要的朋友可以借鑒一下。方法/步驟1 談判前要有充分的準(zhǔn)備:知己知彼,百戰(zhàn)百勝,成功的談判最重要的步驟就是 要先有充分的準(zhǔn)備。商品知識(shí),對(duì)市場(chǎng)及價(jià)格的了解,對(duì)供需狀況的了解,對(duì)本公司的了解,對(duì)對(duì)方的了解,本公司所能接受的價(jià)格底線(xiàn)、目標(biāo)、上限,以及其他談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備并列出優(yōu)先順序,將重點(diǎn)簡(jiǎn)短列在紙上,在談判時(shí)隨時(shí)參考,以提醒自己。 2談判時(shí)要避免談判破裂:有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售者,不會(huì)讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會(huì)讓對(duì)方留一點(diǎn)退路,以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒(méi)有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。3只與有權(quán)決定的人談判:談判中接觸的對(duì)象可能有:業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、助理、副總經(jīng)理總經(jīng)理或董事長(zhǎng),看供應(yīng)商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。我們應(yīng)避免與沒(méi)權(quán)決定事務(wù)的人談判,以免浪費(fèi)自己的時(shí)間,同時(shí)可以避免事先將本公司的立場(chǎng)透露給對(duì)方。談判之前,*先了解清楚對(duì)方的權(quán)限。4盡量在本公司辦公室內(nèi)談判:在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢(shì)外,還可隨時(shí)得到其他同事、*或主管的必要支援,同時(shí)還可節(jié)省時(shí)間與相應(yīng)的差旅費(fèi)用。5放長(zhǎng)線(xiàn)釣大魚(yú):有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)知道對(duì)手的需要,故盡量在小處著手滿(mǎn)足對(duì)方,然后漸漸引導(dǎo)對(duì)方滿(mǎn)足自己的需要。避免先讓對(duì)手知道自己的需要,否則對(duì)手會(huì)利用這一弱點(diǎn)要求采購(gòu)人員先作出讓步。6采取主動(dòng),但避免讓對(duì)方了解本公司的立場(chǎng):攻擊是*的防御,我們應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問(wèn)題,以開(kāi)方式的問(wèn)話(huà)方式,讓對(duì)方盡量暴露出自身的立場(chǎng),然后再采取主動(dòng),乘勝追擊,給對(duì)方足夠的壓力,對(duì)方如果難以招架,自然會(huì)作出讓步。7必要時(shí)轉(zhuǎn)移話(huà)題:若買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休,無(wú)法談攏,有經(jīng)驗(yàn)的人員會(huì)轉(zhuǎn)移話(huà)題,或暫停談判,以緩和氣氛。8盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話(huà):否定的語(yǔ)氣容易激怒對(duì)方,讓對(duì)方?jīng)]有面子,談判因而難以進(jìn)行。因此我們應(yīng)盡量肯定對(duì)方,稱(chēng)贊對(duì)方,給對(duì)方面子,從而對(duì)方也會(huì)愿意給面子。9盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者:一般而言,業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道,比較喜歡講話(huà)。談判者知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講,從他們的言談及肢體語(yǔ)言之中,可找到他們的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn),也可了解他們的談判立場(chǎng)。10盡量為對(duì)手著想:全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為談判時(shí),應(yīng)該趕盡殺絕,絲毫不能讓步。事實(shí)證明,大部分成功的采購(gòu)談判都是在和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。人都是愛(ài)面子的,任何人都不愿在威脅的氣氛下談判, 何況本公司與良好的供應(yīng)商應(yīng)有細(xì)水長(zhǎng)流的合作關(guān)系,而不是對(duì)抗的關(guān)系。11以退為進(jìn):有些事情可能超出談判者的權(quán)限或知識(shí)范圍,這時(shí)不要慌張也不應(yīng)操之過(guò)急,裝出自己有權(quán)或了解某事,做出不應(yīng)作的決定。此時(shí)不妨以退為進(jìn),與主管或同事研究或弄清事實(shí)情況后,再答覆或決定也不遲,畢竟沒(méi)有人是萬(wàn)事通。草率倉(cāng)促的決定大部分都不是很好的決定,聰明的采購(gòu)總是先深思熟慮,再作決定。
