外語(yǔ)培訓(xùn)課程顧問(wèn)面試指南：面咨話術(shù)模板詳解與策略解析（面向未來(lái)教育市場(chǎng)）

一、關(guān)于面試新東方雅思托福課程顧問(wèn)的回答策略

不必緊張，當(dāng)面試官提問(wèn)時(shí)，你只需誠(chéng)實(shí)回答即可。下面列出的是面試官可能會(huì)問(wèn)到的一些問(wèn)題，可以提前做好準(zhǔn)備：

1. 關(guān)于你過(guò)去的工作經(jīng)歷和收獲，能否詳細(xì)介紹一下？

2. 對(duì)于這個(gè)課程顧問(wèn)的職位，你有什么看法？

3. 你喜歡什么樣的工作模式？

4. 你如何看待你之前的上司？

5. 請(qǐng)自我評(píng)價(jià)一下你的優(yōu)勢(shì)和特質(zhì)。

6. 對(duì)于薪資，你的期望是多少？

二、課程顧問(wèn)面試要點(diǎn)解析

課程顧問(wèn)的核心職責(zé)是招生，實(shí)質(zhì)上就是銷售。選拔的關(guān)鍵在于挑選那些具備同理心和自驅(qū)力的優(yōu)秀銷售人員。

1. 同理心：課程顧問(wèn)需要具備換位思考的能力，更應(yīng)具備從對(duì)方角度思考的能力。咨詢過(guò)程就是與人打交道的過(guò)程，優(yōu)秀的銷售人員面對(duì)買方的拒絕不會(huì)著急，因?yàn)樗麄兠靼走@可能是潛在購(gòu)買的開(kāi)始。要評(píng)估新課程顧問(wèn)是否具有同理心，可以觀察其在與咨詢者溝通時(shí)是否引導(dǎo)對(duì)方講話，是否經(jīng)常打斷對(duì)方，是否在小事上斤斤計(jì)較，以及被誤解后的態(tài)度如何。

2. 自驅(qū)力：課程顧問(wèn)必須具備強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)力，能夠自我解決問(wèn)題。咨詢過(guò)程就是不斷解決被拒絕的問(wèn)題的過(guò)程，要求課程顧問(wèn)具備強(qiáng)大的自驅(qū)力，否則很多機(jī)會(huì)可能會(huì)半途而廢。評(píng)估新課程顧問(wèn)的自驅(qū)力，可以看其是否主動(dòng)請(qǐng)教同事，是否及時(shí)回訪，以及對(duì)于課程顧問(wèn)工作的理解程度。

從根本上說(shuō)，咨詢的過(guò)程就是課程顧問(wèn)與咨詢者共同尋找解決方案的過(guò)程，這完全取決于課程顧問(wèn)的同理心和自驅(qū)力。

三、為何想成為課程顧問(wèn)

1. 在面試過(guò)程中被問(wèn)及為什么選擇課程顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)時(shí)，可以從自己的性格或興趣愛(ài)好切入，表明這是自己的職業(yè)定位。

2. 強(qiáng)調(diào)自己具備做好這個(gè)職位的能力，例如專業(yè)知識(shí)、能力、特長(zhǎng)與職位要求的契合度。

3. 表達(dá)自己希望從這個(gè)職位中獲得成就感、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和個(gè)人成長(zhǎng)。

4. 展示對(duì)獲得這個(gè)職位的強(qiáng)烈渴望。

四、課程顧問(wèn)面試流程及技巧

面試流程可能包括多個(gè)*的面試，首先人力資源*會(huì)詢問(wèn)你的工作經(jīng)歷、個(gè)人形象、氣質(zhì)、性格等。如果通過(guò)初步評(píng)估，你可能會(huì)面對(duì)上級(jí)的面試，可能會(huì)涉及對(duì)課程顧問(wèn)職位的理解、如何說(shuō)服客戶、人生追求等問(wèn)題。薪資待遇通常是不高的，主要是提成和獎(jiǎng)金，休假制度通常是五天制或六天制。

