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Simon Tse (謝君) EMBA及教育心理學碩士 RACENERGY 高級培訓師/資深顧問 美國培訓認證學會(ACCTP)資深會員及*認證人 美國富蘭克林﹒柯維公司授權(quán)導師 DDI公司授權(quán)導師 ACHIEVEGLOBAL 授權(quán)導師 H.K. SYNERGY授權(quán)講師 美國GEC教育集團高級培訓師 著名跨國公司督導技巧導師 美國管理專業(yè)協(xié)會(AMA)資深會員 美國人力資源管理協(xié)會會員 英國人事及培訓學會會員 香港培訓專業(yè)協(xié)會會員 主修: EMBA/教育學/心理學碩士 近二十年來致力于發(fā)展管理及人力資源發(fā)展項目,曾歷任某跨國公司(500強)營運經(jīng)理、行政經(jīng)理及大*區(qū)副總裁。同時,他是阿什蘭企業(yè)培訓研究所(*)代表處首席課程研發(fā)師和首席培訓師導師,交大特聘教授及MBA職業(yè)導航師,他也兼任多家顧問公司的資深顧問和高級培訓師. 謝先生擁有多年的管理顧問經(jīng)驗,他是多家公司的簽約顧問,例如:日立電梯常年顧問及人力資源系統(tǒng)項目顧問組領導者(日立電梯的人力資源項目獲得2004年度**管理項目金獎)﹐*銀行﹑**等多家公司常年顧問﹐三毛集團﹑奧德臣服飾﹑朗維高服飾,新華聯(lián)商廈人力資源系統(tǒng)建設項目顧問組領導者,東方商廈戰(zhàn)略規(guī)劃項目組領導者,香港新華集團營運系統(tǒng)設計項目組領導者。 謝先生 有十年的培訓及顧問經(jīng)驗﹐具有較高的培訓造詣﹐他的培訓風格被學員稱之為 “大道無形”,他的培訓注重道朮,結(jié)合,結(jié)構(gòu)嚴謹而形式多樣,十年來的學員滿意度從未低于90%,他頻繁穿梭*、東南亞講學﹐受訓學員近萬余,每年在大*區(qū)巡回講授課程多達五十余場﹒ 謝先生個人開發(fā)的版權(quán)課程《從專業(yè)人員走上管理》經(jīng)多次翻拍培訓光碟,銷售迅猛,在2005年在*發(fā)行了同內(nèi)容的書籍《從專業(yè)能手到管理高手》. 謝先生的學員遍及各個不同領域,例如: IT及電訊行業(yè) 朗訊﹑愛立信﹑西門子﹑戴爾﹑ *電信﹑*移動﹑*聯(lián)通﹑*網(wǎng)通﹑廣*電﹑潤訊通訊﹑科健﹑波導﹑黎明網(wǎng)絡﹑高科通訊﹑龍旗﹑世紀人通訊﹑名人電腦﹑大亞信息﹑怡文科技﹑圓方電腦﹑時代網(wǎng)絡﹑TOM.COM﹑TCL﹑… 零售及服務行業(yè) 日本高島屋,三越,韓國樂天百貨,沃爾瑪(*) ﹑東方商廈﹑*八佰伴,百盛,新華聯(lián),群光百貨﹑華地百貨集團﹑南京金鷹購物中心﹑蘇寧電器﹑新華廣場﹑可口可樂﹑百事可樂﹑柯達(*)﹑均瑤﹑麥考林﹑李錦記﹑樂百氏﹑維他(光明) ﹑生力啤酒﹑雀巢﹑箭牌﹑華潤(上海) ﹑*郵政﹑**﹑廣州地鐵﹑寶供物流﹑廣州恒鉆珠寶﹑中和貿(mào)易﹑SWATCH﹑EXR﹑OMEGA﹑TISSOT﹑LONGINES﹑RADO﹑ ITALINA﹑MARY KAY﹑AUTASON ﹑IMAGINEX﹑Swarovski,… 制造行業(yè) 克虜伯﹑施耐德太古﹑美的﹑德賽集團﹑約克空調(diào)﹑麥科特﹑長安鈴木﹑阿波羅潔具﹑三毛集團﹑泰科電子﹑德昌電子﹑廣州歌樂電子﹑依利安達電子﹑武漢精倫電子﹑羅氏制藥﹑太太藥業(yè)﹑吳太集團﹑長虹﹑華映光電﹑巨化集團﹑通用汽車﹑信誼制藥﹑康臣藥業(yè)﹑鈴木﹑APP﹑OSRAM﹑LONON﹑PHILIPS﹑SRL﹑Panasonic﹑HONEYWELL﹑HITACHI﹑LAFARGE﹑AREVA﹑MITSUBISHI﹑OLYMPUS﹑… 房地產(chǎn)及基建 萬科﹑瑞安﹑珠江實業(yè)﹑華海實業(yè)﹑方圓集團﹑中信*集團﹑廣州北環(huán)高速﹑廣州地鐵﹑鹽田國際﹑… 金融行業(yè) 廣發(fā)證券﹑*銀行﹑工商銀行﹑平安保險﹑招商銀行﹑富通銀行﹑湘財證券﹑國泰證券﹑… 研究和咨詢行業(yè) 新華信﹑*國際﹑上海歐信咨詢﹑中冶連鑄﹑*建筑設計院﹑鐵路勘查設計院﹑*電力設計院﹑*電力設計院﹑NEC﹑君悅律師事務所﹑北洋咨詢集團﹑新在線傳播… 其它行業(yè) SMG﹑蓮花衛(wèi)視﹑江陰廣電局﹑中外運﹑FEDEX﹑*空管局﹑寧波保稅區(qū)﹑廣州地鐵﹑浦東機場﹑ 主打課程: 綜合管理類: ? 中層管理技巧培訓(MTP) ? 卓越領導力 ? 高效管理與成功人生 ? 高效能人士的七個好習慣 ? 目標管理壓力與沖突管理 ? 時間管理 ? 教練工作坊 ? 團隊建設(室內(nèi)版) ? 人際關系與組織溝通 ? 從專業(yè)人員走向管理情景領導 人力資源管理類: ? 績效管理 ? 輔導與評估技巧 ? 組織描述與崗位評估 ? 價值管理與雇員建議系統(tǒng) ? 培訓體系的建立 ? 培訓員培訓(TTT) ? 非人力資源的人力資源管理 ? 零售業(yè)培訓體系建立 ? 服務類 ? 客戶滿意與客戶服務技巧 ? 客戶服務管理 ? 處理顧客異議與投訴 ? 卓越服務三部曲---- ? 待客有禮 ? 待客有術(shù) ? 待客有道 ? 瞬間感受---服務體系的建立 ? 神秘顧客—神秘顧客服務品質(zhì)監(jiān)察系統(tǒng)建設 ? 零售類 ? *百貨的未來之路 ? 營運有道---百貨的營運管理實務 ? 管理有道---打造百貨的執(zhí)行力 ? *店長訓練營 ? 品牌店鋪實務管理技巧
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