? 課程大綱
? 跨*溝通之意義與功能
? 組織運作之必要與組織目的之達成
? 跨*溝通與一般溝通有何不同？
? 企業(yè)跨*溝通所面臨的問題
? 影響跨*溝通之組織要素---*文化之沖突
? *文化之特性
? 如何化解跨*溝通之障礙？
? 影響跨*溝通之組織要素---組織角色與功能
? 成功組織需具備之角色與功能—PAEI
? 不同角色之溝通模式
? 角色溝通之沖突
? 影響跨*溝通之個人要素---人格類型與互動模式
? 人格類型分析
? 人格類型測驗
? 人格類型對組織溝通的影響
? 不同人格類型之對應
? 影響跨*溝通之組織要素---組織利益之沖突
? 拼圖游戲
? 組織之競爭與合作關系
? 組織利益之沖突如何影響溝通
? 如何透過跨*溝通化解利益沖突
? 如何達成跨*溝通的方法
? 愿景經(jīng)營
? 目標管理
? 績效管理
? 建立組織共識與溝通文化
? 建立公司內(nèi)的跨*溝通模式
? 必須對其他*運作模式進行了解
? 贏得其它*的支持
? 多重溝通
? 跨*任務小組
