授課學校：張博堯 187人看過

?目標是通往成功的快捷方式?約3-5點?建立對目標的正認知?為什么需要目標管理?如何建立目標管理體系?目標管理的展開～五步驟?目標設定?指標(KPI)制定?目標溝通?目標執(zhí)行?目標調(diào)整?目標管理實務研討?計劃 [查看詳情]

更新時間:2010-12-23

授課學校：張博堯 208人看過

?從成功企業(yè)的執(zhí)行力看管理的關(guān)鍵?成功企業(yè)的執(zhí)行力?企業(yè)所期待的主管形象?高效能主管的四個角色?管理者必備的七個心態(tài)?執(zhí)行力的真正意義?組織執(zhí)行力的三個關(guān)鍵?領(lǐng)導者?執(zhí)行文化?量才適用?執(zhí)行力的三個核 [查看詳情]

更新時間:2010-12-23

授課學校：張博堯 199人看過

?商業(yè)銀行*領(lǐng)導的角色職責與領(lǐng)導技巧?*領(lǐng)導所面對的管理挑戰(zhàn) ?*領(lǐng)導的角色與職責?*領(lǐng)導的任務與基本心態(tài) ?*領(lǐng)導的七個核心能力 ?商業(yè)銀行不同發(fā)展階段之領(lǐng)導者任務?情境領(lǐng)導四種風格?建立對 [查看詳情]

更新時間:2010-12-23

授課學校：林文田 153人看過

?成功的銷售行為與策略?市場環(huán)境分析與變化，E-C-P?成功業(yè)務員的銷售法則?銷售的三要素！?銷售策略P-C-V法則?以客戶服務品質(zhì)為導向的銷售理念?什么是服務品質(zhì)？?顧客抱怨是客戶給我們的禮物！?以客戶服務為 [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：林文田 241人看過

?以服務競爭優(yōu)勢滿足顧客需求?如何滿足顧客的需求?顧客行為區(qū)隔的基本概念?行為區(qū)隔的四大領(lǐng)域 ?如何創(chuàng)造并維持行為區(qū)隔?顧客服務質(zhì)量管理CSQM?CSQM的架構(gòu)與內(nèi)容?CSQM的內(nèi)涵：?CSQM的推行架構(gòu)?顧客服務質(zhì) [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：林文田 288人看過

?業(yè)務流程管理能力?承上啟下的企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程管理。?組織時間、控制流程的績效衡量標準?善盡業(yè)務人員的角色扮演與職責。?異常狀況處理與危機處理辦法?行政事務管理能力?錯誤的決策比貪污和可怕！?如何運用 [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：林文田 291人看過

?消費者對于滿足服務的期待與定位?了解有優(yōu)質(zhì)接待禮儀的服務特征?影響客戶服務滿意的關(guān)鍵因素?面對客戶抱怨的情緒管理?企業(yè)與客戶對服務的期望與認知?客戶服務人員應有的工作觀念?成功跨出客戶服務的*步― [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：林文田 321人看過

?業(yè)務流程管理能力?企業(yè)中層管理干部應該具備哪些能力？?承上啟下的企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程管理。?組織時間、控制流程的績效衡量標準?中層主管人員的角色扮演與職責。?異常狀況處理與危機處理辦法?行政事務管理能力 [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：林文田 303人看過

?建立堅強執(zhí)行力的團隊?成功團隊的三要素?什么是高執(zhí)行力的團隊?建立高執(zhí)行力團隊的六個途徑?領(lǐng)導者的角色與功能?以身作則、實踐承諾?成功管理人員的四大管理能力：?工作管理能力?人員管理能力?技術(shù)管理能 [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：廖瑞星 274人看過

促銷活動的范圍 促銷活動發(fā)展程序 消費者促銷 店面促銷 中間商促銷 資料庫行銷 網(wǎng)絡行銷 促銷企劃案格式 [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：廖瑞星 259人看過

行銷及業(yè)務思考的新模式 接觸客戶的管道 通路企劃 多通路企業(yè)的策略 通路經(jīng)理如何成長業(yè)績 主要客戶管理（Key account management) 市場行銷/生動化陳列（trade marketing) [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：廖瑞星 287人看過

新產(chǎn)品發(fā)展流程發(fā)展創(chuàng)意與篩選創(chuàng)意產(chǎn)品可行性研發(fā)v發(fā)展新產(chǎn)品產(chǎn)品生命過期管理 [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：廖瑞星 245人看過

行銷管理流程與行銷企劃 市場環(huán)境分析與尋求機會 選擇目標市場與需求預測 品牌與產(chǎn)品決策權(quán) 定價決策 通路決策 廣告與促銷決策 [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：廖瑞星 245人看過

產(chǎn)品經(jīng)理的角色與成功特質(zhì) 消費者行為與行銷研究 如何找到定位于選擇定位 如何選擇目標市場 建立行銷策略 建立廣告目標與選擇廣告簡報 評估廣告 [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：廖瑞星 261人看過

消費者行為的影響因素 各種消費群體的行為特征 如何以行銷研究探討消費者行為 [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：廖瑞星 232人看過

為什么要建立品牌識別？ 品牌識別策略與基本觀念 評估品牌現(xiàn)況 深入研究消費者 建立強勢定位與品牌個性 品牌設計 品牌體驗、品牌接觸點設計 品牌的內(nèi)部推廣 [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：廖瑞星 262人看過

策略的基本概念策略管理的范圍策略發(fā)展流程企業(yè)外部分析企業(yè)內(nèi)部分析制定策略——策略六大面事業(yè)部競爭策略事業(yè)部成長策略 [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：毛永奇 152人看過

