【時(shí)間地點(diǎn)】
深圳南山區(qū) 2018年常年招生 二天 上午9：00--12：00 下午2：00--5：00 25人以上開(kāi)課
（具體地點(diǎn)、乘車線路等相關(guān)事宜將在開(kāi)班前一周另行通知已報(bào)名人員）
【費(fèi)用和其它】
1、每人3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、證書(shū)、午餐、上下午茶點(diǎn)、其他食宿可以統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。）
【課程背景】
TOC是英文Theory of Constraint的首字母縮寫(xiě)，中文譯作"約束理論"，由以色列物理學(xué)家高德拉特(Eliyahu M. Goldratt)博士創(chuàng)立。TOC是關(guān)于進(jìn)行改進(jìn)和如何*地實(shí)施這些改進(jìn)的一套管理理念和管理原則，可以幫助企業(yè)識(shí)別出在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中存在著哪些制約因素──TOC稱之為"約束"，并進(jìn)一步指出如何實(shí)施必要的改進(jìn)來(lái)一一消除這些約束，從而更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
TOC和精益生產(chǎn)可以互為補(bǔ)充、相得益彰，其思想和原則都一樣，都要求從顧客需求出發(fā)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值。TOC更強(qiáng)調(diào)如何增加銷量，從整體出發(fā)，改善約束點(diǎn)，精益生產(chǎn)更善于從每個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，消除一切浪費(fèi)。
TOC和六西格瑪更是有異曲同工之妙。六西格瑪DMAIC突破性改善模型就是TOC消除瓶頸的*模型，TOC不斷的消除瓶頸點(diǎn)就是六西格瑪不斷追求完美。
本人在20多年企業(yè)管理和咨詢生涯中，整合應(yīng)用精益生產(chǎn)、六西格瑪和TOC理論，根據(jù)不同企業(yè)不同情況給予相應(yīng)的咨詢方案和輔導(dǎo)。
【目標(biāo)學(xué)員】
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)、工程、生產(chǎn)、質(zhì)量等*負(fù)責(zé)人、工程師等。
【課程目的】
在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境日益動(dòng)蕩不安的今天，企業(yè)為生存和發(fā)展，管理者面對(duì)太多的復(fù)雜的因子和要素。這些要素和因子千頭萬(wàn)緒、錯(cuò)綜復(fù)雜，讓管理者無(wú)所適從。如何撥云見(jiàn)日？如何四兩撥千斤？如何從系統(tǒng)中找到約束點(diǎn)且加以消除？這就是本課要回答的問(wèn)題。
1、了解TOC基本理論
2、掌握如何識(shí)別約束
3、掌握如何消除約束的思路和方法
4、掌握TOC成功開(kāi)展的必備樹(shù)
【課程形式】
講授 - 啟發(fā)式、交互式教學(xué) - 小組討論- 案例分析 - 運(yùn)作模擬- 角色扮演
【培訓(xùn)大綱】
*部分：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是受人尊重地持續(xù)獲取利潤(rùn)
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)
1）多方滿意
2）持續(xù)贏利
2、TOC經(jīng)營(yíng)四個(gè)觀點(diǎn)
1）系統(tǒng)觀
2）有效產(chǎn)出觀
3）邏輯觀
4）動(dòng)態(tài)調(diào)整觀
3、TOC有效產(chǎn)出3條途徑
1）增加產(chǎn)銷率
2）減少庫(kù)存
3）減少運(yùn)行費(fèi)
第二部分：尋找TOC中的約束
1、顧客心聲法VOC
來(lái)外部顧客和法律法規(guī)要求識(shí)別瓶頸
2、目標(biāo)展開(kāi)法
基于企業(yè)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)展開(kāi)識(shí)別短板
3、問(wèn)題心聲法
基于日常經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，以問(wèn)題導(dǎo)向型識(shí)別約束