五、關(guān)于轉(zhuǎn)行做課程顧問(wèn)的建議

對(duì)于2024年的應(yīng)屆畢業(yè)生是否要轉(zhuǎn)行做課程顧問(wèn)，建議考慮以下幾點(diǎn)：如果你從零開(kāi)始從事培訓(xùn)行業(yè)，可能需要重新規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑；培訓(xùn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要充分準(zhǔn)備和具備核心競(jìng)爭(zhēng)力；可以考慮先從事本專業(yè)的工作，積累經(jīng)驗(yàn)和技能后再考慮轉(zhuǎn)行。不過(guò)最終決策還需根據(jù)個(gè)人興趣和職業(yè)規(guī)劃來(lái)定。對(duì)于課程顧問(wèn)的工作主要是銷售與為客戶提供專業(yè)咨詢的工作，需充分了解產(chǎn)品和客戶需求以達(dá)成銷售目的并堅(jiān)持顧客服務(wù)的理念。同時(shí)這也是個(gè)挑戰(zhàn)性的行業(yè)不斷展示自我實(shí)力不斷進(jìn)取機(jī)會(huì)也是不斷的加油吧年輕人！不管做出什么決定希望你可以實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。*提醒大家要注意招聘機(jī)構(gòu)的招聘信息要真實(shí)以防上當(dāng)受騙或錢(qián)財(cái)受損事情發(fā)生時(shí)避免給雙方帶來(lái)麻煩比如有時(shí)候我們的休息日在報(bào)名交錢(qián)后要立即就職特別重視的行業(yè)以免大家措手不及好的東西帶給好的職業(yè)發(fā)展道路的 也不急于轉(zhuǎn)專業(yè)我個(gè)人不太建議在有時(shí)間和物質(zhì)上留下不足的人生小年輕一直在外邊亂走的人們急切改變自己的職業(yè)規(guī)劃的同學(xué)們還是要慎重考慮自己的選擇哦！至于教育機(jī)構(gòu)做招生課程顧問(wèn)的工作如何這個(gè)問(wèn)題其實(shí)取決于個(gè)人的能力和興趣如果你喜歡銷售并且善于與人溝通那么這將是一份很有前途的工作但是需要具備良好的溝通能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和高度的責(zé)任感在完成每日電話招生任務(wù)的同時(shí)還需定期進(jìn)行學(xué)員跟進(jìn)記錄跟進(jìn)學(xué)習(xí)情況并制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃以獲得更好的招生效果這個(gè)工作的待遇情況可以參考相關(guān)招聘信息具體面談工資待遇往往也會(huì)根據(jù)你的工作表現(xiàn)和能力得到提升不斷進(jìn)階成長(zhǎng)的您最終獲得您應(yīng)有的報(bào)酬如果您準(zhǔn)備好了去接受挑戰(zhàn)這個(gè)行業(yè)也準(zhǔn)備好了歡迎您成為我們中的一員加油吧！讓我們一同在教育的道路上努力前行！共同為孩子們的未來(lái)努力！讓我們一起努力！為夢(mèng)想加油！砥礪前行！共創(chuàng)輝煌！課程顧問(wèn)詳解與職業(yè)發(fā)展探討

課程顧問(wèn)一職，主要承擔(dān)著發(fā)掘潛在客戶并通過(guò)有效的溝通與談判，最終促成簽約的責(zé)任。對(duì)于這一崗位來(lái)說(shuō)，電話銷售技巧的掌握與運(yùn)用是必不可少的。通過(guò)電話交流，課程顧問(wèn)不僅需要學(xué)會(huì)如何與客戶進(jìn)行有效溝通，更要在話術(shù)的熟練運(yùn)用中，深入了解產(chǎn)品知識(shí)，培養(yǎng)敏銳的客戶開(kāi)發(fā)能力。

第二，無(wú)論新任或是資深課程顧問(wèn)，其工作起點(diǎn)往往都從電話銷售開(kāi)始。這是為了更好地熟悉產(chǎn)品特性、掌握應(yīng)對(duì)客戶的策略，以及鍛煉出對(duì)市場(chǎng)和客戶的敏銳洞察力。

在技能管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，優(yōu)厚的待遇往往伴隨著一定的挑戰(zhàn)。這是因?yàn)橛须y度才有挑戰(zhàn)性，有挑戰(zhàn)才能帶來(lái)相應(yīng)的報(bào)酬。但同樣地，這也意味著做好這一工作并不容易。

對(duì)于兒童培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，由于其市場(chǎng)需求較大，因此相對(duì)容易開(kāi)展工作。但成人培訓(xùn)市場(chǎng)則需要更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶群體。例如，若為英語(yǔ)培訓(xùn)，那么外企白領(lǐng)階層可能是一個(gè)值得考慮的目標(biāo)群體。

對(duì)于新手如何做好課程顧問(wèn)這一問(wèn)題，首先要熱愛(ài)咨詢工作，并能夠在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶進(jìn)行課程咨詢接待及解答。工作地點(diǎn)將根據(jù)應(yīng)聘者的居住地就近分配在佛山、東莞、廣州等地。日常工作包括合理分配公司下達(dá)的銷售基礎(chǔ)，完成每月銷售任務(wù)，接聽(tīng)和呼出電話以預(yù)約客戶上門(mén)咨詢等。

在招聘課程顧問(wèn)時(shí)，我們期待應(yīng)聘者具備的條件包括不限性別、中專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳、有親和力、口齒伶俐、能吃苦耐勞等基本素質(zhì)。熱愛(ài)教育行業(yè)，具備較強(qiáng)的溝通能力以及教育培訓(xùn)行業(yè)招生、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。良好的應(yīng)變能力、組織能力和表達(dá)能力也是必不可少的。

對(duì)于已經(jīng)從事過(guò)課程顧問(wèn)工作的人士，有人表示壓力很大且經(jīng)常需要免費(fèi)加班。雖然月薪可能只有三千多元，但生活開(kāi)銷較大時(shí)確實(shí)會(huì)感到吃力。不過(guò)也有聲音認(rèn)為，如果能以幫助他人和有益社會(huì)的態(tài)度看待這一職業(yè)，那么在從事培訓(xùn)工作時(shí)就會(huì)更有動(dòng)力和信心。

對(duì)于想要加入我們團(tuán)隊(duì)成為課程顧問(wèn)的人士，我們的要求是明確的。首先需要對(duì)教育行業(yè)有熱情，具備良好的溝通能力并愿意接受挑戰(zhàn)。至于具體怎么做才能成為成功的課程顧問(wèn)，有人表示在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的銷售中，需要有堅(jiān)定的信念和“死不要臉”的精神。只要認(rèn)為自己所從事的培訓(xùn)能夠幫助到人并且是有益的，那么就離成功不遠(yuǎn)了。

課程顧問(wèn)一職雖然具有一定的挑戰(zhàn)性，但只要具備正確的態(tài)度和技巧，并且不斷努力和學(xué)習(xí)，那么就有可能在這一行業(yè)中取得成功。對(duì)于教育行業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)他人的真誠(chéng)關(guān)心也是成為一名優(yōu)秀課程顧問(wèn)不可或缺的要素。