糟糕的UI設(shè)計不會帶來好的用戶體驗

交互時代UI設(shè)計實訓(xùn)基地是一家專業(yè)的UI設(shè)計人才培育機構(gòu)，交互時代每年培養(yǎng)出來的UI設(shè)計師不計其數(shù)，并在之后都進入到大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中就職，這是因為他們在交互時代中學(xué)到了許多更實用的東西，就例如今天要說的帶來良好用戶體驗的UI設(shè)計。
網(wǎng)站的用戶體驗是界面UI設(shè)計中非常重要的一部分，交互時代最近接觸了一些關(guān)于網(wǎng)站易用性評估的東西，從中總結(jié)了一些關(guān)于差勁的界面UI設(shè)計，導(dǎo)致用戶體驗十分糟糕，在此分享給大家，希望大家能夠避免。

1、不安感：網(wǎng)站的界面UI設(shè)計在流程方面應(yīng)該讓用戶在每次點擊下一步時有可預(yù)知性，尤其對于一些沒有經(jīng)歷的在線實施流程或涉及利益攸關(guān)的點擊時，如果完全不知道點擊后會發(fā)生什么結(jié)果，這個界面UI設(shè)計孜然會讓用戶產(chǎn)生不安感，隨之降低用戶體驗。
2、糊涂感：或稱迷惑感，總之就是被界面UI設(shè)計搞糊里糊涂，弄的心煩意亂的感覺。就拿深航的網(wǎng)站訂票界面UI設(shè)計來說吧，填了出發(fā)時間，卻還有個返回時間，而且是必填項，搞到我莫名其妙，折騰了半天，才發(fā)現(xiàn)人家缺少就是往返選項，有這理嗎！
3、挫折感：界面UI設(shè)計太復(fù)雜，讓用戶無法完成目標(biāo)，就容易造成挫折感、未達(dá)到目標(biāo)的那種感受，比如電話號碼必填項，卻沒有給出正確的格式供參考，老填錯被打回重填的那種感受，這會讓用戶感受十分糟糕。
4、錯愕感：錯愕感的產(chǎn)生，通常源于界面UI設(shè)計與預(yù)期或暗示的不相符。比如你在某網(wǎng)站點擊下一步，卻被帶出到一個界面完全陌生的站點，令人錯愕，很多網(wǎng)站的廣告就是這么做的，可想而知用戶體驗有多差。
5、被騙感：在本次的網(wǎng)站UI設(shè)計易用性評估中，被評估網(wǎng)站提供積分換獎品，新競爭力的體驗小組成員原本積分不夠，但點進后發(fā)現(xiàn)是可兌換的樣子，遂懷著系統(tǒng)出錯的偷著樂心情，興沖沖把送貨地址什么的全部添完了,一提交,才跳個框框出來說積分不夠——早不說!

6、憤怒感：依舊拿深航的網(wǎng)站界面UI設(shè)計來說吧，之前訂機票，眼看著只剩下幾張票了，卻在網(wǎng)站上半天繞不出來：一會是那個缺少往返問題，一會是找不到購買按鈕，搞到*產(chǎn)生了砸電腦的高級沖動。
除了這幾種感覺，還有幾種體現(xiàn)用戶體驗不佳的狀態(tài)：尋找的狀態(tài)，比如找下一步按鈕、找?guī)椭?。等待的狀態(tài)，比如等flash loading，等緩慢的進程。猶疑的狀態(tài)，比如點還是不點、點這個還是點那個……而這些狀態(tài)，都是界面UI設(shè)計不明確，讓用戶產(chǎn)生的糟糕的用戶體驗，這樣的網(wǎng)站，除非你只能在這達(dá)成目的，要不然真的不想再登第二遍了……