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1.人際溝通的作用有哪些

人際溝通的作用有哪些?在社會實踐活動中,人和人之間必須開展相處,與人相處最主要的方式就是應(yīng)用語言表達等人們所獨有的標(biāo)記系統(tǒng)軟件和別人開展數(shù)據(jù)溝通交流,感情溝通交流,即人際交往。領(lǐng)導(dǎo)人員的絕大多數(shù)上班時間都用于開展信息內(nèi)容的溝通交流。有的領(lǐng)導(dǎo)人員花在溝通交流領(lǐng)域的時間,約占上班時間的50%至90%,此外,人際交往仍在人際交往融洽中起著關(guān)鍵功效。

2.自以為確定無疑的人際溝通

不確定意味著未知,就可能會出現(xiàn)風(fēng)險和引發(fā)恐懼。而確定意味著安全,意味著不需要改變,一步一步就能取得成功。與不確定性帶來的不好的感覺相比,我們的心當(dāng)然更傾向于確定性的美妙感覺。因此,我們往往會忽略現(xiàn)實環(huán)境的復(fù)雜性和變化,直接復(fù)制過去的成功經(jīng)驗。比如有的家長會讓剛*畢業(yè)的孩子回家考公務(wù)員。當(dāng)孩子有不同意見時,這些父母會很生氣,他們會并肩,想方設(shè)法以各種方式影響孩子。

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3.文字溝通優(yōu)缺點

文字溝通主要是以文字為溝通介質(zhì)。 其優(yōu)點是可以在交流前考慮句子以獲得表達的效果,在翻譯時可以防止遺漏和誤解,可以長期保存以備后用,具有明確的法律責(zé)任。 當(dāng)然,書面交流也有不足之處。 例如,交流速度慢,而且由于人們的理解能力不同,不同的人對相同的文本會有不同的理解和不同的交流效果。 因此,用文字交流時,盡量避免使用錯別字和生詞,按照公文寫作的要求寫得簡潔明了。

4.要善于選擇談話機會

在溝通時善于選擇談話機會,一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比在陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此,他可以在業(yè)余時間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢”,也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話,哪怕是只言片語,也可能獲得意想不到的收獲。

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