“非職權影響力”到底是什么？尤其在今天的組織中，結構發(fā)生了巨大地變化，大多數(shù)管理崗位、技術崗位和專業(yè)崗位密切相關，但又日趨復雜！多樣性與依賴性導致矛盾重重。我們越來越多的需要在沒有職權的情況下去影響他人。
有不少人對此充滿了無力感？以下是否是我們碰到的難題：
1. 決策、計劃定下后，因為沒有職權推動，總是得不到有效執(zhí)行
2. 我對上司的指令及策略有諸多不同意見，但總是沒法說服他，只能硬著頭皮去實施
3. 希望讓跟進很久的客戶迅速下單，但多次嘗試均以失敗告終
是用強大的氣場強迫他人按照自己的愿望行事，還是不斷調低自己的底線？或者還是一種介于二者之間更好的方式，既改變了別人的行為，又達到了自己的目標。一小部分行為學家和管理實踐者已經發(fā)現(xiàn)了一種可以改變任何事物的力量——非職權影響力！
課程時長
6小時 / 1天
課程目標
學習在沒有職權的情況下去影響他人
掌握提升自我信任度、情商的方法
運用風格技巧影響不同文化、性格及背景的對象
掌握“影響”上司的方法和技巧
靈活應用高效說服策略進行對話，在組織中更好提升非職權影響力
授課形式
課堂講授 + 測評分析 + 案例分析 + 分組討論
*章：認知非職權影響力
1. 影響力的定義：是指用一種力量改變他人的個性、思想和行動的行為
2. 影響力的分類
? 職權影響力
? 非職權影響力
3. 非職權影響力的三步驟
? 自我提升
? 影響他人
? 齊心協(xié)力
4. 非職權影響力的特質
5. 影響他人的三要素
第二章：加強非職權影響力——自我提升
1. 建立信任——一種可以改變一切的力量
? 你對今天的“信任環(huán)境”滿意嗎？——英國行為學家的調查數(shù)據(jù)
? TCRIS 公式——信任度、可信性、親密度、自我導向
? 測試“你的可被信任指數(shù)”
? 建立信任的步驟：*印象——成長中的信任——最終的信任
2. 情商高的人比智商高的人更容易影響他人！
? 智商（IQ）與情商（EQ）的關系
? 高情商的自我肯定、自我實現(xiàn)及情緒管理
第三章：如何影響不同的對象
1. 了解相互的溝通風格
? 自我測試：人際溝通風格
? 不同風格對象的需求因子
? 不同溝通風格的特點與影響技巧
2. 如何“影響”你的上司
? 了解上司的工作目標、工作方式、他的壓力及優(yōu)缺點
? 對自己的工作需求、工作目標、個人風格及優(yōu)缺點了解
? 建立滿足雙方需求和各自風格的關系，明晰期望
? 保持溝通、信任對方及有選擇地占用上司時間和資源
第四章：靈活運用非職權影響力的四種策略及說服技巧
1. 運用四種非職權影響力策略
? 影響力策略一：喜愛
? 影響力策略二：互惠
? 影響力策略三：一致性
? 影響力策略四：社會證明
2. 髙效說服力
? 明確表達觀點
? 消除沖突，吸引對方的興趣
? 達成共識，取得合作
? “漏斗式”對話法
