1、中瑞簽了144家酒店和酒店集團(tuán)作為實習(xí)和就業(yè)基地
2、中瑞簽了144家酒店和酒店集團(tuán)作為實習(xí)和就業(yè)基地,這些酒店和酒店集團(tuán)囊括了在*境內(nèi)能夠見到的大*高星級的國際酒店品牌,中瑞的學(xué)生四年有兩次實習(xí),一次是在第三學(xué)期,一次是在第六學(xué)期,*次實習(xí)是認(rèn)知實習(xí),第二次實習(xí)是管理實習(xí),兩次實習(xí)保證了學(xué)生對酒店的認(rèn)知能夠做到有一個由淺入深循序漸進(jìn)的過程。這是四年的本科體系,解決知識和技能的問題,你不光能學(xué)到一門系統(tǒng)的知識,你還能掌握若干技能,所以洛桑模式121年來被認(rèn)為世界上最有效的一種酒店教育模式,這個不是憑空得來的。
3、那么還有另外一塊,就是養(yǎng)成式的教育模式,如果說前者,一個四年制的國際的前沿的本科課程體系解決學(xué)生學(xué)到的是知識和技能的問題的話,那么養(yǎng)成式教育解決的是學(xué)生品德和習(xí)慣的問題。那么考生和家長問,品德能夠培養(yǎng)嗎?其實完全可以的。我們是選了一個比較難的事情來操作,我們認(rèn)為,學(xué)生日常的行為習(xí)慣會折射到內(nèi)心影響到他的品德,經(jīng)過六年多的實踐實際上也證明了這一點,一個學(xué)生如果懂怎么尊重別人、怎么被別人尊重,他的品德一定不會差到哪里去。
4、簡單來說,中瑞的養(yǎng)成式教育包括這幾個方面:一個是嚴(yán)格的著裝規(guī)范和行為規(guī)范。今天我特意帶了一個胸牌來,在中瑞酒店管理教師戴的是金色的胸牌,學(xué)生戴的是銀色的胸牌。這樣,教師知道,如果學(xué)生犯錯了,他知道是哪個學(xué)生犯錯了,哪個年級,上面有學(xué)生的`年級、姓名。學(xué)生表現(xiàn)得好,他也可以及時做出表揚,從他的胸牌就可以看得出來,學(xué)生也可以知道,指出他錯誤的或者表揚他的老師到底是哪一位。
5、針對這個著裝規(guī)范和行為規(guī)范,中瑞做了很多事情,從2008年開始一直抓到現(xiàn)在,比如說我們教育學(xué)生,學(xué)生見到學(xué)生,學(xué)生見到老師,見到客人要打招呼,最開始為了實現(xiàn)這一點,所有的管理干部,包括我們現(xiàn)在培訓(xùn)出來的120多名學(xué)生蒲公英培訓(xùn)師,我們分班站在門口,要向所有進(jìn)來的學(xué)生點頭、打招呼,say good morning、good afternoon,這樣把學(xué)生就會漸漸養(yǎng)成打招呼的習(xí)慣。見到地上有臟的東西要撿起來,走路的時候不能夠手拉手,要靠路邊走,進(jìn)電梯的時候不能喧嘩。實際上這些看來都是非常非常小的事情,按理說這些事情不應(yīng)該在*培養(yǎng)過程里有所體現(xiàn),至少不應(yīng)該在*的管理當(dāng)中有所體現(xiàn),但是非常遺憾的是,由于我們在*一直在高中這么長的時間之內(nèi)我們沒太關(guān)注學(xué)生的行為、禮儀、習(xí)慣這方面的東西,所以導(dǎo)致我們這方面花的氣力比較大。但是我們的收效也是非常大的,來自業(yè)界的評論說,中瑞的學(xué)生即便跟其他的學(xué)生穿一樣的工裝,他們也能分辨出哪些是中瑞的學(xué)生,也就是經(jīng)過四年不間斷的訓(xùn)練和培養(yǎng),他的這種職業(yè)精神、職業(yè)氣質(zhì)和習(xí)慣,已經(jīng)深入到他的各個行為當(dāng)中。我們在5月1號搞了校園開放日,那天來了500多學(xué)生的家長,我們用了70多個學(xué)生志愿者,他們分在學(xué)校的各個崗位,服務(wù)臺,那天我是非常感動的。中瑞的學(xué)生能夠做到站著服務(wù)七個小時,我們跟他們說,沒有客人和家長在的時候可以休息,但是他們是堅持不休息。如果站著服務(wù)七個小時的話我自問我做不到,但是學(xué)生們做到了,我想這肯定是長期培養(yǎng)和訓(xùn)練的結(jié)果,他們是直到兩點半把*一批家長送上車,才收拾東西休息。
