廣州市電力培訓(xùn)工作室怎么樣(廣州市電力培訓(xùn)工作室介紹)
電力培訓(xùn)工作室簡(jiǎn)介
電力培訓(xùn)工作室創(chuàng)建于2005年10月,多年來(lái)工作室一直與各顧問(wèn)公司展開(kāi)緊密、愉快地合作,工作室一直以“凡事正面積極、凡事巔峰狀態(tài)、凡事主動(dòng)出擊、凡事全力以赴”工作精神;“服務(wù)*、信譽(yù)至上”的宗旨,深受到同行業(yè)信賴與認(rèn)可。
【成立時(shí)間】:2005年10月1日
【主要講師】:陳毓慧老師、張朝強(qiáng)老師、覃東老師等幾位老師
【陳毓慧老師主要培訓(xùn)課程】:
(一)、*課程
1、《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》(2-6天)
2、《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)----倍增營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的策略與方法》(2-10天)
(二)、針對(duì)電力行業(yè)的主要課程
1、《95598:電話受理與抱怨投訴處理技巧》(2-4天)
2、《95598:呼叫中心營(yíng)運(yùn)管理策略與方法》(2-4天)
3、《電力營(yíng)業(yè)廳:轉(zhuǎn)怒為喜----顧客抱怨投訴處理技巧》(2-4天)
4、《電力營(yíng)業(yè)廳:優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營(yíng)》(2-4天)
5、《電力抄表員、搶修師傅:優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營(yíng)》(2-4天)
6、《電力營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理:現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理與突發(fā)事件處理技巧》(2-4天)
7、《電力*經(jīng)理:管理藝術(shù)與策略》(2-4天)
8、《TTT:電力內(nèi)部培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》(6-10天)
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