主 講：實戰(zhàn)派人力資源專家 周潮
時間/地點：8月30-31日/上海 課程費用：3200元/人;或5張學習通票
課程對象：適合希望提升績效管理能力的職業(yè)人士，比如人力資源經(jīng)理/主管、績效經(jīng)理/主管等
課程前言
績效管理是管理者與員工之間就目標及如何實現(xiàn)目標所達成共識的過程，為了管理這個過程，企業(yè)需要建立績效管理體系。許多HR管理者雖然知道高效的績效管理體系能幫助企業(yè)實現(xiàn)運營目標，但對于如何設計績效管理體系感到困惑——
不了解現(xiàn)代績效管理運作程序和設計方法
沒有掌握常用的績效考評方法和實務操作技巧
沒有掌握績效溝通的方法和步驟，不知如何制定績效改進方案
針對以上問題，我們特邀實戰(zhàn)派人力資源專家周潮女士，與我們一同分享《卓越績效管理體系設計》的精彩課程，針對*企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及*企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時期的特點，全面講解如何設計符合國情的績效管理體系，旨在幫助人力資源工作者開闊思路，推動組織管理與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
課程收獲
運用現(xiàn)代績效管理運作程序和設計方法
運用常用的績效考評方法和實務操作技巧
重點學習KPI、MBO，制定績效改進方案
有效地實施年度績效考核并將結(jié)果加以有效運用
課程大綱
【*天上午】
一、為什么要做績效管理
1、戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位
2、績效管理在人力資源體系中的地位和作用
3、人力資源各大模塊與績效之間的關系
4、公司為什么要進行企業(yè)績效管理?-對企業(yè)中各類人員的價值和意義(小組討論)
(1)績效管理對公司老總有什么價值?
(2)績效管理對中層經(jīng)理/主管有什么好處?
(3)績效管理對普通員工的意義又是什么?
5、通過幾幅圖片觀察和感悟來闡述企業(yè)做績效管理的意義和作用
二、什么叫績效管理?
1、績效管理的定義和內(nèi)容
2、績效管理、目標管理、崗位責任制及績效考核之間的區(qū)別和聯(lián)系
3、績效管理中的角色定位(高管\中層\基層\HR*)
4、績效管理的流程和步驟(PDCA循環(huán)在績效管理中的具體內(nèi)容)
5、績效評估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評等
6、績效管理的常見誤區(qū)及避免方法 【*天下午】
三、如何來做績效管理?(PDCA循環(huán))
1、績效管理中的*階段:目標設定、績效計劃制定
(1)績效計劃為何是自上而下的?與公司的戰(zhàn)略計劃是什么樣的關系?
(2)為什么說績效目標設定及計劃的制定是績效管理至關重要的*步?
(3)如何設定企業(yè)級績效目標(如何通過管理層會議確定指標值)?
(4)目標和指標如何分解?如何通過預算會議做好*級考核指標的分解和設計?
(5)如何有效制定*及員工級的績效計劃內(nèi)容和考核表?(案例：某公司的績效計劃及考核表 )
(6)績效計劃制定的關鍵環(huán)節(jié)有哪些? 考核指標的權(quán)重及考核周期如何來確定?
(7)如何避免績效計劃與業(yè)務計劃/經(jīng)營計劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象?
(8)為什么要進行績效計劃評審或質(zhì)詢?如何做?
(9)工作分析、工作說明書與崗位職責、考核目標之間的關系
(10)案例：根據(jù)倉管員工作說明書來設定崗位考核指標
(11)績效計劃中如何去界定態(tài)度、能力和業(yè)績之間的權(quán)重和比例關系?
(12)如何劃分不同職系員工考核內(nèi)容的側(cè)重點?
【第二天上午】
2、績效管理的第二階段: 指導與反饋
(1)績效指導與反饋的作用和意義(為什么需要指導和反饋?實質(zhì)是什么?)
(2)指導與反饋有哪些方式?目的、內(nèi)容?
(3)績效指導與反饋階段有哪些關鍵環(huán)節(jié)?
(4) 兩個常見問題研討(小組討論)
①如何對員工績效收集信息、做好績效記錄?
②如何讓員工意識到自己的不足?
(5)中期述職報告如何進行?定期績效管理會議如何有效召開?
(6)現(xiàn)場演練：如何進行有效指導和反饋
(7)績效指導過程中的雙向溝通如何建立?
(8)績效指標在實施過程中有變化時如何進行有效的反饋與調(diào)整?