6、所以中瑞的學(xué)生家長們滿意度比較高,以前可能孩子在家里面油瓶倒了都不扶,沒有一個很好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,孩子只要在中瑞學(xué)習(xí)了一個學(xué)期之后,回去可以給家長做飯做菜,做成一桌子菜沒有問題,打掃衛(wèi)生,尊敬家長。所以家長覺得,把學(xué)生放到中瑞來,單從養(yǎng)成式的教育,單從這種養(yǎng)成式的校園文化,就是值得。
7、我們也有無煙校園,我看到很多學(xué)校都有無煙校園,但是中瑞的無煙校園跟這些學(xué)校的無煙校園不一樣,很多*的無煙校園里面是有吸煙區(qū),中瑞沒有吸煙區(qū)。在中瑞的校園里,真是一顆煙不能抽,如果發(fā)現(xiàn)了吸煙怎么辦?跟行為規(guī)范一樣,我們有12分的計分系統(tǒng),跟警察的扣分系統(tǒng)幾乎是一樣的,學(xué)生扣滿12分,要受到相應(yīng)的處分,他要想解除處分必須要參加一定量的義務(wù)勞動才可以,所以在中瑞的校園里,你見到不到抽煙的學(xué)生。從北京愛衛(wèi)會反饋的情況來看,目前在北京的高校里好像做到這一點的只有北京第二外國語中瑞酒店管理這一家能夠做到。
8、我們還有一個特點,也是養(yǎng)成式一個重要的組成部分,就是我們鼓勵學(xué)生自我管理和參與管理。怎么理解?就是中瑞的學(xué)生活動,全部放給學(xué)生自己去管,學(xué)校的管理*、學(xué)生*,往后撤,做指導(dǎo)者,中瑞大一點的活動,面向40多個社團(tuán)招標(biāo),哪一個社團(tuán)提供的方案**化就采用哪一個社團(tuán)。所以現(xiàn)在到中瑞去參觀的領(lǐng)導(dǎo)、客人、家長,基本都是學(xué)生講,管理干部和老師不講,學(xué)生帶著參觀,大型的活動全部是學(xué)生組織。中瑞有一個學(xué)生活動搞得比較有名氣,就是亞洲酒店業(yè)青年領(lǐng)袖峰會,這個峰會是從全球酒店業(yè)青年領(lǐng)袖峰會演變而來的,因為全球酒店業(yè)青年領(lǐng)袖峰會每年都在舉辦,舉辦的地點是在瑞士的洛桑酒店管理,中瑞每年都會派學(xué)生參加,為此專門設(shè)立一個獎學(xué)金,就是被選中的學(xué)生,往返的機(jī)票、整個參加的費用十幾萬全部由學(xué)校出。全球酒店青年領(lǐng)袖峰會在洛桑舉行,中瑞在2012年的時候,把這個模式引進(jìn)到了洛桑,引進(jìn)到了中瑞,是由中瑞酒店管理一個學(xué)生社團(tuán)叫hoteliers(j酒店人)引進(jìn)的。經(jīng)過全球酒店業(yè)青年領(lǐng)袖峰會批準(zhǔn),他們可以在亞洲舉辦亞洲酒店業(yè)青年領(lǐng)袖峰會,所以每年這個社團(tuán)要邀請亞洲20多個*的酒店管理高校的學(xué)生參加,資金的募集、選手的接待、活動的議程、嘉賓的邀請全部由學(xué)生來負(fù)責(zé),中瑞所有*只提供指導(dǎo),只提供技術(shù)上的支持,不參與活動的具體工作,所有活動都是由學(xué)生來舉辦。