4、VSM價(jià)值分析法
通過(guò)流程VSM繪圖識(shí)別價(jià)值改善所在
討論和訓(xùn)練：識(shí)別你的項(xiàng)目或企業(yè)的約束
第三部分：TOC中的約束的突破和改善
1、描述和清晰瓶頸現(xiàn)狀--“當(dāng)前樹(shù)”
1）問(wèn)題究竟是什么？
2）問(wèn)題“4W2H”
3) 問(wèn)題過(guò)程描述
4）未來(lái)目標(biāo)
2、TOC瓶頸的原因分析--“消霧”
導(dǎo)致問(wèn)題的沖突的原因如團(tuán)團(tuán)的云霧一樣，如何破云見(jiàn)日。
1）因果分析
2）IPO分析
3）因子篩選
4) 數(shù)據(jù)驗(yàn)證和圖表分析
5）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE
3、消除TOC中的瓶頸---“未來(lái)樹(shù)”
1）雙贏的解決方案
2）徹底消除瓶頸的方案
3）不依賴人的方案--防錯(cuò)功能
4）方案經(jīng)濟(jì)性--贏利
4、控制、維持成果和升華
1）控制方案、維持成果
2）標(biāo)準(zhǔn)化、文件化，提升公司管理
第四部分：TOC變革管理和文化--必備樹(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)變革
2、團(tuán)隊(duì)參與
3、激勵(lì)
4、持續(xù)變革
TOC案例分享和探討
附件：
【專家簡(jiǎn)介】
何小勇博士
精益六西格瑪黑帶大師 質(zhì)量管理專家 項(xiàng)目管理碩士 管理學(xué)博士
北大經(jīng)濟(jì)管理 北大縱橫商 四川*EDP 華中科大
清華*總裁研修班等單位特聘實(shí)戰(zhàn)派教授
北大生產(chǎn)力研究中心高級(jí)研究員
思慧德國(guó)際管理咨詢公司高級(jí)精益六西格瑪咨詢師
何博士一方面長(zhǎng)期從品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫，另一方面又對(duì)TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)和六西格瑪進(jìn)行系統(tǒng)地研究。能同時(shí)為企業(yè)提供TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)培訓(xùn)和咨詢解決方案。有世界500強(qiáng)企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗(yàn)、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗(yàn)，3年公司全面管理經(jīng)驗(yàn)。最近十五年潛心研究質(zhì)量管理和精益六西格瑪。何小勇老師從2003年至今，專職于質(zhì)量管理和精益六西格瑪咨詢。15年來(lái)為超過(guò)20家企業(yè)提供咨詢，其中包括*科生物物理研究所、*科微電子研究所、*物理研究院、上海通用電氣、小松*公司、廣州五羊本田、美的集團(tuán)、*南車集團(tuán)、中興通信、三洋光電、飛利浦、海爾集團(tuán)、四川航天科技集團(tuán)、武漢中煙集團(tuán)、香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)、*建材集團(tuán)、招商銀行、三一重工、深圳移動(dòng)、臺(tái)達(dá)電子、河北電力、新疆電力、武漢長(zhǎng)飛光纖光纜、蘭州黃河集團(tuán)、山東玲瓏輪胎公司、伊利牛奶等*企業(yè)。輔導(dǎo)精益六西格瑪項(xiàng)目超過(guò)1000多個(gè)，培訓(xùn)黑帶1000多名，綠帶2000人。輔導(dǎo)的項(xiàng)目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益超過(guò)20億元人民幣。具體請(qǐng)參見(jiàn)第二部分：精益六西格瑪咨詢部分企業(yè)案例
何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理導(dǎo)入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）、價(jià)值工程、創(chuàng)造性解決問(wèn)題方法（TRIZ）、全面設(shè)備管理（TPM）、防錯(cuò)法、工業(yè)工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD)、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）、全面質(zhì)量管理（TQM）、質(zhì)量成本、TS16949、MINITATB應(yīng)用等等專場(chǎng)培訓(xùn)超過(guò)數(shù)百場(chǎng)次，學(xué)員數(shù)萬(wàn)人。
