研發(fā)成本管理-質(zhì)量與成本的平衡之道

研發(fā)成本管理-質(zhì)量與成本的平衡之道( 北京3月29-30日 上海4月20-21日) 舉辦時間：2013年3月29-30日北京 2013年4月20-21日上海 培訓(xùn)費用：3600元/兩天 培訓(xùn)方式：案例分享、實務(wù)分析、互動討論、項目模擬、培訓(xùn)游戲 課程收益： 理解產(chǎn)品質(zhì)量和成本沖突的根本原因和解決思路 掌握解決質(zhì)量成本沖突的本質(zhì)方法：抓住客戶核心需求并進(jìn)行有效的價值管理 學(xué)習(xí)華為、三星、IBM、蘋果等公司的產(chǎn)品價值管理方法 掌握如何提供“魅力質(zhì)量”、“剛剛好的整體產(chǎn)品”而不產(chǎn)生“質(zhì)量浪費” 掌握避免“質(zhì)量過?！倍斐沙杀酒叩姆椒? 掌握價值工程在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用 掌握如何根據(jù)客戶核心需求進(jìn)行質(zhì)量策劃和規(guī)格設(shè)計 掌握如何圍繞客戶核心需求進(jìn)行目標(biāo)成本分配和設(shè)計 了解產(chǎn)品質(zhì)量管理和產(chǎn)品成本管理體系及其構(gòu)建方法 課程背景： 下面的情形在國內(nèi)企業(yè)屢見不鮮: 1.提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時成本也提高了，結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品反倒更賣不出去 2.為了降低成本而造成質(zhì)量下降，銷售人員和客戶怨聲載道 3.質(zhì)量和成本之間的矛盾每天都在發(fā)生，但是始終沒有一個好的解決思路和方法 4.不知道如何在產(chǎn)品各個組成部分之間進(jìn)行成本分布 5.公司要求進(jìn)行研發(fā)團(tuán)隊建設(shè)，但總不能抓住核心，把團(tuán)隊建設(shè)和客戶價值結(jié)合起來 6.因不能正確處理質(zhì)量和成本之間的矛盾，差異化和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略無法落地 7.產(chǎn)品開發(fā)過程中，預(yù)先設(shè)定的客戶核心特性和需求不知不覺中就沒了 8.在QCT（質(zhì)量、成本、進(jìn)度）平衡中，Q(質(zhì)量)總是讓位于T（進(jìn)度）和C（成本） 9.…… 產(chǎn)品開發(fā)過程中，質(zhì)量、成本、時間進(jìn)度、客戶需求……都很重要，但是哪個更加重要？不同要素之間發(fā)生沖突和矛盾的時候如何進(jìn)行協(xié)調(diào)解決? 我們傳統(tǒng)的方法是在項目管理三角形中尋求平衡，但往往結(jié)果是難以抓住重點，損害了產(chǎn)品提供給客戶的客戶核心需求和核心價值。 本課程從產(chǎn)品的價值管理出發(fā)，綜合利用價值工程、質(zhì)量管理和成本管理中的價值分析VA、質(zhì)量功能展開QFD、目標(biāo)成本設(shè)定/分解和設(shè)計等方法，從本質(zhì)上找到解決客戶需求、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、時間進(jìn)度等之間沖突的方法。 培訓(xùn)特色： 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：基于客戶核心價值的質(zhì)量管理、成本管理和項目管理方法論。在介紹相關(guān)概念基礎(chǔ)上，重點探討在產(chǎn)品研發(fā)過程中如何構(gòu)建質(zhì)量和成本優(yōu)勢 課程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例，通過案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際應(yīng)用轉(zhuǎn)化能力 全程實戰(zhàn)演練：學(xué)員分組后，每組選定一個產(chǎn)品，按價值管理、質(zhì)量管理、成本管理的步驟全程演練，切實掌握相應(yīng)概念和方法。 講師是研發(fā)管理、價值工程、QFD和產(chǎn)品成本管理方面的業(yè)務(wù)專家，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理及培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗 講師資歷： 劉勁松：高級講師，資深顧問，復(fù)旦*碩士，注冊會計師 職業(yè)背景： 歷任工程師、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研究所主管、市場計劃經(jīng)理、市場總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職，共18年工作經(jīng)驗。