自從1995年進入*后,“拓展訓(xùn)練”就成為國內(nèi)戶外體驗式培訓(xùn)這個新興行業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者。自然,如何在企業(yè)中應(yīng)用這種體驗式的拓展培訓(xùn)加速企業(yè)的團隊建設(shè)也是我們應(yīng)深刻思索的問題。
一、企業(yè)進行戶外拓展訓(xùn)練的意義
(一)為團隊獲得更高昂的士氣和戰(zhàn)斗力
在野外做拓展訓(xùn)練中,面對高難度和高空體驗時,個人是無法僅用自己的力量來完成全部的課程訓(xùn)練的。自然,團隊成員的支持與吶喊成為了每個人完成自我挑戰(zhàn)的決定因素。當(dāng)每個參訓(xùn)人員成功完成訓(xùn)練科目時,一種自我成功的滿足感和與團隊共同努力成功的成就感油然而生。每個人會從心底感謝團隊的支持與鼓勵,感謝隊友的關(guān)懷。此時,整個團隊的士氣與戰(zhàn)斗力是在辦公室里從來不曾達到的。
(二)減少員工的流動率和流失率
歸宿感是人的需求的一個重要層次。在進行戶外拓展訓(xùn)練的過程中,員工在成功體驗的同時體驗到了成功,這種成功來源于同伴的幫助與支持,會讓員工在團體中體會到一種歸宿的滿足感,會為所在的集體驕傲,會為自己所在這個集體而自豪。經(jīng)過這樣的團隊建設(shè)后,會加強員工的凝聚力而使其流動率和流失率大大減少。
(三)進行更和諧的溝通
培訓(xùn)中通過員工之間身體與心靈上的接觸使他們之間距離貼近,無距離感產(chǎn)生,引起各方的共鳴,達成默契。就像男女雙方在音樂旋律下共舞,當(dāng)雙方?jīng)]有接觸時,很難達到步調(diào)的一致,而隨著雙方手與身體的直接接觸,則很容易同步進行,營造出和諧,從而產(chǎn)生美感。拓展培訓(xùn)使員工深切感受到溝通的重要性。
二、企業(yè)進行戶外拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)課程選擇與安排
(一)個人的挑戰(zhàn)項目不可缺少
在拓展訓(xùn)練中不是說我們要進行團隊建設(shè)就只做團隊項目就可以了,其實個人項目的進行恰是團隊建設(shè)的良好契機。
1.有助于對員工毅志力與品質(zhì)的培養(yǎng)。
“當(dāng)你要放棄的時候,其實離成功已只有一步之遙了。” 關(guān)鍵時刻的毅志力往往是一個人成功的重要保障,它能幫助員工完成跨越目標(biāo)的關(guān)鍵一越。所以,企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)員工的毅志力與品質(zhì)放于首位。在野外拓展訓(xùn)練中的斷橋、空中單杠、攀巖等個人項目恰是對個人心理與信心的挑戰(zhàn)。
2.團隊對員工的鼓勵與支持有利于加強團隊的凝聚力。
在個人項目中,個人所要完成的規(guī)定項目都是在所有隊友的關(guān)注下進行的,同伴的口號、隊友的目光都成為每個人前進的動力。在這樣一種濃厚的感情沖擊下,每個人會盡自己的*力量來完成每一個看似不可能做好的項目。在眾多同伴的幫助下會使員工體會到實際工作中的困難遠(yuǎn)不如想象中的困難那么大。只要生活在集體中,力量是無窮的。例如在空中單杠項目中要求每人爬上8米高的柱子,沖在半徑為30公分的圓盤上飛身向前越出,并抓住面前的單杠,培養(yǎng)學(xué)員的面對挑戰(zhàn)與困難的勇氣。
(二)雙人項目是團隊真正形成的過渡項目
在拓展培訓(xùn)中,雙人項目是一個過渡項目,它是聯(lián)系個人與團體建設(shè)的紐帶,在雙人項目中一般采用高空相依、天梯等。在雙人的高空配合中每個人與同伴會產(chǎn)生相互的信任與依賴,例如,高空相依是每組兩人手掌相抵分別站在兩根鋼纜上,從一端到達另一端。這使參訓(xùn)的員工體會到了信任,體會到人字的結(jié)構(gòu)是相互支撐。此時,每個人會深刻的意識到什么是將自己的生命與安全付給你最相信的人。雙人項目的進行使員工對團隊中的每個同伴產(chǎn)生極大的信任與關(guān)注,這為團隊建設(shè)提供了良好的保障。
(三)團隊項目是拓展訓(xùn)練培訓(xùn)的精華所在