具體請(qǐng)參見(jiàn)第三部分：課程培訓(xùn)部分企業(yè)案例。
二、2003年到2016年精益六西格瑪和DOE咨詢項(xiàng)目部分案例
服務(wù)時(shí)間 2003年--2005年
服務(wù)公司 香港雅剛電子，主要產(chǎn)品為高頻無(wú)線、紅外線和藍(lán)牙耳機(jī)，松下、飛利浦ODM廠
咨詢業(yè)績(jī) 培訓(xùn)100多位中高層管理人員，黑帶3人，綠帶12人。
實(shí)施項(xiàng)目6個(gè)，質(zhì)量改善類2個(gè)，設(shè)備維修成本降低類2個(gè)，效率類2個(gè)。
服務(wù)時(shí)間 2005年--2007年
服務(wù)公司 軍工企業(yè)692廠，產(chǎn)品：軍品火攻品，火箭、衛(wèi)星導(dǎo)航變軌用。
咨詢業(yè)績(jī) 共培訓(xùn)全體中高層管理人員，黑帶大師1名，28個(gè)黑帶，61個(gè)綠帶。三期共完成60個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目包括研發(fā)類、工程類、管理類、設(shè)備類等。
服務(wù)時(shí)間 2006年--2008年
服務(wù)公司 航天科技集團(tuán)
咨詢業(yè)績(jī) 全體中高層管理人員400名，黑帶大師4名，80個(gè)黑帶，240個(gè)綠帶。
三期共完成280個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目包括研發(fā)類、工程類、管理類、設(shè)備類、科研、醫(yī)院、學(xué)校等。
服務(wù)時(shí)間 2006年--2007年
服務(wù)公司 山東圣陽(yáng)電源
產(chǎn)品：鉛酸閥控式電池
咨詢業(yè)績(jī) 培訓(xùn)全體中高層管理80多名，黑帶10人，綠帶15人。
實(shí)施項(xiàng)目20個(gè)，黑帶項(xiàng)目15個(gè)綠帶項(xiàng)目5個(gè)
研發(fā)類2個(gè)、質(zhì)量改善類7個(gè)，生產(chǎn)效率類5個(gè)
服務(wù)時(shí)間 2007年--2008年
服務(wù)公司 海爾集團(tuán)
產(chǎn)品：白色家電，全球行業(yè)前三名。
咨詢業(yè)績(jī) 本人培訓(xùn)和輔導(dǎo)海爾集團(tuán)下青島電熱事業(yè)部、洗碗機(jī)事業(yè)部。實(shí)施項(xiàng)目共45個(gè)
服務(wù)時(shí)間 2008年--2010年
服務(wù)公司 信利半導(dǎo)體集團(tuán)
產(chǎn)品：LCD、LED顯示器和模塊。
咨詢業(yè)績(jī) 實(shí)施三期項(xiàng)目，培訓(xùn)中高層管理人員400名，黑帶120人，綠帶200人。
實(shí)施項(xiàng)目80個(gè)，最典型項(xiàng)目為《降低XXLCD麻點(diǎn)不良率》由于原來(lái)100％，降為0％。研究類項(xiàng)目如LED顯示亮度提高1.5倍，提高液晶國(guó)產(chǎn)化率由原來(lái)的20%提高到70%。精益項(xiàng)目如TFT產(chǎn)能由原來(lái)的每小時(shí)130大板提高到270塊大板，LCD裝配效率提高2.5倍。
服務(wù)時(shí)間 2008年--2009年
服務(wù)公司 *建材集團(tuán)國(guó)際貿(mào)易公司
國(guó)際貿(mào)易
咨詢業(yè)績(jī) 培訓(xùn)全體中高層管理80多名，黑帶8人，綠帶40人。實(shí)施項(xiàng)目20個(gè)，黑帶項(xiàng)目8個(gè)，綠帶項(xiàng)目12個(gè)。流程優(yōu)化項(xiàng)目如出口退稅申請(qǐng)時(shí)間由原來(lái)平均88天，降到35天，人員由原來(lái)3人減少到2 人。客戶來(lái)訪招待餐費(fèi)用由原來(lái)平均每人每次108元降低到50元。
服務(wù)時(shí)間 2007年--2009年
服務(wù)公司 臺(tái)達(dá)集團(tuán)
產(chǎn)品：電腦電源。
