1、課程意義:
1) 現(xiàn)在顧客已進入理性消費時期,技巧已不為顧客所驅(qū)動?
2) 顧客進步了我們銷售手段滯后,重技巧輕策略?
3) 顧客已在有意識的用談判策略,而我們的銷售人員還停留銷售技巧,不堪一擊?
4) 銷售技巧重產(chǎn)品、優(yōu)勢,給顧客利益,*式重策略?
2、具有的獨特優(yōu)勢
1) 使用在商業(yè)談判、溝通、銷售、領導、向心力、團隊業(yè)績的提升、行為障礙的治療等;
2) 增加談判的人性學,談判以自我為中心是談判的大忌;
3) 談判是共贏,是能力與成績的另一種肯定方式;
4) 談判是人格魅力、*式拉關系互動應用。
3、培訓目的
1) 增加對談判的新認知,談判無所不在;
2) 增強對客戶的說服能力;
3) 談判的核心是共贏策略,不抵觸客戶情緒;
4) 增加銷售人員談判策略,客戶的不可抗拒性與我方多樣選擇性。
4、課程獲益
1) 掌握談判的技巧,使員工擁有圓融的客戶關系;
2) 掌握談判的奧秘,知道如何去推動自己的人格魅力;
3) 掌握談判語言模式,知道用別人喜歡的方式去談;
4) 懂得談判的力量,談判是賺錢、銷售的最快方式。
5、整體安排
1) 培訓時間:2天;
2) 人數(shù):60人以內(nèi);
3) 類別:企業(yè)內(nèi)訓;
4) 培訓形式:講授+觀摩影像資料+情景演練+測試;
5) 特點:互動性、參與性強,形式活潑,注重運用;
6) 適用對象:
△代表公司形象,與客戶、供應商、公眾聯(lián)系的公司各類工作人員;
△代表公司專業(yè)的業(yè)務人員,有進一步能力提升;
△采用當今國際*進的情景化訓練手段,訓練效果顯著;
△以結果為導向,注重效果,強調(diào)實用,訓練方式獨樹一幟。
6、課程安排
*講
1、什么是高級*式銷售?
2、*式銷售人員素質(zhì)與情緒管理?
第二講
1、銷售人員(自信)如何與顧客情緒、心態(tài)(心態(tài)自我干預)和*式溝通?
2、銷售人員眼中的顧客與談判結果定勢?
第三講
1、銷售人員的如何了解顧客與情報?
2、銷售人員銷售前策略定勢?
第四講
1、銷售人員如何影響對方人員?
2、銷售人員優(yōu)勢策略定勢技巧?
第五講
1、銷售人員產(chǎn)品與報價策略定勢?
2、銷售人員的借力策略?
第六講:營銷思維和傳播力策略
1、營銷思維
2、營銷中的傳播力策略
第七講:口才與異議
1、銷售人員的銷售口才
2、銷售人員的異議處理口才
第八講:*式銷售談判技巧
㈠開局談判技巧
1、高價策略
2、不接受*條件
3、感到意外法
4、避免情緒對立
5、不情愿策略
㈡中場談判技巧
1、激勵對手決定權
2、服務價值變化策略
3、不分擔差異
4、僵局策略
5、困境策略
6、你可以更好策略
7、懂得索取
㈢結束局的談判技巧
1、唱雙簧
2、蠶食策略
3、讓步幅度
4、如何收回條件
5、欣然接受策略
㈣原則技巧
1、對方表態(tài)
2、裝傻
3、合同技巧
4、報價技巧
5、文字技巧
6、情緒技巧
7、祝福技巧
㈤如何使用談判壓力門閥
1、時間壓力
2、信息壓力
3、放棄壓力
4、二擇一壓力
5、先斬后奏
6、*通牒技巧
7、報輸策略
專家介紹
王力會議(教育)營銷專家
CEO傳播力聯(lián)盟副主席
*醫(yī)促會培訓部副主任
美國EPM協(xié)會華語首席講師-授權課程《引爆情商與生命行動力訓練營》
暢銷書《本色做人變通做事》作者
培訓和參與過數(shù)十個成功案例,包括:*移動、*電力、聯(lián)想、
廣船國際、交通銀行、北大高智、信誠保險、白云皮具國際……