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怎么樣有效快速提高商務(wù)英語(yǔ)能力?這個(gè)問(wèn)題是不少職場(chǎng)人士都在想解決的問(wèn)題,我也經(jīng)歷過(guò),現(xiàn)在很多企業(yè)的業(yè)務(wù)難免都會(huì)有些是接觸國(guó)外市場(chǎng),特別是在外企工作的人,不會(huì)商務(wù)英語(yǔ)就容易吃虧,最可怕的是還得面臨被淘汰的窘境。讓我去學(xué)商務(wù)英語(yǔ)的原因就是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng),因?yàn)楣居袀€(gè)海外項(xiàng)目,而需要一個(gè)團(tuán)隊(duì),則需要的條件之一就是商務(wù)英語(yǔ)要好,自己也想跟別人競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)機(jī)會(huì),所以我就開(kāi)始學(xué)起了商務(wù)英語(yǔ),今天我用我的商務(wù)英語(yǔ)經(jīng)驗(yàn)分享。*,商務(wù)英語(yǔ)能力想要有效快速提高從聽(tīng)英語(yǔ)開(kāi)始每天都聽(tīng)英語(yǔ),即使只有15分鐘時(shí)間。這樣做的好處在于,讓大腦習(xí)慣每天處理英語(yǔ)信息,知道你需要它。并盡可能地堅(jiān)持每天都聽(tīng),時(shí)間不要求很長(zhǎng),每天練習(xí)15分鐘對(duì)你的幫助比一周只練一次3小時(shí)更有效。第二,商務(wù)英語(yǔ)能力想要有效快速提高盡可能每天都堅(jiān)持說(shuō)英語(yǔ),不斷地說(shuō)。聽(tīng)英語(yǔ)電視節(jié)目或看新聞時(shí),試著模仿你聽(tīng)到的聲音,他們說(shuō)一句,你跟著他們說(shuō)一句。甚至你都可以將自己說(shuō)的錄下來(lái),進(jìn)行對(duì)比。直到你覺(jué)得聽(tīng)起來(lái)很像錄音?;A(chǔ)較好的童鞋,還可以進(jìn)行聽(tīng)寫(xiě)訓(xùn)練,聽(tīng)一句,迅速地寫(xiě)到紙上,看語(yǔ)速與聽(tīng)寫(xiě)是不是在一個(gè)節(jié)奏上。這么多年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷告訴我,重復(fù)真的很有必要。你要相信,你的努力付出不會(huì)被辜負(fù)。第三,多看商務(wù)方面的英美劇,揣摩老外的表達(dá)思維,直到你不需要中文字幕。英美劇是學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的好材料。因?yàn)樵诳磩〉臅r(shí)候,我們可以想想在不同場(chǎng)景中,老外是如何表達(dá)的,換做自己會(huì)怎么說(shuō),把這些美劇吃透,讓自己的口語(yǔ)表達(dá)接近老外的表達(dá)思維。英語(yǔ)基礎(chǔ)不好的人可以先打開(kāi)中英字幕,看懂意思再說(shuō);如果你的英語(yǔ)基礎(chǔ)不用看中文字幕就能理解那些句子傳達(dá)的是什么意思,建議你先不看中文字幕,畢竟你是來(lái)提高口語(yǔ)的。不知道如何正確學(xué)習(xí)英語(yǔ)?這里有提高商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)技巧的免費(fèi)在線(xiàn)試聽(tīng)課【 Valley》硅谷This TV series,comedy type,get very high score in Douban about four .It involvs about computer,so students majoring computer can try to watch.這部劇在豆瓣評(píng)分非常高,這部劇是關(guān)于四個(gè)程序猿的故事,屬于喜劇類(lèi)型,涉及計(jì)算機(jī)方面的詞匯較多,所以計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們可以看看學(xué)一學(xué)。2.《The good wife》傲骨賢妻This is a legal drama, launched in 2009.There are a lot of accurate legal business terms with moderate speed. the debates on the court, It was extremely brilliant.這是一部律政劇,從2009年開(kāi)播的,里面有很多關(guān)于法律方面的商務(wù)場(chǎng)合用語(yǔ),用詞很精準(zhǔn),而且語(yǔ)速適中。特別是在法庭之上的辯論,精彩至極。3.《Mad Men》廣告狂人This drama is not just a drama, but also and drama , including the between men and women, feminist movement, etc..It worths watching and make people learn a lot of things.這部劇其實(shí)不僅僅只是一部商業(yè)劇,還加上了心理劇和哲學(xué)劇的色彩,包括男女關(guān)系的認(rèn)知、女權(quán)運(yùn)動(dòng)等等,值得一看,會(huì)讓人學(xué)到很多東西。4.