培訓(xùn)對象：公司或企業(yè)的所有員工
課程設(shè)計與培訓(xùn)目標：
1、團隊合作。訓(xùn)練中除了讓學(xué)員通過團隊拓展活動來體驗普遍意義上的團隊理念，如團隊的多種角色、團隊成長階段、計劃分工、領(lǐng)導(dǎo)、決策、團隊沖突處理等團隊建設(shè)的基本要素外，更針對銷售團隊的特點，特別設(shè)計了“誠信博弈”等管理游戲，分別強化“誠信與雙贏”、“局部與全局利益”以及“高效溝通”等與銷售密切相關(guān)的環(huán)節(jié)；
2、挑戰(zhàn)與創(chuàng)新。訓(xùn)練中的挑戰(zhàn)來自三個方面：艱苦挑戰(zhàn)訓(xùn)練對體力和意志的考驗、機關(guān)重重的管理游戲的團隊智力考驗、看似不可能的創(chuàng)新思維的考驗。通過精心設(shè)計的環(huán)環(huán)相扣的訓(xùn)練環(huán)節(jié)，讓學(xué)員勇敢面對來自心理、體力、外界壓力的挑戰(zhàn)，煥發(fā)不斷向自我發(fā)出挑戰(zhàn)的工作；
3、行動和沒有任何理由。銷售員必須培養(yǎng)兩個習(xí)慣：行動力、積極心態(tài)。銷售員絕不可以“坐而論道”，要行動（Action）；銷售員“不為失敗找借口，只為成功找方法”；
4、壓力管理。銷售人員長期承受來自客戶和企業(yè)的深度壓力中而無法自我釋放和調(diào)節(jié)，常常導(dǎo)致工作熱情下降，失去斗志。學(xué)習(xí)如何自我釋放和管理壓力，使壓力變成工作中的動力，使銷售人員能及時調(diào)整狀態(tài)，保持積極的心態(tài)，增強應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的能力，提高銷售人員承受壓力的心理素質(zhì)；通過上下級之間的縱向激勵保持工作熱情，為各階段的目標做好身體和心理的雙向準備
課程大綱：
1、主動與團隊成員保持良好的溝通。積極主動的與團隊成員溝通，了解團隊成員工作狀態(tài)和生活狀況，多了解成員的合理需求并盡力滿足他們，創(chuàng)造一個良好和諧的溝通氛圍。我們的管理者很多時候缺乏與團隊成員溝通的主動意識，在認識上有偏差，總以為應(yīng)該是員工主動給自己反應(yīng)問題而不需要自己去主動溝通。實際上作為管理者如果每天花一點時間主動和員工進行交流，你往往會發(fā)現(xiàn)很多問題在交流中迎刃而解，團隊也時刻處在一種高昂的戰(zhàn)斗氛圍中。
2、尊重團隊成員，充分信任。作為管理者對團隊成員要給予充分的信任，缺乏信任關(guān)系是做不好工作的。我們有的管理者信奉所謂的“用人要疑，疑人要用”的用人法則，這里我們不去批判什么，事實上我們有時候從表象去看以上的法則好象有其合理的成分，實際上最終釀成的苦果也只有管理者自己清楚，用人的前提條件是選對人，選好人！“用人要疑，疑人要用”的用人法則只能說明我們的管理者缺乏甄別人才的眼光和能力，給自己一個解脫的理由。
3、不斷給予團隊成員鼓勵，不與成員爭利，不與成員爭權(quán)，給予充分授權(quán)。營銷團隊的獨特性在于團隊成員要承擔(dān)企業(yè)較多明確的業(yè)績指標壓力，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在營銷團隊中會出現(xiàn)所謂的頭頂天花板的“老油條”，作為營銷團隊的領(lǐng)軍人，要不斷的給予團隊成員鼓勵，挖掘其潛能、激發(fā)其斗志。在遇到“利”爭的時候一定記住不要與員工爭利，否則最終團隊將人心盡失，隨也不愿意跟隨如此不堪的領(lǐng)導(dǎo)賣命。其次要充分的給予員工授權(quán)，這要求你對每一個成員的能力和業(yè)務(wù)技能有足夠的認識與了解，給予團隊成員適度的自行工作空間，方能調(diào)動團隊的主動性與積極性。
4、讓團隊成員感受到成長的快樂。在一個營銷團隊中，我們要讓團隊成員真正能體驗到自身得到了成長，在成長的過程當中體會到成就的快感，方能塑就團隊成員的向心力與歸屬感覺，因為一個人在一個組織當中，如果得不到成長，一般只有兩條路可選：一是自行得過且過，最終出局；一是感覺不到需求的滿足，最終選擇走人，建議我們的管理者在這方面要多研讀研讀馬斯洛人本哲學(xué)里的層次需求理論。
