課程背景 企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、品牌、價(jià)格這四大領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng) 客戶(hù)服務(wù)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境明顯化 客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)日趨專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)利益 提升客戶(hù)管理的技巧; 認(rèn)證申請(qǐng)人取得證書(shū)后,個(gè)人資料*保存在IPCA處 憑取證人員姓名 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-02-04