《Better Call Saul》風(fēng)騷律師It is also about lawyer industry, the US crime theme episode, starting from 2015 broadcast. IT tells that a small lawyer become a lawyer serving criminals after all kinds of . Plot bedding is slow.The third quarter is the best to watch, and the screen shooting is quite beautiful.也是關(guān)于律師行業(yè)的美國(guó)犯罪題材劇集,從2015年開(kāi)始播出的。關(guān)于一個(gè)小律師在一步步奮斗之后*成為了專(zhuān)門(mén)為犯罪分子打官司的人。情節(jié)鋪墊很慢,第三季是*看的,而且畫(huà)面拍攝相當(dāng)美。Tips: 想要有效快速提高商務(wù)英語(yǔ)能力,先想學(xué)好商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ),我們需要的是一個(gè)純英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境,所以在我們提高商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)水平的過(guò)程中平時(shí)有空,可以少看國(guó)內(nèi)的節(jié)目電影電視劇了,將時(shí)間放在英美新聞、電視劇、電影、綜藝節(jié)目上。這些條件是基本的,如果想要更好的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ),建議可以找個(gè)好點(diǎn)的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)班。既然要學(xué)英語(yǔ),平時(shí)盡量與英語(yǔ)多多聯(lián)系起來(lái)。以上就是我總結(jié)怎么樣有效快速提高商務(wù)英語(yǔ)能力的一些方法,別看簡(jiǎn)單,其實(shí)需要長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持,沒(méi)有堅(jiān)持,學(xué)啥都是浪費(fèi)時(shí)間,當(dāng)然有效快速提高商務(wù)英語(yǔ)能不僅僅是通過(guò)表面的辦法去學(xué),也需要從基礎(chǔ)去了解,比如語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法這方面的基礎(chǔ)知識(shí)也是要不斷學(xué)習(xí)的,以下提供幾點(diǎn)靠譜的建議,希望能幫到你:1、英語(yǔ)發(fā)音如果你的話(huà)很難被聽(tīng)懂,交流就會(huì)有障礙。所以英語(yǔ)發(fā)音要學(xué)好。如果你的語(yǔ)音基礎(chǔ)比較薄弱,建議先去惡補(bǔ)一下發(fā)音知識(shí),26個(gè)英文字母,48個(gè)音標(biāo)、元音、輔音、開(kāi)音節(jié)閉音節(jié)、重讀等等,這是聽(tīng)說(shuō)、口語(yǔ)好不好的基礎(chǔ)。這個(gè)可以找網(wǎng)上的資料自學(xué),也可以找個(gè)老師快速教你一下。2、詞匯詞匯量一定不要忽視。語(yǔ)音和語(yǔ)法說(shuō)白了,知識(shí)點(diǎn)有限,但是詞匯確實(shí)不斷海量的,而且不斷會(huì)更新,出現(xiàn)一些新的詞語(yǔ)。所以需要擴(kuò)大詞匯量,而大量的閱讀是必要的!大量的閱讀以及看新聞美劇甚至與人交談都能擴(kuò)大你的詞匯量。我強(qiáng)烈建議先從足夠簡(jiǎn)單的英語(yǔ)讀物開(kāi)始閱讀,這樣你就不會(huì)因?yàn)槟吧鷨卧~太多,經(jīng)常要查字典,從而降低學(xué)習(xí)樂(lè)趣了。大家也可以選擇跟工作有關(guān)的英語(yǔ)書(shū)籍看看。3、語(yǔ)法和詞語(yǔ)用法語(yǔ)法說(shuō)白了,這些就像數(shù)學(xué)公式一樣,把各種不同性質(zhì)的詞語(yǔ)放在合適的位置上,組成句子,這跟漢語(yǔ)中的組詞造句其實(shí)是一個(gè)道理。了解了某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)之后,就有意識(shí)地在英語(yǔ)對(duì)話(huà)中使用起來(lái)。也可以寫(xiě)英語(yǔ)日記,督促自己將每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)熟練掌握,融會(huì)貫通。*分享幾個(gè)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站:Harvard Business Review Newsela Wired 總結(jié)有些小伙伴剛進(jìn)職場(chǎng),可能不需要跟老外交流,就干脆放棄商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)這塊,這是非常不好的,沒(méi)有上進(jìn)心,是職場(chǎng)上的大忌,另外,學(xué)語(yǔ)言臨時(shí)抱佛腳是很難學(xué)好的,大家要堅(jiān)持學(xué),而且盡量有階段性的目標(biāo)。看過(guò)很多小伙伴學(xué)商務(wù)英語(yǔ)的例子,自學(xué)商務(wù)英語(yǔ)可能效果會(huì)很慢,畢竟商務(wù)英語(yǔ)不是普通的英語(yǔ),它得接觸更多的有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)方方面面,我覺(jué)得*的幫助莫過(guò)于是一些專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)老師指導(dǎo),再加上自己課后的練習(xí),這樣學(xué)起來(lái)效果會(huì)更好,我當(dāng)時(shí)是跟著外教老師一對(duì)一上課,私底下自己也不斷的通過(guò)以上方法練習(xí),慢慢地自己的商務(wù)英語(yǔ)能力提高了不少,另外,跟著老外學(xué)習(xí),也是一種商務(wù)上的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。我順便分享下這家的免費(fèi)外教一對(duì)一在線(xiàn)試聽(tīng)課【
