《平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》
【課程背景】
大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)建立了績(jī)效考核體系,但還沒(méi)有建立起真正意義上的績(jī)效管理:績(jī)效管理就等于一年一次或幾次考核,考核結(jié)果只用于計(jì)算獎(jiǎng)金;員工埋頭苦干,但并不十分清楚績(jī)效目標(biāo)到底是什么,究竟如何做才能達(dá)成績(jī)效目標(biāo);員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果都很好,獎(jiǎng)金拿了不少,但組織績(jī)效或公司績(jī)效并不見(jiàn)提高。這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因有的來(lái)自對(duì)績(jī)效管理的理解誤區(qū),有的來(lái)自于不恰當(dāng)?shù)目?jī)效管理體系和流程的設(shè)計(jì),有的來(lái)自績(jī)效管理實(shí)際工作中,人力資源管理者和經(jīng)理人的管理技能的缺乏,還有的源于績(jī)效管理工具的誤用。
本課程從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面,運(yùn)用大量的案例,全面解讀平衡計(jì)分卡和正確的績(jī)效管理方法,幫助學(xué)員改進(jìn)本企業(yè)的績(jī)效管理體系,正確運(yùn)用績(jī)效管理工具提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
【課程收益】
? 全面解讀績(jī)效管理工具運(yùn)用實(shí)務(wù),理解績(jī)效管理的意義和重要性;
? 全面解讀平衡計(jì)分卡的原理及實(shí)務(wù)操作;
? 全面了解績(jī)效管理體系和流程,澄清績(jī)效管理和績(jī)效考核的關(guān)系;
? 明確人力資源管理者、經(jīng)理人和員工在績(jī)效管理過(guò)程中的角色和職責(zé);
? 學(xué)習(xí)績(jī)效管理過(guò)程中的溝通技巧,提高績(jī)效管理能力;
? 學(xué)習(xí)績(jī)效管理落地的方法,掌握績(jī)效管理模式導(dǎo)入的要點(diǎn);
【課程大綱】
該課程將理論與實(shí)踐相結(jié)合,既描述了績(jī)效管理的全貌,可以幫助人力資源管理*改進(jìn)現(xiàn)有績(jī)效管理制度,又針對(duì)績(jī)效管理實(shí)際工作給予操作工具,通過(guò)情景模擬演練提高管理者的績(jī)效管理技能。
一、 績(jī)效管理的含義
? 管理的基本模式
? 為什么要用目標(biāo)管理
? 目標(biāo)管理的好處
? 績(jī)效管理與高執(zhí)行力組織的關(guān)系
二、 建立正確的績(jī)效管理觀念
? 績(jī)效管理是誰(shuí)的工具?
? 什么是績(jī)效管理
? 戰(zhàn)略、組織與績(jī)效管理的關(guān)系
? 績(jī)效管理的六大誤區(qū)及盲點(diǎn)
? 績(jī)效管理成功的基礎(chǔ)
? 績(jī)效管理的基本精神
? 完整的績(jī)效考核與評(píng)鑒的內(nèi)涵
? 結(jié)構(gòu)化績(jī)效管理:ABC模型
? 組織績(jī)效的來(lái)源
三、 目標(biāo)設(shè)定
? 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的四大誤區(qū)
? 常見(jiàn)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定常見(jiàn)錯(cuò)誤實(shí)例
? 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
? 考核什么-驅(qū)動(dòng)指標(biāo)與成果指標(biāo)
? 績(jī)效目標(biāo)調(diào)整
四、 目標(biāo)設(shè)定工具-平衡計(jì)分卡
? 平衡計(jì)分卡背景
? 平衡計(jì)分卡的原理
? 平衡計(jì)分卡的運(yùn)用
? 平衡計(jì)分卡與KPI關(guān)系
? 讓績(jī)效目標(biāo)彼此聯(lián)接
? 微觀層面:好目標(biāo)的基本屬性
? 從績(jī)效目標(biāo)到績(jī)效指標(biāo)再到KPI
? 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定流程
? 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定過(guò)程注意事項(xiàng) 五、 績(jī)效管理落地
? 績(jī)效管理的PDCA步驟
? 績(jī)效管理如何落地
六、 績(jī)效溝通與輔導(dǎo)
? 績(jī)效溝通的重要性
? 績(jī)效溝通的內(nèi)容與目的
? 經(jīng)理人和員工的角色和責(zé)任
? 績(jī)效溝通要基于“行為”
? 績(jī)效溝通要避免“印象”
? 績(jī)效溝通的SBID工具
? 反饋前的準(zhǔn)備
? 反饋進(jìn)行時(shí)
? 成功反饋的關(guān)鍵
? 接受反饋的技能
七、 要素結(jié)果評(píng)價(jià)
? 強(qiáng)制分布
? 排序法
? 甄別
? 兩種結(jié)果評(píng)價(jià)流程
? 績(jī)效申訴渠道
八、 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用
? 績(jī)效管理與薪酬管理
? 績(jī)效管理與員工發(fā)展
? 績(jī)效改進(jìn)
九、 績(jī)效考核的實(shí)施
? 組織機(jī)構(gòu)和分工
? 績(jī)效考核的流程
? 如何讓績(jī)效管理產(chǎn)生實(shí)效
? 績(jī)效管理的實(shí)施與推動(dòng)步驟
? 常見(jiàn)問(wèn)題解答
十、 關(guān)于績(jī)效管理的*建言
【課程對(duì)象】企業(yè)總經(jīng)理、中高層管理人員、人力資源總監(jiān)、人力資源績(jī)效經(jīng)理
【課程時(shí)間】 2014年09月27-28日
【課程費(fèi)用】3280/人(培訓(xùn)費(fèi)、課程講義資料費(fèi)、中餐、茶點(diǎn)費(fèi))會(huì)務(wù)組提供酒店代訂服務(wù),如需住宿請(qǐng)?jiān)趫?bào)名回執(zhí)單中說(shuō)明,會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