咨詢業(yè)績(jī) 研發(fā)類12個(gè)，質(zhì)量改善類50個(gè)，精益效率類30個(gè)，成本節(jié)約類15個(gè)，流程優(yōu)化管理類18個(gè)。
服務(wù)時(shí)間 2010年--2011年
服務(wù)公司 廣州金升陽(yáng)科技有限公司
產(chǎn)品：AC—DC模塊。
咨詢業(yè)績(jī) *期項(xiàng)目培訓(xùn)20個(gè)綠帶，實(shí)施15個(gè)項(xiàng)目。
如：降低產(chǎn)品老化不良率（DC/DC）改善前1500PPM,改善后500PPM,
提高RCC寬壓產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證有效性,由75%提高到90%
第二期項(xiàng)目培訓(xùn)23個(gè)綠帶，實(shí)施15個(gè)項(xiàng)目。
1、降低寬壓5V輸入產(chǎn)品低溫啟動(dòng)電流 3.4A降到2.5A
2、降低包封產(chǎn)品外觀不良率由30.52%降低至1.0%
服務(wù)時(shí)間 2011年--2012年
服務(wù)公司 武漢長(zhǎng)飛光纖光纜有限公司
產(chǎn)品：光纖光纜。
咨詢業(yè)績(jī) 成本降低項(xiàng)目5個(gè)：
1、降低每公里光纖人工成本
2、降低拉絲塔斷不良損失
3、降低每公里光纖物流成本
4、降低設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間
5、降低拉絲棒報(bào)廢
服務(wù)時(shí)間 2012年--2012年
服務(wù)公司 航盛電子
產(chǎn)品：汽車導(dǎo)航和音響。
咨詢業(yè)績(jī) DOE咨詢項(xiàng)目3個(gè)：
1、PCB焊點(diǎn)可靠性設(shè)計(jì)
2、旋鈕尺寸搭配設(shè)計(jì)
3、結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)
服務(wù)時(shí)間 2012年--2014年
服務(wù)公司 *電網(wǎng)新疆阿克蘇電力公司
產(chǎn)品：發(fā)電、供電等服務(wù)。
咨詢業(yè)績(jī) 咨詢項(xiàng)目102個(gè)，項(xiàng)目涵蓋供電安全管理、線路維護(hù)、工程施工、材料采購(gòu)、庫(kù)存管理、供電可靠性管理、調(diào)度、資金管理、發(fā)電機(jī)組利用率、審計(jì)管理、文件管理、培訓(xùn)管理、人力資源管理、績(jī)效考評(píng)幾乎公司一切管理領(lǐng)域：
1、縮短供電故障處理時(shí)間
2、提高顧客預(yù)繳電費(fèi)比例
3、降低線損
4、提高月度資金預(yù)算準(zhǔn)確率
5、提高工程施工一次驗(yàn)收合格率
。。。。。。
服務(wù)時(shí)間 2014年--2014年
服務(wù)公司 美銳電子
產(chǎn)品：PCB。
咨詢業(yè)績(jī) DOE咨詢項(xiàng)目5個(gè)。
1、等離子除PCB膠均勻性參數(shù)設(shè)計(jì)
2、PCB鉆孔優(yōu)化設(shè)計(jì)
3、提高外層阻抗線的合格率
4、棕化拉微蝕速率改善
5、壓板同爐漲縮差異研究
服務(wù)時(shí)間 2014年--
服務(wù)公司 蘭州黃河啤酒
產(chǎn)品：啤酒飲料。
咨詢業(yè)績(jī) 典型項(xiàng)目如下：
1、降低二氧化碳缺口量，從14.1%減少到9%
2、提高3.6萬(wàn)線洗凈率，從93%提高到98%
3、降低瓶子報(bào)損率，從10.3%降低到4%
服務(wù)時(shí)間 2015年--
服務(wù)公司 山東玲瓏輪胎公司
產(chǎn)品：汽車輪胎
咨詢業(yè)績(jī) 典型項(xiàng)目如下：
1、田口DOE優(yōu)化混煉工藝：
2、DOE優(yōu)化擠出工藝：
3、壓出線增加寬度自動(dòng)調(diào)整程序
4、卷取張力控制改善
5、口型板精度改善
6、壓出流程優(yōu)化
7、供膠斷膠、傳送偏歪、卷取偏歪等防錯(cuò)改善
8、返回率從14%降低到8%，
9、成品胎冠、胎肩部位缺膠、露線等相關(guān)不良的減少，代表規(guī)格不良率的降低14.5%-*
10、胎面尺寸穩(wěn)定性提升（以代表規(guī)格來(lái)體現(xiàn)）
提升幅度26%-134%
三、培訓(xùn)課程部分案例
1、公開(kāi)課（2002年--2016年）
課程名稱 開(kāi)班地點(diǎn) 累計(jì)開(kāi)班 課程名稱 開(kāi)班地點(diǎn) 累計(jì)開(kāi)班
TQM全面質(zhì)量管理 深圳、北京、廣州、上海、煙臺(tái) 102次 SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 深圳、北京、上海、長(zhǎng)沙、呼爾浩特 32次
