卓越的質量經理人
主辦單位：上海睿譽企管（更多熱門課程登錄）
活動：為答謝新老客戶的支持關心，也為更好開展的世博會活動，即日起凡報名參加本課程，每人次均可獲贈世博會門票
培訓時間：2010年9月10日（星期五）
培訓地點：上海
收費標準：￥1980/人（含授課費，合影費、資料費，茶點、會務費，一天午餐費）
課程目標：
? 幫助質量經理人建立起角色意識，理解大質量概念下企業(yè)的質量職能及與其他職能的相互關系，打造系統(tǒng)、科學的質量經理人知識結構；
? 有助于質量經理人在應該如何開展質量活動才能使顧客完全滿意方面，開拓更為廣闊的視野；
? 幫助質量經理人建立“以質取勝”的管理思想，了解如何通過組織的文化、行為和環(huán)境的各個方面把質量取勝計劃融入到企業(yè)戰(zhàn)略計劃之中。
? 本課程尤其適合質量總監(jiān)，質量經理，企業(yè)高層參加，相信您會有不錯的收獲！
參加對象：
產品研發(fā)人員、市場人員、制造工程人員、測試人員、質量、產品、程序工程師及經理
課程大綱：
*天 上午
? 質量
? 什么是質量
? 規(guī)范質量——符合性質量
? 質量參數
? 質量與顧客相關性
? 顧客關系與滿意度
? 質量問題的快速響應
? 全面質量
? 質量協(xié)調
? 與生產*之間的協(xié)調
? 質量策劃APQP
? QFD——一種質量策劃的工具
? 質量與采購
? 與采購活動有關的質量
? 選擇供應方
? 質量驗證
? 質量體系的要求 *天 下午
? 不合格產品的處理
? 標識，隔離，評審，處置
? 不合格產品的跟蹤
? 客戶抱怨處理流程
? 確定和定義重要的質量問題
? 8D解決問題的方法
? 解決問題5原則工作表
? 顧客數據的處理
? 數據的有效利用
? 繪制各種圖表
? 質量改進小組活動
? 質量改進的實施和推動手段
? 如何成為一名合格的質量經理
講師介紹：曹老師
學 歷：國內著名*畢業(yè)；ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949*注冊審核員；6Sigma黑帶；
現(xiàn) 任：上海強思企業(yè)管理服務有限公司資深講師；某全球500強行業(yè)領先公司就職；
工作經歷：長期任職于某全球500強制造公司，并多次接受美國、日本有關生產、質量*管理方法的培訓；
代表客戶：大眾汽車、德爾福汽車空調、德爾福德科電子、天合汽車零部件、薩克斯汽車零部件、勞倫茨膠帶、聯(lián)合汽車電子、西門子、耀華皮爾金頓汽車玻璃、羅伯特?博士、華德火花塞、SKF汽車軸承、韓泰輪胎、巴斯夫、飛利浦、PolyOne聚合體、歐姆龍等公司。
培訓特點：曹先生以其豐富的現(xiàn)場管理經驗，領導完成多項生產、質量技術改造工程；針對大批量生產的特點，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等質量循環(huán)為載體在生產線上推行可視質量管理，并達到良好效果；策劃和推行以過程為導向的質量有效控制與現(xiàn)場持續(xù)改善活動，解決公司產品的關鍵質量問題，大大提高了產品的合格率。講課主要特點是能針對不同的企業(yè)特點、學員層次、結合企業(yè)的實際情況采用不同的授課方式和內容。
專長項目：6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品質管理、抽樣檢驗、精益生產管理等方面的培訓和咨詢。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與
