課程背景:
組織執(zhí)行是以企業(yè)在不同的發(fā)展階段應(yīng)使用不同的執(zhí)行方式,而不能只是要求成果,否則不但不能拿到成果,反而會(huì)“天怒人怨”。
本課程是周老師近十年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)之總結(jié),同時(shí)周老師在過去幾年中不斷研究,打磨,并且結(jié)合了當(dāng)下的企業(yè)現(xiàn)象和人員現(xiàn)象,教會(huì)學(xué)員一套完整的打造企業(yè)組織執(zhí)行體系的方法,只要學(xué)員在學(xué)習(xí)后按照老師所教內(nèi)容認(rèn)真落實(shí),就能為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)完整的、自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的組織執(zhí)行體系。
課程對象:
董事長、總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)、分公司負(fù)責(zé)人等企業(yè)高層管理人員
課程收獲:
1、了解組織執(zhí)行為何不力,如何培養(yǎng)執(zhí)行人才,制定執(zhí)行措施。
2、了解組織在運(yùn)營中的不同階段,學(xué)習(xí)如何運(yùn)用不同的執(zhí)行方法。
3、學(xué)習(xí)如何建立組織執(zhí)行體系(標(biāo)準(zhǔn)體系、制度體系、環(huán)境體系和文化體系),打造鐵一樣的銀盤。
課程大綱:
*節(jié):企業(yè)組織執(zhí)行不力的因素
一、企業(yè)員工的個(gè)人因素
簡介:企業(yè)組織執(zhí)行力是通過員工個(gè)人執(zhí)行力得以實(shí)施和體現(xiàn)的,沒有員工個(gè)人執(zhí)行力,就沒有企業(yè)組織執(zhí)行力。員工個(gè)人執(zhí)行力是企業(yè)組織執(zhí)行力的基礎(chǔ),每個(gè)人如果都能夠盡職盡責(zé)的把工作做好,那么企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、宏偉藍(lán)圖和遠(yuǎn)景規(guī)劃就非常容易實(shí)現(xiàn)。
(一)企業(yè)員工個(gè)人能力不夠
案例:奧運(yùn)場上運(yùn)動(dòng)員,實(shí)習(xí)女*生
(二)企業(yè)員工目標(biāo)意識(shí)不強(qiáng)
案例:小秘書的悲劇下場,稻盛和夫
(三)企業(yè)員工責(zé)任思維不到位
案例:(影視)杜拉拉,牽掛,三只老鼠偷油喝,受害者文強(qiáng)
(四)企業(yè)員工成果思維不到位
案例:(電影)小時(shí)代,老板會(huì)議上發(fā)火
二、企業(yè)整體組織因素
簡介:在當(dāng)前急速變化的市場環(huán)境中,執(zhí)行力對于企業(yè)組織的生存和發(fā)展至關(guān)重要,企業(yè)組織執(zhí)行不力會(huì)給企業(yè)帶來諸多困擾,會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)即定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的強(qiáng)大來自團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大,團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大來自組織能力的強(qiáng)大,而企業(yè)的核心競爭能力就是企業(yè)組織執(zhí)行能力。
(一)企業(yè)組織制度不嚴(yán)
案例:工程師要不要處罰
(二)企業(yè)組織計(jì)劃不細(xì)
案例:九州公司計(jì)劃方法
(三)企業(yè)組織監(jiān)督不力
案例:下屬的苦惱,企業(yè)反饋機(jī)制
(四)企業(yè)組織激勵(lì)無效
案例:杭州企業(yè)請我上課
第二節(jié):企業(yè)組織執(zhí)行的四個(gè)階段
一、盡力而為階段
簡介:如果員工沒有執(zhí)行的能力,無論你希望什么,強(qiáng)調(diào)什么,甚至用獎(jiǎng)勵(lì)的方式來推動(dòng),又或者用懲罰的方式來恐嚇都是沒有用的,就好比一個(gè)人*的載重量是150斤,你卻要求他承載300斤的任務(wù),無論如何他都是做不到的。因此,當(dāng)組織處于*階段的時(shí)候,重點(diǎn)應(yīng)該放在培養(yǎng)能力而不是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行。
(一)管理者要當(dāng)好員工的教練
案例:麥當(dāng)勞創(chuàng)始人,坐上副總位置的經(jīng)理
(二)要建立員工學(xué)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃
案例:中南集團(tuán)培訓(xùn)部,阿里*,三星主管培養(yǎng)
二、不折不扣階段
簡介:*永遠(yuǎn)不缺偉大的思想家,但極其缺乏的是腳踏實(shí)地的實(shí)踐者。企業(yè)組織的執(zhí)行核心是成果,對企業(yè)組織沒有價(jià)值的成果,無論你多么辛苦,你的辛苦都是不值錢的。因此,想要員工不折不扣的執(zhí)行,首先要明確企業(yè)組織的成果是什么,誰是具體負(fù)責(zé)人,如何進(jìn)行監(jiān)督和檢查,做到做不到有什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
