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課程
  • 基于ITIL的IT服務(wù)管理精要(V2版)

    授課學校:上海東方瑞通IT培訓中心 759人看過

    課程介紹:基于ITIL的IT服務(wù)管理(ITIL/ITSM)在跨國公司IT經(jīng)理中素有"IT界MBA"之稱,目前已成為全球IT行業(yè)最搶手的資格培訓,現(xiàn)在這一培訓也在*逐步展開。 IT服務(wù)管理 ( ITSM )能將IT和公司業(yè)務(wù)很好整合,提高IT [查看詳情]

    更新時間:2010-07-20

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  • ITIL V3中級_生命周期1_服務(wù)戰(zhàn)略(SS)

    授課學校:上海東方瑞通IT培訓中心 745人看過

    課程介紹:該課程是ITIL V3中級課程生命周期模塊的*門課程,也是ITIL V3生命周期的*個階段。該課程的主要內(nèi)容包括服務(wù)戰(zhàn)略原理、服務(wù)戰(zhàn)略的主要階段、服務(wù)戰(zhàn)略中的流程、組織與戰(zhàn)略、技術(shù)與戰(zhàn)略、挑戰(zhàn)、關(guān)鍵成 [查看詳情]

    更新時間:2010-07-20

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  • ITIL V3中級_生命周期2_服務(wù)設(shè)計(SD)

    授課學校:上海東方瑞通IT培訓中心 768人看過

    課程介紹:該課程是ITIL V3中級課程生命周期模塊的第二門課程,也是ITIL V3生命周期的第二個階段。該課程的主要內(nèi)容包括服務(wù)設(shè)計原理、服務(wù)設(shè)計流程、服務(wù)設(shè)計與技術(shù)、服務(wù)設(shè)計與組織、實施服務(wù)設(shè)計、挑戰(zhàn)、關(guān)鍵成功 [查看詳情]

    更新時間:2010-07-20

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  • ITIL V3中級培訓 ITIL培訓課程

    授課學校:上海東方瑞通IT培訓中心 990人看過

    課程介紹:該課程是ITIL V3中級課程生命周期模塊的第四門課程,也是ITIL V3生命周期的第四個階段。該課程的主要內(nèi)容包括服務(wù)運營原理、服務(wù)運營流程、普通的服務(wù)運營活動、服務(wù)運營與組織、技術(shù)因素、實施考慮、挑戰(zhàn) [查看詳情]

    更新時間:2010-07-21

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  • ITIL V3中級 ITILV3培訓

    授課學校:上海東方瑞通IT培訓中心 738人看過

    課程介紹:該課程是ITIL V3中級課程生命周期模塊的第五門課程,它不是ITIL V3生命周期的一個階段,而是跨生命周期階段的一個模塊。該課程的主要內(nèi)容包括CSI原理、CSI流程、CSI方法與技術(shù)、CSI與組織、技術(shù)因素、實施 [查看詳情]

    更新時間:2010-07-21

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  • ITIL V3中級 ITILV3培訓 上海東方瑞通

    授課學校:上海東方瑞通IT培訓中心 748人看過

    ITIL V3高級_跨越生命周期的管理課程介紹:該課程比較特殊,它的內(nèi)容覆蓋ITIL V3的五本核心書籍,其對應(yīng)的考試也是取得ITIL V3 Expert證書所必須的。該課程的主要內(nèi)容包括管理戰(zhàn)略變更、風險管理、管理IT服務(wù)管理的 [查看詳情]

    更新時間:2010-07-22

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