其中：華為工作期間，做為IBM-華為IPD項目組成員，負(fù)責(zé)管理體系推進(jìn)工作，為相關(guān)產(chǎn)品線引入IPD管理體系，是華為高速發(fā)展過程中管理變革的實踐者之一；擔(dān)任市場計劃經(jīng)理期間，負(fù)責(zé)公司某無線產(chǎn)品族規(guī)劃工作（數(shù)十億市場規(guī)模）。華晨汽車工作期間，擔(dān)任下屬中美合資汽車設(shè)計公司副總經(jīng)理，和外籍專家一起構(gòu)建公司管理體系，包括市場營銷管理體系、人力資源管理體系、研發(fā)體系等，并負(fù)責(zé)日常運營。講師具有豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理和人力資源管理經(jīng)驗。具有在不同規(guī)模、不同文化背景公司從事管理工作的經(jīng)驗，善于結(jié)合企業(yè)文化背景、產(chǎn)品特點和發(fā)展階段建立相適應(yīng)的管理體系。 培訓(xùn)背景：在各地多次舉辦市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、IPD研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績效管理體系等公開課；為多家企業(yè)進(jìn)行過市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理、項目管理、研發(fā)人力資源管理、IPD流程、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)績效管理、研發(fā)成本管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。 咨詢背景：主持和參與多家企業(yè)管理咨詢項目，包括老板電器、中糧集團(tuán)、俊爾新材料、河南中煙、山東默銳、陽光電源、杭州三維、蘇州寶時得、牧羊集團(tuán)、好來化工（黑人牙膏）等，咨詢范圍包括：戰(zhàn)略管理體系、市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃體系、研發(fā)體系、人力資源管理體系、項目管理體系等。 參加對象： 董事長/總經(jīng)理/副總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、成本經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、研發(fā)骨干、質(zhì)量*員工等。 課程大綱： *部分 案例和相關(guān)概念 案例：若干領(lǐng)先公司（比如：海爾、格力、Apple、華為、美的、IBM等）的關(guān)鍵財務(wù)數(shù)據(jù)對比 創(chuàng)業(yè)型經(jīng)營：重增長輕盈利 價值型經(jīng)營：增長和盈利并重 什么是產(chǎn)品價值管理、質(zhì)量管理、成本管理及其相互關(guān)系 成本領(lǐng)先是波特競爭戰(zhàn)略的源泉之一 案例：Apple成本領(lǐng)先和差異化/價值戰(zhàn)略并不矛盾 iPhone 4/4S/5的成本分析 成本為何而生：產(chǎn)品需求、質(zhì)量規(guī)格、特性、功能和產(chǎn)品實體的概念及其相互關(guān)系 價值工程及其核心理念：V=F/C 質(zhì)量規(guī)格、材料成本、研發(fā)費用和制造費用 案例：Apple的銷售凈利率為什么高達(dá)25% 產(chǎn)品全生命周期成本的定義和構(gòu)成要素 目標(biāo)設(shè)計成本的定義和構(gòu)成要素 企業(yè)在研發(fā)成本管理上的典型問題 質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念 產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理體系介紹 質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系之間的關(guān)系 質(zhì)量管理的三層模型 研發(fā)質(zhì)量管理的核心思想 討論：如何將質(zhì)量理念應(yīng)用于實際工作中 案例分享：華為公司產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理體系的演變 本課程是多領(lǐng)域知識和實踐的整合 演練：確定演練研發(fā)項目和關(guān)鍵假設(shè) （重要備注：第二部分和第三部分在實際講課過程中以產(chǎn)品開發(fā)過程為線索進(jìn)行融合，把價值管理、質(zhì)量管理、目標(biāo)成本管理結(jié)合起來并行講解。） 