(一)明確工作成果與期限
案例:(電影)小時(shí)代,秘書組織會(huì)議,將誰扔下熱氣球
(二)鎖定工作執(zhí)行責(zé)任人
案例:三星李健熙,(影視)亮劍,心理學(xué)家在街上的實(shí)驗(yàn),秘書組織聯(lián)誼會(huì)出了問題
(三)建立工作監(jiān)督檢查程序
案例:沃爾瑪?shù)墓芾砝砟?,臺(tái)塑的推夫,九州公司檢查機(jī)制和方式,海爾OEC
(四)明確即時(shí)獎(jiǎng)懲措施
案例:東航機(jī)長獎(jiǎng)勵(lì),如何花小錢辦大事
三、自動(dòng)自發(fā)階段
簡介:當(dāng)企業(yè)組織進(jìn)入第三階段,我們希望員工能自動(dòng)自發(fā),不折不扣的主動(dòng)執(zhí)行,可是這只是一個(gè)美好的愿望。因此,在此階段企業(yè)組織必須明白成員的需求和愿望是什么,并能及時(shí)滿足他們,能給予他們信心和希望,同時(shí)讓每一個(gè)成員感受到企業(yè)組織愿意幫助、支持、并且成就追隨它的每一個(gè)人。
(一)滿足企業(yè)員工需求
案例:阿里巴巴,巨星科技,博偉環(huán)衛(wèi),格力集團(tuán)
(二)成就企業(yè)員工愿望
案例:孫中山,毛澤東,馬云,任正非
四、全力以赴階段
簡介:員工之所以愿意全力以赴,是因?yàn)樗麄儓?jiān)信企業(yè)的愿景和目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),在企業(yè)目標(biāo)愿景實(shí)現(xiàn)的同時(shí),自己的夢想也能得以實(shí)現(xiàn)。因此,在組織進(jìn)入第四階段,企業(yè)要塑造有效的目標(biāo)價(jià)值和愿景,因?yàn)橛行У哪繕?biāo)愿景能夠驅(qū)動(dòng)員工內(nèi)在的動(dòng)力,使員工全力以赴拿到成果。
(一)塑造企業(yè)愿景和價(jià)值
案例:小張與小王超市夢想,宗教領(lǐng)袖、馬云、任正非、王健林等愿景塑造
(二)幫助員工實(shí)現(xiàn)夢想
案例:明星與腦殘粉,任正非與17萬員工,萬達(dá)與葉寧
第三節(jié):組織執(zhí)行的四大體系
一、企業(yè)組織工作標(biāo)準(zhǔn)體系
簡介:要想打造自動(dòng)執(zhí)行的組織體系,首先就要打造工作的標(biāo)準(zhǔn)體系,沒有標(biāo)準(zhǔn),員工很難切實(shí)執(zhí)行,沒有標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行體系無法構(gòu)建。因此,企業(yè)必須先將工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化,工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)到任何一個(gè)未經(jīng)崗位訓(xùn)練的人,都可以做出一模一樣的事情來。
(一)企業(yè)工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化
案例:小和尚撞鐘,十字繡,海底撈,麥當(dāng)勞
(二)企業(yè)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
案例:巴魯?shù)南词謽?biāo)準(zhǔn)流程,可口可樂,麥當(dāng)勞服務(wù)六步曲
二、企業(yè)組織工作制度體系
簡介:在工作內(nèi)容以及流程標(biāo)準(zhǔn)化之后,我們要做的第二件事情是將約束制度和激勵(lì)制度寫入體系,讓執(zhí)行者清楚先做什么后做什么,怎么做,做到什么程度,做到將得到什么,做不到將失去什么。用標(biāo)準(zhǔn)體系來規(guī)范執(zhí)行的過程,用制度體系來推動(dòng)執(zhí)行的最終結(jié)果。
(一)企業(yè)約束性制度
案例:聯(lián)想的制度權(quán)威
(二)企業(yè)激勵(lì)性制度
案例:賣房子和賣棺材,孔子與他的學(xué)生
(三)三大紀(jì)律八項(xiàng)注意
案例:被踩踏的綠化帶,孫斌執(zhí)行軍法
三、企業(yè)組織工作環(huán)境體系
簡介:孟母把孩子放在什么環(huán)境,孩子就會(huì)成為什么樣的人,打造一個(gè)好的環(huán)境就等于打造了一個(gè)執(zhí)行力。環(huán)境體系就是要求企業(yè)在運(yùn)營過程中,為執(zhí)行者營造和保持一種良好的環(huán)境和狀態(tài)。透過時(shí)間、支援、支持、保障等,使員工在組織里高效率地完成既定目標(biāo)。
(一)培養(yǎng)執(zhí)行的內(nèi)部環(huán)境
案例:國王選駙馬,我向上司請示工作,(影視)亮劍
(二)打造執(zhí)行的外部環(huán)境
操作建議:企業(yè)PK機(jī)制,支部如何建在連隊(duì)
四、企業(yè)組織工作文化體系
簡介:文化是自然的影響力,它搶占員工心智,引導(dǎo)員工思維,驅(qū)動(dòng)員工行為,所以好的文化能將人導(dǎo)向好的結(jié)果,而不好的文化能將人導(dǎo)向罪惡的深淵。因此,制度是硬的,文化是軟的,只有軟硬兼施,才能將管理執(zhí)行發(fā)揮到及至。
(一)企業(yè)組織執(zhí)行文化的提煉
案例:末路傳銷,操作建議:組織、討論、提煉、宣講
(二)企業(yè)組織執(zhí)行文化的塑造
案例:阿里文化,華創(chuàng)文化,華為文化,(影視)亮劍