請問山東卓博教育，2016山東
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試怎么給出分?jǐn)?shù)的？
——人對信息接收的“刪減——扭曲——歸納”過程影響面試考場的評判。好了，在講具體復(fù)習(xí)、應(yīng)試方法之前，先插播一條重要消息。大家來猜一猜，考官是如何接受考生信息，并且給出評分的？比如，一位考生從入場開始，展示了他（她）的形象，包括衣服、鞋子、發(fā)型、臉妝，有一系列的動作、行為，有語言表達(dá)，還有很多的緊張?？脊賯?nèi)绾潍@取他（她）在考場上的信息？可能有考友說，考官們會認(rèn)真按照評分表上的項目，打出每個分項分?jǐn)?shù)，然后加起來。假如按照評分表，每位考生需要打15-20項分?jǐn)?shù)，考官怎么可能在考生答題結(jié)束后立即亮分呢？況且，考場上，考生所表現(xiàn)的出來的信息很多，粗略估計不少于500-1000個信息點(diǎn)，考官有能力全部接收并且按照評分表打分嗎？如果按照評分表打分，15-20個項目每個只扣1、2分，考生也只能得到60-70分?，F(xiàn)實是這樣嗎？
如果嚴(yán)格按照評分表打分，大部分考生得分應(yīng)當(dāng)是20-70分。還有一位考生，居然說他猜測考官先給出總分，然后把總分細(xì)化為各個單項分?jǐn)?shù)。我真無語。真不曉得他是怎么想的。在培訓(xùn)時候，考生們多數(shù)時候是要扮演、體會考官角色的。
考生們會有考官的體會，但不一定能夠總結(jié)成理論。人對外界信息接收，存在“刪減——扭曲——歸納”過程，這也是考官對考生表達(dá)信息的評判過程。不要認(rèn)為你表現(xiàn)出來的每條信息，考官都會接收，甚至按照你的想法，向更遠(yuǎn)更深更好的地方去理解。很多考生誤認(rèn)為，“我的答題內(nèi)容里還表達(dá)了XXXX意思，考官會懂”，“我的XXX方面，說明了XXXX。”這都是完全錯誤的。打個比方說，這也是常用例子。幾個人在路邊，見到一位妙齡女郎，有的人看到她的臉，有的人看到她的頭發(fā)，有的人看到她的短裙。每個人對信息的接收都存在刪減。
刪減信息有三種方式。*種是看最多方面的信息，第二種是看最少方面的信息，第三種是看最有興趣的方面的信息。同樣是看妙齡女郎，倘若她穿衣服很多，大家普遍看她衣服最少的部位；當(dāng)若她穿衣服很少，大家普遍看她衣服最多的部位。大家不要笑，每個正常人都是這樣。
再舉個例子，大家看光禿頭，都會看看他頭上還剩幾根頭發(fā)，若是斑禿、禿頂，大家都會看他最禿的部分。
再來說扭曲?？吹矫铨g女郎，有人會想，我對象沒她漂亮；有人會想，這人一定不正經(jīng)；也有人想，都是化妝的，其實一點(diǎn)也不好看。
*是歸納。有人想，雖然她很漂亮，但是我已經(jīng)有對象了；有人想，她做啥職業(yè)，跟我沒關(guān)系，沒準(zhǔn)兒還是我媳婦同事呢。
一般而言，歸納總是向著自己熟悉的方向和領(lǐng)域。我們最開始學(xué)習(xí)外語，一般總是用母語標(biāo)注讀音，就是這個原因。
好了，舉的女郎的例子中，其實“她”只是路邊櫥窗里的塑料模特而已。
再舉一個簡短例子，說明信息接受過程。
例如，在餐廳見到一位廚師，穿著咖啡色的外衣，手里拿著炒勺。大部分人*印象是：
刪減后的信息：他沒穿白色工作服。
扭曲后的想法：這個餐廳衛(wèi)生。
歸納后的結(jié)論：不能在這里吃飯。
如果你是這位廚師，你應(yīng)該怎樣獲得顧客的好感、并且招攬顧客呢？很簡單，穿上白色工作服、讓自己從頭到腳都很干凈就可以了。
話說我培養(yǎng)的考生們，考試后對新手談感想時候說，大部分時候，考官沒有聽具體內(nèi)容，只要考生說話不停，就像看明星演唱會一樣，考官們不會聽到歌詞，但會融入考生帶來的表達(dá)的旋律，*給出分?jǐn)?shù)。要是中間有停頓，考官立馬就反應(yīng)過來了。
面試組織者為了提高評分準(zhǔn)確性、減輕考官勞動強(qiáng)度，以及考官自身調(diào)節(jié)，會有很多的方法?？忌鷳?yīng)該怎么做？
給你一分鐘，好好想想……
我打個比方，怎樣證明你不是禿頭？那就讓別人看到你頭上到處都是濃密的頭發(fā)。
怎樣證明你臉上沒有痘痘？那就讓別人從不同角度看你的面部，你主動的扭頭、轉(zhuǎn)身，讓大家從各個角度去看。明白了嗎？
——我們只有一個辦法，不是一個好辦法，而是*的辦法，沒有好與壞之分。就是盡量完整的完成每一個得分點(diǎn)，實在不行的話，沾點(diǎn)邊也有希望得分。
標(biāo)簽：2016年山東公務(wù)員面試輔導(dǎo)班
【上課地址】濟(jì)南歷城區(qū)花園路154號嘉馨大廈4樓
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