第二部分 以價值為核心的產(chǎn)品研發(fā)過程質(zhì)量管理 研討：產(chǎn)品生命周期流程模型 價值管理及其核心內(nèi)容和流程 把VE工作過程融入產(chǎn)品開發(fā)流程 把QFD工作過程融入產(chǎn)品開發(fā)流程 產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審 產(chǎn)品開發(fā)流程簡介 產(chǎn)品開發(fā)過程的關(guān)鍵階段與里程碑點 產(chǎn)品開發(fā)過程的支撐組織和職責(zé)分工 技術(shù)評審的運作 分層的技術(shù)評審架構(gòu) 主過程評審 子過程評審 討論：貴公司技術(shù)評審中的問題和解決思路 產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量策劃 QFD詳解 從需求到產(chǎn)品特性 從產(chǎn)品特性到零部件特性 從零部件特性到制造工藝 從制造工藝到制造操作指導(dǎo)書 質(zhì)量策劃原則 資源配置 分析理解外部質(zhì)量要求（外部約束） 分析理解內(nèi)部質(zhì)量要求（內(nèi)部約束） 如何避免含糊的質(zhì)量要求：一開始就消除質(zhì)量問題 把質(zhì)量策劃融入概念選擇過程 定義產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo) 定義產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量策劃：如架構(gòu)質(zhì)量策略，DFX質(zhì)量策略等 定義合作策略 定義過程和方法（流程裁剪） 把質(zhì)量策劃融入需求分解、規(guī)格制定和系統(tǒng)設(shè)計過程 分析同類或者歷史項目中出現(xiàn)的問題 識別項目的質(zhì)量風(fēng)險，并制定應(yīng)對措施 定義為達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)而需要進(jìn)行的質(zhì)量活動 形成產(chǎn)品質(zhì)量計劃書 案例介紹：某產(chǎn)品的質(zhì)量策劃過程 演練：某產(chǎn)品開發(fā)項目的質(zhì)量策劃 產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量控制 需求的識別與確認(rèn) 設(shè)計與開發(fā)的輸入控制 設(shè)計輸入的評審 組織與技術(shù)接口控制 設(shè)計評審 研討：設(shè)計與開發(fā)的評審策劃與常見誤區(qū) 設(shè)計與開發(fā)的驗證 V型測試過程 單元/部件測試過程 集成測試過程 系統(tǒng)測試過程 小批量測試過程 beta測試過程 設(shè)計與開發(fā)的確認(rèn) 設(shè)計變更的控制 演示：產(chǎn)品開發(fā)中的配置管理與變更控制 設(shè)計控制技術(shù)介紹 產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量評估 度量分析 領(lǐng)域過程和交付件審核 產(chǎn)品過程與結(jié)果質(zhì)量評估 專項評估 技術(shù)狀態(tài)管理 演示：過程質(zhì)量評估 演示：產(chǎn)品質(zhì)量評估 演示：評估活動的組織 過程評估、交付件評估、體系評估、專項評估之間的關(guān)系 第三部分 以價值為核心的產(chǎn)品目標(biāo)成本管理 產(chǎn)品開發(fā)各階段的責(zé)任主體和成本工作 案例：從成本管理角度對比貴公司產(chǎn)品開發(fā)流程和IBM/華為IPD流程 案例：從成本管理角度對比貴公司產(chǎn)品開發(fā)流程和三星/Intel PLC流程 財務(wù)和成本管理把產(chǎn)品開發(fā)兩條主線銜接起來 目標(biāo)成本管理過程 相關(guān)角色在目標(biāo)成本管理中的關(guān)鍵活動 設(shè)定目標(biāo)成本 計算目標(biāo)成本的一般公式 如何決定產(chǎn)品價格:產(chǎn)品生命周期不同階段可采取的價格策略；一般定價策略 