在日常生活中,許多銷(xiāo)售人員相信都面臨過(guò)這樣一些問(wèn)題:明明他有需求,我能提供服務(wù),為什么他就是不需要我的呢?明明昨天都商量好了,怎么一要簽合同就變卦了呢?明明已經(jīng)達(dá)到利益*化,為什么還要考慮考慮呢?如果發(fā)生這些問(wèn)題,你就要好好考慮考慮,自己是否真的打動(dòng)了客戶(hù),他真的想接受你的商品嗎?接下來(lái)我們就來(lái)分享一些商務(wù)洽談中的小技巧,幫助我們更好的促成合作。首先要了解客戶(hù)的性格,根據(jù)性格不同采取不同的說(shuō)話(huà)接待方式。 利益型 :面對(duì)這種類(lèi)型的客戶(hù),你要直擊要害,拋開(kāi)其他,先以利益為重,要知道在同等品質(zhì)情況下,利益肯定是首位要求,所以要用全方位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),來(lái)打動(dòng)客戶(hù)。當(dāng)然不是說(shuō)其他的不重要,而是以此為側(cè)重點(diǎn),來(lái)?yè)艨蹇蛻?hù)的防線(xiàn)。理性型 :在對(duì)待這類(lèi)型的客戶(hù)時(shí),是比較棘手的,這類(lèi)客戶(hù)注重的是利益*化、品質(zhì)*化、結(jié)構(gòu)最合理化。你很難把控他的側(cè)重點(diǎn)在哪,所以在洽談過(guò)程中,你要時(shí)刻注意他的語(yǔ)言,找到他感興趣的,以此為切入點(diǎn),深入介紹。感性型:這類(lèi)型的客戶(hù)一般比較容易談成合作,但同時(shí)也比較容易反悔,所以不光要在洽談過(guò)程中以情入勝,更要在合作達(dá)成后認(rèn)真維系,這樣才有利于長(zhǎng)久的合作發(fā)展。其次要解決的就是行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。 不說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話(huà)。這是很多銷(xiāo)售人員經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤,通過(guò)貶低別人來(lái)抬高自己,這明顯是不可取的。客戶(hù)在選擇合作對(duì)象時(shí),不單單是在選擇商品,更是在選擇合作的人,如果一個(gè)人連他的對(duì)手都容不下,怎么能更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作呢? 與周邊項(xiàng)目作適當(dāng)?shù)谋容^,應(yīng)突出我方項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)。在作比較時(shí)切記貶低對(duì)方提高自己。只談自己的優(yōu)勢(shì),弱化比較的部分,在客戶(hù)心理自然會(huì)有衡量的標(biāo)準(zhǔn)。別說(shuō)盡了項(xiàng)目的新有優(yōu)點(diǎn)。這也是很重要的一個(gè)方面,很多人不會(huì)注意到這點(diǎn),大都是在洽談之初就亮出自己的所有優(yōu)點(diǎn),來(lái)增加競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),從一定程度上來(lái)說(shuō),這也是可取的,但并不是合適的方法,新的優(yōu)勢(shì)也就意味著新的領(lǐng)域突破,如果客戶(hù)期待值過(guò)高,而結(jié)果卻又不盡如人意,就會(huì)起到反效果;同樣的如果有所保留,在合作中逐漸展露,就會(huì)給人以驚喜感了。還有就是要做好處理突發(fā)狀況的準(zhǔn)備。事前預(yù)想一下客戶(hù)的意見(jiàn)。在與客戶(hù)洽談之前,除了要了解客戶(hù)之外,還要事前預(yù)想一下可能會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題,提前做好設(shè)計(jì)和構(gòu)想,不要等到洽談時(shí)被問(wèn)到了才開(kāi)始想,相信哪個(gè)商家也不會(huì)喜歡沒(méi)有準(zhǔn)備的商談吧!對(duì)客戶(hù)提起的話(huà)題作適當(dāng)?shù)母胶汀.?dāng)客戶(hù)沒(méi)有在聊到你得商品和服務(wù)是,不要急于扯回話(huà)題,而是先附和客戶(hù),投其所好,這樣在簡(jiǎn)單的交流過(guò)程中既增加了客戶(hù)對(duì)你得好感,也為公司樹(shù)立了好的形象。想要完成好合作,需要注意的問(wèn)題有方方面面,只有做足了充分的準(zhǔn)備,才會(huì)為自己搶占先機(jī)。