9、參與學(xué)校管理體現(xiàn)在的各個方面,比如說我們的學(xué)生社團(tuán),相關(guān)的委員會,如餐飲管理委員會,他們負(fù)責(zé)對學(xué)校的餐飲中心進(jìn)行管理。比如說我們的學(xué)生自治委員會,每個月要召開相關(guān)的會議,針對學(xué)生管理和學(xué)校管理運行當(dāng)中的問題,要提出意見和建議,提出解決方案。
10、在中瑞,學(xué)生犯了錯誤,不是由學(xué)校給處分,相關(guān)的紀(jì)律處分也好,學(xué)業(yè)處分也好,是由學(xué)生紀(jì)律委員會來提出處分建議的,委員會的主任和成員也是由學(xué)生來擔(dān)任,每次會議所有參會委員會通過一個系統(tǒng)隨機(jī)確定。被處分的學(xué)生和學(xué)生家長可以參加會議,控辯雙方可以辯論,學(xué)生對自己的行為可以進(jìn)行陳述,家長可以發(fā)言,所有學(xué)生委員投票來決定給予這個學(xué)生什么處分。這樣做的目的實際上我們是嘗試一個特別珍貴的東西,就是把民主的權(quán)利交給學(xué)生,事實證明這樣一個活動,這樣一個形式,對學(xué)生的幫助也很大,學(xué)生對自己所犯的錯誤有一個內(nèi)省,別人會有一個借鑒,所有的學(xué)生也知道在行使權(quán)利的時候遵循什么樣的一個原則。
一.網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式
學(xué)校網(wǎng)站:網(wǎng)站的建立要充實精美。內(nèi)容包括:課程介紹開課計劃師資狀況學(xué)校資質(zhì)。相關(guān)的學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)軟件學(xué)習(xí)視頻融為一體。成為一個介紹學(xué)校與學(xué)習(xí)資料相統(tǒng)一的網(wǎng)站。學(xué)校網(wǎng)站還要有在線咨詢系統(tǒng),對于訪客可以進(jìn)行在線咨詢。
二.合作網(wǎng)站*有許多教育網(wǎng)站,也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費的,在上面可以發(fā)表一些本校的課程,和相關(guān)的課程開課計劃學(xué)費等。比如神州學(xué)習(xí)網(wǎng)培訓(xùn)通等等。這些網(wǎng)站在百度谷歌等搜索引擎可以搜到。通過這些網(wǎng)站可以找到自己學(xué)校的課程。有利于招生。
現(xiàn)在常用的搜索引擎包括百度谷歌雅虎和狗狗
一般語言學(xué)校都用百度和谷歌這兩個搜索引擎
百度的比較早不同年齡的人基本都用這個
谷歌比較潮流年輕人用谷歌的比較多
1.一定要設(shè)定好區(qū)域比如招生只在山東,就要在區(qū)域設(shè)定里設(shè)定山東。如果對于區(qū)域設(shè)定不管不問的話,搜索系統(tǒng)就會默認(rèn)為*。就會浪費點擊金額。比如海南,青?;旧虾苌儆械絻?nèi)地學(xué)習(xí)的。設(shè)定了是沒有用的。
2設(shè)定關(guān)鍵字的時候也要注意。比如關(guān)鍵字的價格和排名。設(shè)定的價格要對照排名來設(shè)定。比如:設(shè)定青島日語,這個關(guān)鍵詞,*的起價是0.6元這個關(guān)鍵詞排在第16位。設(shè)定2.00元以后關(guān)注一下排名,如果是第三位,那么就調(diào)低一下看看。比如:如果價格調(diào)到1.60還是第三位,調(diào)到1.59就第四位了,那么你的最終價格就是1.60。
3還有關(guān)鍵字要多設(shè)定,設(shè)定的時候也要看價格。因為人的搜索習(xí)慣是不一樣的
4提醒的是如果顧客點擊了你的關(guān)鍵字那么就進(jìn)入了你的網(wǎng)站。
