提高自己的情商和口才的方法有:
1、學會觀察別人。
不單單是觀察對方說什么,表情、聲音語調、肢體語言,都要結合起來。有經驗的人也許嘴上說的只是一方面,要看ta的動作和肢體語言——這才是最真實的表達。
2、常實踐、??偨Y。
走更多的路、認識更多的人,活學活用學到的情商技巧,并加以總結。職場、家庭、兩性、朋友、陌生人,這些場合的社交都能提高你的情商技巧利用率;同時,在空閑的時間,復盤自己哪里做的好、哪里做的不好,如何在下次溝通時做提升。
3、關心對方需要什么,你能創(chuàng)造怎樣的價值,如何實現雙贏。
不要把重點放在自己身上,學會換位思考,提升共情能力。甚至是一點點小事,比如為他人開門、幫別人遞紙巾、轉桌吃飯考慮速度和位置,都能體現你關注他人、為別人著想。
4、找相似點。
人們都喜歡和自己相似的人,知己知彼,多了解對方感興趣的事情,盡量去挖掘你們的共同點,實在不行就制造共同點。
5、讓別人對你付出。
人都是希望自己有價值的,幫助他人可以實現自己的價值。引導他人對自己付出,也是幫他人實現價值。高情商的人總能合理的表達自己的請求、讓他人為其付出。
6、學會贊美。
不論是同輩還是領導或陌生人,都要學會看到其他人的閃光點。真心去發(fā)現他人的優(yōu)點,并學會不突兀的表達出來。贊美要細致、要夸到點上,否則就是阿諛奉承。
7、實施恩惠。
多送禮。不是別人缺你這一份東西,這是表達了心意!你在乎對方、尊重對方的心意!尤其是需要他人幫忙的時候,如果你提前送過禮物、有過小恩小惠,他們就會更加愿意幫助你,因為人都是不愿意欠人情的。
8、三明治溝通法:表揚+批評+表揚。
領導層尤其應該掌握這種溝通方法,尤其在跟下屬交談的時候。如果直接批評員工可能會引發(fā)不滿,所以要學會先表揚,讓員工放下情緒;然后說批評的觀點,告訴ta有哪些需要提升的;*以贊揚結尾,雖然你有沒做好的地方,但是我還是相信你的!
9、要想保持持續(xù)的交流,記得3A法則:answer回答、add增加、ask提問。
3A方法很好用:比如別人見面問你工作如何,你可以說,“不錯我今年剛換了新工作”(回答),“這份工作工資多、工作內容也更適合我”(增加),“你的工作怎么樣?還在上一家公司嗎”(提問)。
10、放下情緒,解決問題為主。
隨意發(fā)脾氣,真的是低情商的最顯著表現,希望關注我的朋友們,都不要犯這種錯誤。如果你不知道怎么才能控制自己的情緒,嘗試“5秒發(fā)火法”:想暴跳如雷的時候,告訴自己心里倒數5秒;很快你的情緒就會過去。
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