1.團隊項目仍是個人能力的體現(xiàn)。
團隊的打造是拓展培訓(xùn)的宗旨,為團隊建設(shè)而努力是每個項目所要達到的目標(biāo)。但是不意味著團隊項目就是大家的責(zé)任,如果責(zé)任是大家的,那么等于每個人都沒有責(zé)任。所以,團體項目仍是個人能力的體現(xiàn),在團體項目中個人的能力是在集體中的運用。在團體中,個人的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、團隊精神、身體素質(zhì)可以發(fā)揮到極至。此時,個人會在整個團隊中體現(xiàn)個人的能力,會有更大的歸宿感與成就感。團隊項目以個人的努力為基礎(chǔ),個人成為團隊每個不可或缺的元素。如在海上求生的項目中員工們面對一個4米高墻,項目場景設(shè)置為大家在一艘輪船上,要在40分鐘之內(nèi)全部逃生。在這種條件下,大家只有用肩膀搭起了一座人墻,相互支撐,團結(jié)一心,才能成功。同時在這個項目中,逃生的機會是大家選擇的,在其中會充分反映員工為他人的奉獻精神。
2.團隊項目是團體目標(biāo)一致的重要體現(xiàn)。
在團隊項目中其中一個訓(xùn)練團隊紀(jì)律和協(xié)調(diào)性的項目是:有軌電車,項目設(shè)置是用兩塊長木條,每個隊按順序排成一縱列,每個人左腳踩在左邊的木條上,右腳踩在右面的木條上,雙手抓住左右兩邊的繩子,開始統(tǒng)一行進。同時在團隊中,培訓(xùn)師會有意識的將企業(yè)的文化與企業(yè)的精神灌輸給每個員工,讓其意識到團隊整體行動的重要性。
三、企業(yè)進行戶外拓展訓(xùn)練所需注意的問題
1.將授課培訓(xùn)與戶外體驗式拓展訓(xùn)練相結(jié)合。
在室內(nèi)授課時學(xué)員所掌握的知識是員工成長的硬件,在戶外的體驗式培訓(xùn)使員工互相團結(jié)成為共同奮斗的軟件。我們可以將學(xué)習(xí)的過程概括成下面的公式:
Better Understading= Knowledge+Experience+Thinking+Guiding+Activity
(真正的知識)= (知識) +(體驗) + (思考)+(指導(dǎo))+(實施)
在學(xué)習(xí)中體驗是培訓(xùn)中不可缺少的一個課程,要讓學(xué)員在體驗中成長起來是一個重要的過程。所以,我們認(rèn)為授課與體驗式培訓(xùn)是相附相承的,在授課之后的體驗式培訓(xùn)是一種輕松與一種享受,同時又是一種知識體驗的沉淀。
2.注重戶外拓展訓(xùn)練的之后的回顧。
拓展訓(xùn)練的關(guān)鍵就是要利用訓(xùn)練對隊員的心靈沖擊讓其體會到團隊與企業(yè)的關(guān)系、個人與團隊的關(guān)系、個人成長對企業(yè)的貢獻。所以,培訓(xùn)師的回顧與分析是給隊員一個重新體驗的溫習(xí)過程,這個回顧會讓拓展培訓(xùn)給隊員帶來的感受在心中生根、發(fā)芽、蔚然成林。同時,隊員要讓自己的想法與大家交流,這也加深了隊員的溝通與分享。
3.注意培訓(xùn)后的及時反饋。
作為人力資源部的培訓(xùn)人員真的要將培訓(xùn)結(jié)果使員工貫徹始終就要讓培訓(xùn)的結(jié)果起作用。因此,培訓(xùn)后的調(diào)查反饋十分重要。下圖是一個人的記憶程序:I learn, I forget, I do, I remember,只有讓員工意識到拓展訓(xùn)練的記憶他才會不斷的體會從中的道理,因此,要將員工在拓展培訓(xùn)的各種照片、片斷、語言以各種形式反映出來,為員工找到可以用以學(xué)習(xí)利用的素材。這樣才能將這種訓(xùn)練所得的體會運用于工作中去。
拓展訓(xùn)練為企業(yè)的團隊建設(shè)提供了很好的方法,但是要將短期的培訓(xùn)效果運用到長期的工作實踐中是拓展訓(xùn)練的能否成功的重要評判標(biāo)準(zhǔn)。因此,在進行此項培訓(xùn)時,不能用一時的輕松與愉快代替整個培訓(xùn)效果。團隊的建設(shè)是一個長期的過程,要用柔性管理中的人性管理來建設(shè)我們的團隊,這樣,才能讓我們的團隊團結(jié)的更緊,走的更穩(wěn)。