六西格瑪黑帶 深圳、北京、上海、重慶 20次 六西格瑪綠帶 深圳、北京、上海、重慶 28次
精益生產(chǎn) 深圳、北京、上海 12次 SEQ供應(yīng)商質(zhì)量管理 深圳、北京、上海、南京 26次
價(jià)值工程 深圳、成都、廈門(mén) 17次 TRIZ創(chuàng)新發(fā)明 深圳、杭州 14次
工業(yè)工程IE 深圳、北京、上海 25次 TPM全面設(shè)備管理 深圳、烏魯木齊、石家莊 23次
FMEA失效模式分析 深圳、北京、上海、滁州 18次 DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 深圳、北京、廣州、上海 22次
2、培訓(xùn)和咨詢過(guò)的部分企業(yè)名單（排名不分先后）：
*科生物物理研究所 *物理研究院
*科微電子研究所 香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)
*航天科技集團(tuán) *南車集團(tuán)
中石化 中石油
*建材集團(tuán) 中海油
通用上海電氣公司 菲利浦深圳公司
海爾集團(tuán) 海信集團(tuán)
三星電子 德賽集團(tuán)
美的集團(tuán) 東芝壓縮機(jī)
東芝家用電器制造(深圳)有限公司 康佳通信科技有限公司
臺(tái)達(dá)電子 富士康集團(tuán)
深圳天馬微電子有限公司公司 步步高東莞電子
中興通訊 四川航天科技集團(tuán)
上海寶鋼集團(tuán) 太原鋼鐵集團(tuán)
埃赫曼合金材料（天津）有限公司 深圳禮興塑膠有限公司
廣東金升陽(yáng)科技有限公司 航嘉電源集團(tuán)
*煤機(jī)集團(tuán) 奔泰機(jī)電（青島）有限公司
小松山推 三一重工
中聯(lián)重工 一汽無(wú)錫柴油機(jī)廠
錦州漢拿電機(jī)有限公司 珠?；浽ＸS鋼鐵有限公司
河北電力集團(tuán) 武漢中煙集團(tuán)
貴州中煙集團(tuán) 四川中煙集團(tuán)
湖南中煙集團(tuán) 光大銀行
首都空港管理有限公司 日本富士通
*建材集團(tuán) *南車集團(tuán)
平安保險(xiǎn) 東莞晶苑毛織制衣有限公司
成都印鈔有限公司 成都航天醫(yī)院
廣東生益科技股份有限公司 TOTO(東陶)
中海油 不凡帝范梅勒糖果（*）有限公司
東莞信濃馬達(dá) 中山康健醫(yī)療用品有限公司
東莞移動(dòng) 廣州番禺美特包裝有限公司
深圳路暢科技有限公司 珠海晨新科技有限公司
翼東水泥 魯西化工
三洋光電惠州公司 SANYO電機(jī)有限公司
艾默生深圳有限公司 東芝磁存儲(chǔ)有限公司
美芝空壓機(jī) 航天科技集團(tuán)
廣州優(yōu)尼沖壓有限公司 亞憶電子（深圳）有限公司
招商銀行 東莞橋頭技研新陽(yáng)有限公司
臺(tái)灣光寶集團(tuán) 692廠
聯(lián)想集團(tuán) 株洲時(shí)代新材
沃茨水暖器材有限公司 深圳新飛通光電子有限公司
北京四方科技 美國(guó)開(kāi)利*公司
貝迪印刷（深圳）有限公司 航天賓館
阿諾德磁材（深圳）有限公司 中建國(guó)際貿(mào)易
APPLE*公司 航天醫(yī)院
滄州化工 航盛電子（深圳）有限公司
廣西移動(dòng) 廣東移動(dòng)
*南車集團(tuán) 長(zhǎng)沙航空技術(shù)培訓(xùn)中心
小松（*）公司 貝格涂料（廣州）有限公司
*建材進(jìn)出口貿(mào)易總公司 德圖儀表（深圳）有限公司
美國(guó)芙嬰樂(lè)公司 步步高電子
深圳昂納科技集團(tuán) 美芝空壓機(jī)佛山有限公司
TTM集團(tuán)美維電子 廣州五羊本田摩托
比亞迪集團(tuán) 鄂爾多斯集團(tuán)
南京趨勢(shì)科技有限公司 武漢長(zhǎng)飛光纖光纜有限公司
新疆阿克蘇電力 天津機(jī)電集團(tuán)
廣汽菲亞特 伊利牛奶
東莞堅(jiān)朗五金 天津泵業(yè)集團(tuán)
重慶復(fù)合材料集團(tuán) 深圳長(zhǎng)城科技
廣東興華玻璃制品 四川東方鍋爐集團(tuán)
廈門(mén)宏發(fā)電子集團(tuán) 鄭州格力電器
江蘇牧羊集團(tuán) 格拉特（江西）傳動(dòng)有限公司
廣東東箭汽車裝飾用品公司 東方電機(jī)集團(tuán)
美銳電子 廈門(mén)長(zhǎng)塑集團(tuán)
廈門(mén)宏發(fā)電子 重慶華渝電器儀表總廠
廈門(mén)林得叉車 廈門(mén)長(zhǎng)塑
風(fēng)華高科 *中車株洲時(shí)代電氣
特發(fā)信息 ……