在一些學(xué)習(xí)論壇或者一些*的問答網(wǎng)站發(fā)一些學(xué)校的好評帖子。比如天涯問題
雅虎口碑等等。在發(fā)帖的同時也要附上學(xué)校的網(wǎng)站。
在各大高校設(shè)置招生代理招聘一些想創(chuàng)業(yè)的*生做招生并
六單頁宣傳(*有些學(xué)校只用這一種招生方式)
在*高中學(xué)校的門口,發(fā)單頁做單頁宣傳,**要發(fā)給家長。
可以在單頁中設(shè)定一些免費試聽的課程,還有提示一點的是免費的課程一定要針對特定的人群。
通過各種方式,對于*高中學(xué)校老師進(jìn)行聯(lián)系,也可以增加很多是生源。
八和相關(guān)可以合作的機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系
比如外語學(xué)校可以和留學(xué)中介建議一定的合作關(guān)系
藝術(shù)學(xué)??梢院驼n程輔導(dǎo)學(xué)校建立一定的合作關(guān)系互相介紹學(xué)生。
九報紙廣告現(xiàn)在已經(jīng)成為形象宣傳的作用招生效果一般。
錄入所有咨詢學(xué)生的信息,設(shè)定免費的試聽課,給學(xué)生發(fā)短信,打回訪。
每個課程都要有一套系統(tǒng)的教學(xué)體系
課時一定要掌握好,比如 100個小時,就是100個小時。超課時就可能超出成本,學(xué)校就有可能賠錢。
授課老師一定要認(rèn)真,負(fù)責(zé),有教學(xué)經(jīng)驗。為人師表。
授課老師是學(xué)校的核心力量,一切的招生,都是靠老師的教研發(fā)力,教育是一種沉淀。
授課老師不管是兼職還是專職,永遠(yuǎn)要用正直的老師。
(有些老師就知道賺錢掙課時費,這樣的老師就是教學(xué)再好也不能用。貽害無窮。)
教學(xué)設(shè)置上,要短平快,這樣比較保險。不會出現(xiàn)退費和保留學(xué)籍的現(xiàn)象。
外語培訓(xùn)學(xué)?;A(chǔ)班的開課設(shè)置要多(零基礎(chǔ)的學(xué)生是最多的也是招生的重點)高級班的開課設(shè)置要少(高級班是為了用于宣傳)
要有幾個有親和力頭腦聰明的老師做教務(wù)
學(xué)籍的管控要有一個學(xué)籍軟件系統(tǒng)以便查閱學(xué)生的資料。
管理學(xué)生的出勤人數(shù),對不來的同學(xué)及時的跟蹤和家長聯(lián)系。
對于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況要熟悉,對于落后的同學(xué)安排插班補課,防止退費。
對學(xué)生的生日和家庭情況要了解在生日的時候發(fā)個短信祝福一下
如果教務(wù)和教研,按照以上情況做好了,會減少退費現(xiàn)象的發(fā)生。
*要有一個先前對學(xué)生的承諾,比如開課一周內(nèi)有不滿意可以退費,一周后不予退費。
第二或者在報名的時候,直接告訴學(xué)生不予退費,或者非校方原因不予退費。
第三如果學(xué)生一定要退費那么不要迅速的退,一定要寫明退費原因逐級的簽字,然后辦理退費。
第四最重要的是,教研和教務(wù)工作的到位。一個前三名的學(xué)生是不會退費的。
第五如果學(xué)生是由于要到外地辦事暫時不能來上課,那么可以保留學(xué)籍。
第六對于保留學(xué)籍的學(xué)生一定要注意,保留學(xué)籍是退費的前兆。
在培訓(xùn)學(xué)校學(xué)生不是一下子都來的,要慢慢的等學(xué)生,等學(xué)生的人數(shù)達(dá)到開課數(shù)量以后才能開課。不然就會面臨賠錢的危險。
