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1.內(nèi)部審計需要監(jiān)督作用

質(zhì)量管理體系的運行需要持續(xù)的監(jiān)督,以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取改進措施,這種持續(xù)的監(jiān)督主要是通過內(nèi)部審計來進行的,內(nèi)部審計的實施是這個內(nèi)部審計團隊的職責(zé)。因此,換個角度來說,內(nèi)部審核員的作用在質(zhì)量管理體系的有效運行中扮演著監(jiān)督者的角色。

2.優(yōu)秀內(nèi)審員應(yīng)掌握的審核技巧

如果審核員在現(xiàn)場審核時基本上是按檢查表組織提問,則應(yīng)做到自然、合理,切忌生搬硬套。審核員應(yīng)保持耐心、禮貌和微笑的姿態(tài),這將有助于克服受審核方人員的畏懼心理。對現(xiàn)場不同層次和崗位的被訪者所提的問題應(yīng)有所不同,審核員要注意認真聽取被訪者的回答,并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。首先必須對回答表現(xiàn)出興趣,保持眼神接觸,

3.內(nèi)審員有什么要求

內(nèi)審員應(yīng)在內(nèi)審工作中能保持獨立性和客觀性,也就是說不能審核自已的工作,條件允許的情況下,內(nèi)審員應(yīng)不能審核自己所在*的工作內(nèi)審員挑選完畢,整個內(nèi)審組就算完全成立了。內(nèi)審組長應(yīng)按照年度內(nèi)審方案的工作安排,制定詳細的本次內(nèi)部審核的具體工作計劃。主要內(nèi)容應(yīng)該包括審核目的和范圍、審核依據(jù)、審核組成員、審核日期及日程安排,主要審核內(nèi)容等。

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