【課程地點(diǎn)】浙江 .杭州(具體上課地點(diǎn)會(huì)在學(xué)員開(kāi)課前一周通知各位學(xué)員)
【匯款信息】
戶 名 杭州威利企業(yè)管理咨詢有限公司 帳號(hào) 1902 5101 0400 23159
開(kāi)戶行 *農(nóng)業(yè)銀行杭州市解放路支行
【導(dǎo)師介紹】麥澤球老師
長(zhǎng)江商MBA,復(fù)旦*經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士;
實(shí)戰(zhàn)派戰(zhàn)略與人力資源專(zhuān)家 咨詢式培訓(xùn)專(zhuān)家
麥老師具有非常豐富的企業(yè)管理改善經(jīng)驗(yàn),先后擔(dān)任過(guò)兩家大型民營(yíng)企業(yè)高管職務(wù)(總裁助理以上),目前擔(dān)任上海日鼎盛股權(quán)投資管理有限公司旗下公司治理事業(yè)部創(chuàng)始合伙人,上海澤策企業(yè)管理咨詢有限公司合伙人,杭州威利企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)始合伙人,浙江工商*職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師,浙江*經(jīng)特聘講師
【授課風(fēng)格】實(shí)戰(zhàn)落地為主,不回避現(xiàn)場(chǎng)提出的任何管理問(wèn)題,通過(guò)實(shí)務(wù)的案例分享、理論解讀,引導(dǎo)思考,直指管理問(wèn)題本質(zhì),解決管理困惑。
具有超過(guò)8年企業(yè)效能提升全咨詢經(jīng)驗(yàn),其參與的典型咨詢項(xiàng)目包括:
1. 思科(Cisco)亞太區(qū)總部(日、新、港、滬中心)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理與績(jī)效與激勵(lì)變革項(xiàng)目管理咨詢項(xiàng)目;
2. 蘇州建屋集團(tuán)BPR、績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目;
3. 神州泰岳股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、流程體系、績(jī)效管理、薪資體系咨詢項(xiàng)目;
4. 南京泉峰集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目;
5. 紅星美凱龍集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、關(guān)鍵決策流程、績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目;
6. 深圳金蝶軟件股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目;
7. 中興精密股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、關(guān)鍵決策流程、績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目;
8. 三全食品股份有限公司組織設(shè)計(jì)、關(guān)鍵決策流程、績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目;
9. 北京清大國(guó)華環(huán)??萍加邢薰緫?zhàn)略規(guī)劃、組織優(yōu)化、關(guān)鍵決策流程、績(jī)效管理、企業(yè)文化咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目;
《平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》報(bào)名申請(qǐng)表
平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
公司名稱(chēng) 培訓(xùn)地點(diǎn) 杭州
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*單元
單元目的:建立正確的經(jīng)營(yíng)理念,深度認(rèn)知經(jīng)理人的責(zé)任觀
輔導(dǎo)重點(diǎn):
1.認(rèn)知經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀一致性的重要性
2.明確分辨“文化邏輯”與“商業(yè)邏輯”的差異
3.認(rèn)知什么是管理
4.認(rèn)知經(jīng)理人責(zé)任觀
5.人力資源管理的理性管理行為研討
第二單元
單元目的
引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者重新認(rèn)知:什么是經(jīng)理人的〝生產(chǎn)力〞?
? 經(jīng)理人如何為〝生產(chǎn)力〞負(fù)責(zé)?
如何衡量和有效管理生產(chǎn)力?
輔導(dǎo)重點(diǎn):
1.組織生產(chǎn)力與個(gè)人工作目標(biāo)的關(guān)系
2.企業(yè)推行目標(biāo)管理為何失???
3.績(jī)效與考核之關(guān)系及其「誤區(qū)」
4.如何正確設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
第三單元
單元目的:認(rèn)知〝生產(chǎn)力〞管理的有效方法
輔導(dǎo)重點(diǎn):
1.績(jī)效管理概念
2.如何進(jìn)行績(jī)效管理
3.管理者如何有效提升員工績(jī)效
4.以正確的管理態(tài)度、意愿及技巧提升組織績(jī)效
第四單元
單元目的:認(rèn)知組織變革與發(fā)展
輔導(dǎo)重點(diǎn):
1.企業(yè)之中高階主管在組織實(shí)體運(yùn)作中常犯的錯(cuò)誤與迷思
2.組織分工設(shè)計(jì)的理念、實(shí)務(wù)與人力資源管理
3.組織權(quán)責(zé)定位與運(yùn)作關(guān)系與人力資源管理
4.組織合作的方式:關(guān)鍵決策流程原理與實(shí)務(wù)
第五單元
單元目的:未來(lái)管理的思考與給經(jīng)理人的建言
輔導(dǎo)重點(diǎn):未來(lái)管理的思考
給經(jīng)理人的建言