外貿(mào)談判是能否拿下訂單的關(guān)鍵一步,因?yàn)槟阋鎸?duì)面很外國(guó)客戶(hù)進(jìn)行溝通。除了語(yǔ)言方面要優(yōu)秀外,行為舉止、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、談判技巧等方面同樣重要。今天要學(xué)習(xí)的是外貿(mào)談判方面相關(guān)的英語(yǔ),以及跟外貿(mào)相關(guān)的一些英語(yǔ)詞組。介紹談判人員及表明合作意向在與客戶(hù)的初次接洽談判中,首先要介紹參與談判的工作人員,然后再說(shuō)明如何獲取對(duì)方的信息,同時(shí)需表達(dá)與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)往來(lái)的意向,表明出談判目的,常用的談判句子有:1.This is XXXX. He is in charge of Marketing.2.By the courtesy of XXXX,we are given to the name of your firm.3.Your firm has been to us by XXXX Company.4.We express our desire to establish relations with your firm5.We are willing to enter into business relations with you.6.We shall be glad to enter into business ralations with you . order to expand our products into XXXX, we wish to seek with you.介紹公司為了讓對(duì)方對(duì)公司的信息有大致的了解,需要對(duì)自己公司的商業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、行業(yè)地位、優(yōu)勢(shì)等進(jìn)行介紹,常用的談判句子有:1.We are one of the largest importers of Electric Goods in this city.2.We have been in this line of business for more than ten years .3.We in the export of XXXX Products and would like to trade with you in this line4.We have set up a cradible sales network and we have our regular clients from over 80 countries and refions woeldwide.5.Our abundant resources and stable policy provide with the advantage they invest here.推介產(chǎn)品產(chǎn)品推介主要是介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量、價(jià)格、公益流程、主要市場(chǎng)、交貨期等,同時(shí)應(yīng)呈送產(chǎn)品目錄及樣品等供對(duì)方參考,常用的談判句子有:1. Our new brand bathrobes are made of pure cotton. Owing to the carefully selected materials used and the great attention paid to weaving and printing, they possess a very as well as novel designs.2. This style is matching with the tastes of our market .3. Our product has well in the market, and I can assure that it stands well.4. These product are gaining because of their fine quality, price ,and our honest dealings.5. Our producets are well received in the European market.6. If our product becomes damaged , returned it and we will replace it fre even when the warranty is over.表達(dá)合作期待通常在談判結(jié)束時(shí),應(yīng)表達(dá)出與對(duì)方合作的期待與期望。通常的英語(yǔ)句子有:1. I am sure our business dealings will develop quickly and .2. Let’s hope the business works out well.常用相關(guān)詞匯達(dá)介紹公司:合資企業(yè):joint venture 合作企業(yè): 外商獨(dú)資企業(yè): foreign-owned 國(guó)有企業(yè):state-owned 集體企業(yè):-owned 個(gè)體企業(yè):-owned 財(cái)務(wù)狀況:financial position信用聲譽(yù):credit standing平等互利:equality and mutual benefit*出口產(chǎn)品交易會(huì) :China Export Fair介紹產(chǎn)品:高科技產(chǎn)品:high-tech products耐用消費(fèi)品:durable consumer goods品質(zhì)優(yōu)質(zhì):excellent quality質(zhì)量可靠:reliable quality式樣新穎大方: modern and elagant in fashion品種繁多:wide varieties規(guī)格齊全:complete in 信譽(yù)可靠:reliable 制作精美:skillful 美觀耐用: and durable裁剪精良的: tailored工藝精良: 談判小貼士 Tips強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)We are leading and exporters of frozen meat in China.