如何決定產(chǎn)品利潤率:企業(yè)戰(zhàn)略；歷史；對手；行業(yè)發(fā)展 案例：華為在美國的“低價廣告” 案例：某產(chǎn)品的目標(biāo)成本設(shè)定 實戰(zhàn)演練2：設(shè)定目標(biāo)成本，領(lǐng)取目標(biāo)成本達(dá)成任務(wù) 分解目標(biāo)成本 概念階段目標(biāo)成本管理工作要點 成本是概念選擇的重要考慮因素：定量評估和定性評估 討論：產(chǎn)品概念階段目標(biāo)成本分解的深度 特別需要關(guān)注的問題（Checklist） 備選關(guān)鍵部件/器件成本 備選產(chǎn)品和技術(shù)平臺 E2E成本要素 E2E成本均衡核心要點 競爭對手成本分析要點 特定產(chǎn)品概念的成本分析和計算 價值工程法 成本測算法：直接法，概算法，分析法 與目標(biāo)設(shè)計成本對比分析 討論：在何時確定對目標(biāo)成本影響極大的產(chǎn)品/零部件規(guī)格 實戰(zhàn)演練3：構(gòu)思兩個產(chǎn)品概念，進(jìn)行成本概算比較 案例：兩種產(chǎn)品概念的成本評估 設(shè)計目標(biāo)成本 計劃階段目標(biāo)成本管理工作要點 價值工程(QE)在成本管理中的應(yīng)用 確定功能的方法：以辦公電腦為例 減件-運行法 系統(tǒng)工程法 QFD方法 基本FAST圖的結(jié)構(gòu) 案例：辦公電腦的FAST 價值工程法用于設(shè)計目標(biāo)成本的工作步驟 STEP1：功能重要度排序 STEP2：零件重要度排序 STEP3：確定零件目標(biāo)成本 簡化的設(shè)計目標(biāo)成本案例 實戰(zhàn)演練4：針對選定概念，用價值工程法設(shè)計目標(biāo)成本 小結(jié)：如何在實踐中使用量化分析方法 實現(xiàn)/驗證目標(biāo)成本 開發(fā)和驗證階段目標(biāo)成本管理工作要點 材料成本在企業(yè)總成本中的位置 材料成本的構(gòu)成：材料成本不等于采購價格 影響采購價格的因素 案例：電器元器件采購的93%購買曲線 新增器件帶來的影響 降低材料成本的關(guān)鍵措施 杜絕單一供應(yīng)商的方法 發(fā)布和生命周期階段目標(biāo)成本管理工作要點 產(chǎn)品成本優(yōu)化及案例 優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計是新產(chǎn)品推出后的例行工作 成本優(yōu)化是產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化工作內(nèi)容之一 從哪些角度出發(fā)考慮降低產(chǎn)品成本 降低物料成本—結(jié)構(gòu) 降低物料成本—元器件 降低物料成本-平臺和標(biāo)準(zhǔn)化 上市產(chǎn)品成本優(yōu)化的一般步驟 案例：某產(chǎn)品成本系統(tǒng)優(yōu)化案例 案例：價值工程在上市產(chǎn)品成本優(yōu)化中的應(yīng)用案例 第四部分 研發(fā)質(zhì)量和成本管理體系 目標(biāo)成本管理是研發(fā)項目管理的重要內(nèi)容 從產(chǎn)品架構(gòu)出發(fā)考察成本：產(chǎn)品、平臺、CBB和技術(shù)的組成架構(gòu) 做好市場、產(chǎn)品、平臺、CBB和技術(shù)規(guī)劃是成本管理的源頭 案例：某公司提年采取降成本措施的規(guī)劃架構(gòu) 對細(xì)分市場共同需求的深入研究是形成產(chǎn)品/技術(shù)平臺的最基礎(chǔ)工作 小結(jié)：建立成本優(yōu)勢的長期、中期和短期策略 各*緊密合作是成本卓越的組織保障 案例：某公司研發(fā)成本管理組織架構(gòu) 研發(fā)體系財務(wù)方面的典型KPI指標(biāo) 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊典型KPI總攬 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊財務(wù)和成本強相關(guān)典型KPI指標(biāo) 項目成功關(guān)鍵：項目經(jīng)理決定組員的項目考核結(jié)果 研發(fā)質(zhì)量組織和研發(fā)部的關(guān)系 研發(fā)質(zhì)量部的愿景、使命、獨特價值 研發(fā)質(zhì)量組織的設(shè)置 研發(fā)質(zhì)量部的運作 質(zhì)量人員的分類和能力模型 質(zhì)量人員任職資格和職業(yè)規(guī)劃 質(zhì)量組織過程資產(chǎn)建設(shè) Q&A 進(jìn)一步提高的參考資料