ISO9000(國際質量管理和質量認證標準)自1987年問世以來，由于其制度的高度概括性和認證模式的嚴謹性，一度在世界范圍內形成席卷工商業(yè)的旋風。近年來，隨著外商投資企業(yè)的不斷本土化和WTO入關的促動，在我國中小企業(yè)中也掀起了ISO9000認證熱潮。ISO9000標準就其制度本身而言，濃縮了諸多工業(yè)發(fā)達*近百年來的管理經(jīng)驗，融合了當今諸多優(yōu)秀的管理方法，并用最簡潔的方式將企業(yè)運行的模式加以概括，指明了企業(yè)管理的基本流程；同時該制度本身又兼具相當?shù)膹椥?，容許每個企業(yè)根據(jù)自身特點加以*限度的發(fā)揮運用。因此，使用這套管理工具，可以幫助企業(yè)建立正常運轉的基本框架，制定各個層面最基礎的管理制度，同時還能結合企業(yè)自身管理隊伍素質的高低，選擇不同的管理流程以達到質量控制的目的。截止1997年，全球共發(fā)出ISO9000證書逾十萬張，這個數(shù)字足以證明其影響力。
1 參考國際標準
ISO9000：2008質量管理體系基礎和術語
ISO9001：2008質量管理體系 要求
ISO9004：2008質量管理體系業(yè)績改進指南
ISO19011：2008質量管理體系質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南?
2 參考*標準
GB/T19000：2008質量管理體系基礎和術語
GB/T19001：2008質量管理體系 要求
GB/T19004：2008質量管理體系業(yè)績改進指南
GB/T19011：2008質量管理體系質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南
做ISO認證好處分內外部：內部可強化管理，提高人員素質和企業(yè)文化；外部提升企業(yè)形象和市場份額。具體內容如下：
一．強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額
負責ISO9001品質體系認證的認證機構都是經(jīng)過*認可機構認可的權威機構，對企業(yè)的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業(yè)內部來說，在公司顧問指導下，可按照經(jīng)過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當顧客得知供方按照國際標準實行管理，拿到了ISO9001品質體系認證證書，并且有認證機構的嚴格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴大了企業(yè)的市場占有率?？梢哉f，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
二．獲得了國際貿易綠卡----“通行證”，消除了國際貿易壁壘
許多*為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產(chǎn)品品質認證和ISO9001品質體系認證的壁壘。特別是，在“世界貿易組織”內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。我國“入世”以后，失去了區(qū)分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業(yè)界的高度重視，及早防范。
三．節(jié)省了第二方審核的精力和費用
在現(xiàn)代貿易實踐中，，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當?shù)馁M用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9001認證可以排除這樣的弊端。因為作為*方申請了第三方的ISO9001認證并獲得了認證證書以后，眾多第二方就不必要再對*方進行審核。這樣，不管是對*方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費用，公司提供專業(yè)服務。還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9001認證之后，再申請UL、CE等產(chǎn)品品質認證，還可以免除認證機構對企業(yè)的質量管理體系進行重復認證的開支。
四．在產(chǎn)品品質競爭中永遠立于不敗之地
國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少*把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9001國際標準化的品質管理，可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質，使企業(yè)在產(chǎn)品品質競爭中永遠立于不敗之地。
五．有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術交流
按照國際間經(jīng)濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品（包括服務）品質方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范，方能進行合作與交流。ISO9001質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協(xié)議。
六．強化企業(yè)內部管理，穩(wěn)定經(jīng)營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。
七．提高企業(yè)形象