3、績效管理的第三階段: 績效評估
(1)績效評估的目的
(2)績效評估的本質(zhì)是什么?如何評估?
(3)績效評估流程(步驟及方法)——示例
(4)如何設定績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級?
(5)績效計劃及評估表(舉例)
(6)如何要進行績效診斷和改進?
(7)績效診斷及改進的步驟和方法
(8)如何做好績效溝通/面談?面談時的BEST法則的運用 (情景模擬)
(9)現(xiàn)場績效診斷及面談模擬
(10)素質(zhì)與能力評估(案例分析)
(11)如何進行強制分布?(如何讓*主管能接受強制比例分布)
(12)績效改進計劃表如何來填寫?(公司級及員工級的績效改進計劃樣表分析) 【第二天下午】
4、績效管理的第四階段: 結(jié)果運用
(1)績效結(jié)果運用有哪些方式?為什么結(jié)果運用如此重要?
(2)績效結(jié)果與薪酬體系及員工激勵之間的關系(四類人才的激勵手段設計)
(3)績效考核結(jié)果與勞動關系處理之間的關系
(4)績效結(jié)果與員工職業(yè)生涯規(guī)劃及個人發(fā)展計劃
(5)績效結(jié)果與培訓體系及培訓計劃(舉例)
(6)績效考核結(jié)果等級硬性比例分布的辦法及設計
(7)績效改進計劃的跟進與實施
(8)下一階段績效管理PDCA循環(huán)的實施與運用
四、如何有效實施績效管理系統(tǒng)
1、企業(yè)實施績效管理推進的要點
2、績效管理成功要素分析
3、工作計劃、財務預算、績效管理三者之間的關系
4、績效管理系統(tǒng)實施成功案例分享
5、送：1份完整版績效管理制度及相關配套表單
五、年度績效考核怎么做?
1、在沒有績效管理體系推行前，如何做年度績效考核?
2、年度績效考核的主要內(nèi)容及權(quán)重比例：業(yè)績、態(tài)度和能力不同緯度的評價方法及權(quán)重分配。
3、年度績效考核的流程和方法。
4、年度績效考核的結(jié)果運用(獎金/加薪/調(diào)崗/晉升等)
5、案例分享：某企業(yè)的年度績效考核辦法及相關的表單詳解。
六、案例分析及討論，學員分享
專家簡介
實戰(zhàn)派人力資源專家 周潮
益策(*)學習管理機構(gòu)高級講師、商戰(zhàn)名家網(wǎng)主推專家
實戰(zhàn)經(jīng)驗
她具有18年中外資大型集團人力資源與團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在IFF(國際香料香精)、國美電器、萬香國際等企業(yè)擔任培訓經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源副總裁等職務，涉及制造、醫(yī)藥、地產(chǎn)、化工、快速消費品等眾多行業(yè)，長期致力于人力資源管理方面的研究，曾親身參與并主導兩家企業(yè)上市前期的規(guī)范化管理體系建設，為近幾十家企業(yè)進行輔導并幫助建立了企業(yè)的人力資源管理體系，同時參與了多個人力資源咨詢項目。
專業(yè)背景
授課風格
授課風格主要以豐富人力資源管理和企業(yè)高級管理實戰(zhàn)經(jīng)驗為案例導向，根據(jù)客戶及學員的實際情況闡述內(nèi)容和觀點，深入淺出，與學員共同分享切身體會和感受。課堂互動性強，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受，高度實戰(zhàn)的培訓內(nèi)容、
主要課程
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、新法下的人力資源管理熱點實務操作、培訓體系的的構(gòu)建及管理實務、目標管理與計劃實施、中小企業(yè)薪酬體系解決方案……
服務客戶
*鐵通、中石化、三星公司、國美電器、綠城集團……
查看周潮老師詳細個人簡介，請瀏覽商戰(zhàn)名家網(wǎng)“周潮”專家視頻。
報名信息
申請程序
* 課程申請必須在距開課日提前至少7個工作日完成，益策將對所有成功報名的學員發(fā)放相關課程確認函，由于課程席位額滿而未成功報名的學員將處于排隊狀態(tài)。未提前7個工作日提交的課程申請視具體剩余席位安排情況而定。
收費
>>費用為3200元/人，或5張學習通票/人;包括學費、資料費、其他材料費;餐費和住宿費自理。
>>特別說明：因本次課程限定席位為 40 位，為確保培訓資源得到*利用，請盡快申請課程。