所謂疊加的課程就是有可以重復(fù)講的課程,比如說外語的發(fā)音,可以講2遍。這種課程沒有連續(xù)性,一個字符一個發(fā)音,*遍可以作為招生期也就是疊加內(nèi)容。*遍的速度要慢有利于招生。
如果一個日語班級,要求是20個人才能正常運行和盈利。那么13個人就是沒有達(dá)到班級規(guī)模,那么就要加一個小班進(jìn)行補課。這個小班就是影子班。
影子班的速度要快老班的速度要放慢這樣才能順利的合班。
*教學(xué),招生,教研,宣傳是一體的。
第二對于開辦學(xué)校,不是成本和收入快速的轉(zhuǎn)變成利潤。要通過一個教學(xué)的過程,這個過程里會出現(xiàn)保留學(xué)籍和退費。
第三對于老師要選定有素質(zhì)的老師,起碼本科以上,代表一個學(xué)校的形象。
第四教育是一種沉淀,要讓學(xué)生學(xué)到東西。達(dá)到口碑宣傳。
第五人員管理要穩(wěn)定,學(xué)校的老師不要有流動性。
第六要不斷的了解現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)心理和家長的心理,才能把握整個培訓(xùn)市場。
以上所述是我有感而發(fā)只是培訓(xùn)學(xué)校管理的一小部分
有興趣的同行,可以加 100985305青島教育培訓(xùn)群。群主勞謙君子。在群里進(jìn)行進(jìn)一步的探討。
1、教育行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的競爭度還是比較高的,隨著互聯(lián)網(wǎng)+教育普及,競爭度會越來越高,搜索競價的成本也會更高,想要在互聯(lián)網(wǎng)推廣教育類的網(wǎng)站或者項目,就需要選擇正確的推廣方法,建議以下幾種方法可以考慮:
2、教育機(jī)構(gòu)招生技巧一:社交平臺推廣
3、教育類項目有著特定的人群,比如,是高中生,*生,白領(lǐng)人群等等,人群屬性相對比較精準(zhǔn),這樣就把人群進(jìn)行分類,人群正確分類之后,就可以明確地找到這類人群的喜好,比如社交平臺。
4、此時,就可以在用戶常去的社交平臺進(jìn)行KOL樹立,把自己的人設(shè)做好,進(jìn)行網(wǎng)站引流,或者直接引流,這個周期會比較長,因為涉及到人設(shè)的樹立,但,一但堅持樹立起來,就是可持續(xù)的推廣方法,可以類比,小紅書種草。
5、教育機(jī)構(gòu)招生技巧二:搜索引擎推廣SEO/SEM
6、SEO和SEM這兩種方法是老生常談的方法,SEO是一種免費的關(guān)鍵詞排名推廣,雖然這兩種方法都需要專業(yè)的人來做,但SEO如果想要做好,也是需要投入一定的人力和物力的,雖然現(xiàn)在SEO推出幾種新的概念,但最終還是SEO手法。
7、對于教育行業(yè),本身的競爭力度比較大,所以,做seo時*不要行做行業(yè)大詞,做精準(zhǔn)的長尾詞䨱蓋是一種非常好的解決方法。
8、而SEM這種營銷方法,仁者見仁,智者見智。如果沒有賬戶操作經(jīng)驗,并且沒有在這個行業(yè)中做過三年以上,做起來,消費比較大,賬戶優(yōu)化會比較粗造,心理承受壓力就會大。投入產(chǎn)出比不高。
9、教育機(jī)構(gòu)招生技巧三:自媒體/短視頻推廣
10、自媒體和短視頻是目前是非常流行的推廣方式,教育行業(yè)也是比較適合這種方式推廣的,因為,課程的內(nèi)容是可以持續(xù)更新的,這樣就解決掉了內(nèi)容原創(chuàng)的問題。
11、堅持做短視頻,分析其用戶喜好,改進(jìn)課程的表達(dá)方式,也許會在短視頻領(lǐng)域分一部分流量。
12、教育行業(yè)想要單純通過網(wǎng)站獲取流量,難度是有的,但也是可以克服的;在做網(wǎng)站的同時,也要放眼其他的營銷方法,新穎的營銷方法,畢竟,人在哪里,市場就在哪里。