太原正規(guī)的人際溝通培訓班,學習太原人際溝通培訓,我給他講解了一下幾點原因,人際溝通方式有哪些,人際溝通的功能有哪些,如何打破溝通僵局。
語言交流包括口頭語言、書面語言、圖片或圖形。語言是人際交往的主要手段。在使用語言交換信息時,只要參與交換的各方對情況有高度的了解,交換的意義就會損失最少。尤其是當語言交流伴隨著適當的副語言和其他非語言手段時,它可以完美地傳達信息。社會心理學家對語言交際的研究側重于說話者和聽話者如何合作以及對信息的理解如何取決于交際語境和社會背景。非語言交流是語言交流的補充形式,非語言符號系統(tǒng)主要包括兩大類:副語言符號和視覺符號 視覺符號主要包括面部表情、肢體動作和姿勢、眼神接觸、人際距離、衣著等,身體接觸也是人們常用的一種非語言符號。副語言:又稱輔助語言。人們講話的音高、響度、速度、停頓、上升和下降位置都有一定的意義,可以成為人們理解講話內容的線索。
人際溝通的功能有哪些?人際交往具備情緒上,社會認知和管理決策上的作用,和大家日常生活的方面密切相關。心理狀態(tài)上大家為了能達到社會認知要求和保持個人感覺而溝通交流;大家也為了更好地發(fā)展趨勢和保持關聯而溝通交流;在決定中,大家為了更好地共享新聞資訊和危害別人而溝通交流。心理狀態(tài)作用A.為了更好地達到社會需求和別人溝通交流在社會心理學中覺得人是一種社會發(fā)展的小動物,人和別人共處是一種社會行為。
知道對話僵局的原因,并認識到溝通陷阱中的問題。接下來要做的就是用心去關注,重新開始對話,打破僵局,接受沖突。首先,必須回到內心深處,看看我們最關心什么。最重要的是審視我們的內心,反思我們之前的談話,揭示事物的表象,深入挖掘最本質和根本原因。接下來,必須重新開始陷入僵局的對話,在這個階段,需要注意的是,道歉必須是真誠的,才能有效。*,要接受對話中的沖突,將價值觀的差異化為動力。雖然對話已經重新開始,但是值的差異不會消失,仍然可能會出現死鎖。要做的是接受彼此之間價值觀的差異,并將沖突轉化為新對話的動力。
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