抑他揚(yáng)己Obviously, we have an advantage over other export in price and regular of high quality.主動(dòng)出擊We would like to invite you to attend our Guangzhou fair to be held from XXXXX彰顯特色They are the newest petterns you can get in town釣魚(yú)式提問(wèn)Have you ever tried getting a bilingual service from speaker誘之以利If you place an order during our promotion campaign,we will give you a 10% discount買(mǎi)賣(mài)不成仁義在I’d place to show them to you ,whether you are going to buy or not.
What Are the Best ?The best and tactics come from the process and knowing how other people use it. This allows the person to watch out for tricks another person might use to convince him that he's wrong. is about working a problem out so that both parties are happy, but it's still best to know tricks that others use to get their own way. Certain people are less willing to negotiate than others.Before the starts, the person should prepare himself. He should make a list of the items he wants to discuss and what he wants done about them. He should know all the facts about not only what he's but about other people might make. In business, knowing facts and to back up a certain point goes a long way. He should the different and why others are arguing against him.One of the best is to truly the problem and what the wants. First, the person decides what he can on and what he can't. Certain points he'll be willing to change or alter, but others he does not want to change. Next he the problem and finds facts or arguments to back up his approach to solving it. Then he learns more about the people who do not agree with him and finds a way to make them happy without giving up on what he wants to see happen.
如何提升商務(wù)英語(yǔ)談判技巧 ,關(guān)于中跨商務(wù)談判的技巧的論文,商務(wù)談判的策略與技巧,怎么寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)談判技巧方面的畢業(yè)論文?,我的商務(wù)英語(yǔ)經(jīng)驗(yàn)分享:怎么樣有效快速提高商務(wù)英語(yǔ)能力?,掌握商務(wù)洽談技巧 ———細(xì)節(jié)篇,最常用的外貿(mào)談判英文語(yǔ)句,有沒(méi)有關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)談判技巧的英語(yǔ)作文啊??。*我也跟大家說(shuō)說(shuō),一旦決定學(xué)習(xí)英語(yǔ)就千萬(wàn)不要放棄,加油!
商貿(mào)英語(yǔ)屬于什么專(zhuān)業(yè),關(guān)于重慶師范**商貿(mào)*英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的疑問(wèn)?
保定商務(wù)英語(yǔ)學(xué)校在哪里,學(xué)姐帶你選專(zhuān)業(yè)|英語(yǔ)/商務(wù)英語(yǔ)/翻譯專(zhuān)業(yè)
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