六西格瑪概要：減少散布是六西格瑪?shù)暮诵模s小不良的核心是減少散布，傳統(tǒng)的低品質(zhì)費用，不僅制品設(shè)計和制造，而且包括事務(wù)間接、支援等全部種類的Process中消除缺陷，離目標(biāo)距離最小化，而創(chuàng)出組織利益，同時提高顧客滿足度的革新戰(zhàn)略。
可測定目標(biāo)-對Process能力的定量性達成目標(biāo)
-3.4DPMO
哲學(xué)-我們做事想的方法和姿勢
-相信可以達到六西格瑪
-“過程完善時，結(jié)果也完善”的信念
經(jīng)營戰(zhàn)略-競爭力確保戰(zhàn)略
-Process—產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)—顧客滿足—收益增大
六西格瑪?shù)哪繕?biāo)
六西格瑪標(biāo)準(zhǔn) PPM
2 308537
3 66807
4 6210
5 233
6 3.4
六西格瑪思考-我們怎么想，應(yīng)怎樣的姿勢做事？
六西格瑪信念-“好品質(zhì)Process，是指以*費用可以按期提供好品質(zhì)的產(chǎn)品”
-“過程完善時，結(jié)果也完善，因此可以達到六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)”
-“結(jié)果不理想，過程（Process）中肯定有缺陷”
六西格瑪?shù)奶卣?
1.顧客中心
2.Process中心
3.科學(xué)的解決問題方法
4.組織人力養(yǎng)成
5.與財務(wù)成果直接聯(lián)系的測度改善
