2014年8月26日，易學(xué)博士 危機(jī)管理專家、鵬遠(yuǎn)咨詢董事長(zhǎng)，葉東易友會(huì)首席專家葉東老師應(yīng)*煙草某地公司的邀請(qǐng)為其80名中高層領(lǐng)導(dǎo)干部講授一天《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代煙草行業(yè)危機(jī)公關(guān)及輿情管理》課程。葉東老師的講解深入淺出、案例豐富、理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)實(shí)際工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)工作，受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。
授課內(nèi)容：
1、輿情概念，輿情的主要傳播載體、輿情的基本特點(diǎn)、輿情的形成過程、網(wǎng)友心態(tài)、網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展態(tài)勢(shì)
2、煙草行業(yè)面臨的輿論壓力：管理體制、控?zé)煵涣Α艛啾├?、科技?chuàng)新、專賣執(zhí)法等，行業(yè)輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)、2012年以來煙草行業(yè)主要輿情
3、行業(yè)輿情應(yīng)對(duì)的基本原則、兩大工作，輿情監(jiān)測(cè)的基本方法、輿情應(yīng)對(duì)主要策略、輿情應(yīng)對(duì)的10要10不要等
4、媒體的特點(diǎn)、影響媒體的四種力量、輿情危機(jī)媒體公關(guān)的具體路徑、新聞發(fā)言人說出重點(diǎn)的步驟