?標準化?一、標準化概論?1、定義?2、標準化的二個要素?3、標準化的四大目的?4、標準化的六大特征?5、標準化的步驟?6、標準化的技巧?7、標準化的種類?二、SOP標準化作業(yè)?1、定義?2、SOP的由來?3、SOP的 [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：毛永奇 175人看過

?生產(chǎn)管理概論 ?生產(chǎn)制造系統(tǒng)概述?生產(chǎn)管理的核心：安全、質(zhì)量、成本和交貨周期?生產(chǎn)管理的途徑-----現(xiàn)場管理：人/機/料/法/環(huán)?生產(chǎn)管理方法：目標管理?生產(chǎn)管理的永恒主題：持續(xù)改進?研發(fā)與制造的關(guān)系 ?樣 [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：毛永奇 204人看過

?持續(xù)改善的思想 - 不斷消除浪費 ?走進現(xiàn)場，否定現(xiàn)狀?增值管理?尋找浪費?提升生產(chǎn)效率的方法?瓶頸管理 頸是客觀存在的，必須而且可以管理??如何發(fā)現(xiàn)和識別瓶頸?消除瓶頸的五個步驟?識別，*化，服從， [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：毛永奇 200人看過

?*部分 走進精益思想?精益思想的誕生?從手工業(yè)到大批量生產(chǎn)方式的過渡?豐田走出的新道路?新的生產(chǎn)方式的誕生?精益制造誕生的動因?新世紀企業(yè)的應對方略?精益思想的基本原則?精益企業(yè)的基本目標?精益思 [查看詳情]

更新時間:2010-12-24

授課學校：毛永奇 223人看過

?*講 班組長在企業(yè)管理中的作用 ?引言 ?班組長的地位和使命 ?班組長的重要作用 ?第二講 班組長的現(xiàn)狀和基本標準 ?班組長的管理水平現(xiàn)狀 ?角色認知——對自己和環(huán)境的分析 ?成就動機 ?技能要求 ?第三講 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：毛永奇 172人看過

?*部分概述?*講 中外企業(yè)對比分析?中外企業(yè)的規(guī)模和效益差距?中外企業(yè)的管理差距?第二講 相同的游戲規(guī)則 不同的實力競爭?全面入世對*企業(yè)的影響?中外企業(yè)實力懸殊之因?管理水平高的將是贏家?第三 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：楊舜仁 211人看過

?電子信件基本認識?電子信件的設定?數(shù)字電子信件管理?做好信件自動分類?信件的分類架構(gòu)規(guī)劃?電子信件的分級與分類管理?使用信件管理規(guī)則?如何減少垃圾信件?垃圾信的來源?如何減少垃圾信件?有效信件回信跟 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：楊舜仁 198人看過

?專業(yè)人員數(shù)字工作管理管理系統(tǒng)簡介?PKM名片管理、PKM文件管理、PKM通知聯(lián)絡管理?PKM時間管理、PKM情報管理、PKM工作管理?專業(yè)人員數(shù)字工作平臺 –Outlook 數(shù)字工作上機 整合訓練?行事歷、工作、記事的基本操作 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：楊舜仁 208人看過

?何謂業(yè)務績效?Sales Force Management?銷售管理?業(yè)務人員績效的基礎建設?業(yè)務銷售計劃?有效業(yè)務時間管理?客戶的數(shù)據(jù)庫?銷售連絡計劃與記錄?大量快速銷售動員?客戶關(guān)系管理?業(yè)務情報收集?業(yè)務文書行政與 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 168人看過

?踏出成功的*步?外表：為成功而打扮?思維會影響行動——行動會影響情感?專家的自信?成功的不二法門—積極培訓?目標培訓法?講演能力訓練?成功的關(guān)鍵?成功的定義?如何策劃：抓住*的趨勢?冠軍是一種習 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 191人看過

?銷售人員的品牌經(jīng)營?企業(yè)簡介 ?商品介紹?商品差異?品質(zhì)/*?廣告包裝?經(jīng)銷策略?價格競爭?消費屬性?商圈經(jīng)營與潛力市場的區(qū)隔戰(zhàn)法?市場調(diào)查的注意事項?計劃與策略必須詳盡?調(diào)查結(jié)果的有效運用?公司外 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 223人看過

?兩岸三地國情與商業(yè)發(fā)展趨勢之簡介?不動產(chǎn)、餐飲、休閑的新互動關(guān)系?外商進臺與臺商登陸的市場變化?不變的L、Q、S、C、P、V 必勝服務策略?從無店鋪銷售到大型購物中心的潛變、危機與轉(zhuǎn)機?職場管理影響生機 中 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 165人看過

?企業(yè)經(jīng)營與社會使命?企業(yè)文化?經(jīng)營方針?經(jīng)營者的條件?我們的商品力、服務力與店鋪力?企業(yè)的使命- 人才的認知、保留與培育?企業(yè)的利潤是*的條件?管理原則與經(jīng)營法則?何謂管理?店長的職責?運作人才培訓 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 205人看過

?立地評估與商圈管理?立地占商店經(jīng)營成功的70%機率?何謂商圈與商圈調(diào)查及立地評估?商圈管理與社區(qū)經(jīng)營?商圈競爭與競合環(huán)境分析與運用?開拓客源的要訣?主顧客固定化的方法?提升業(yè)績的商品管理?商品組合與配 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 187人看過

?有效利用會議?你需要開會嗎?定義會議?考慮成本? 明確會議目的?考慮目的?考慮細節(jié)?強調(diào)目標?時間與出席人員? 非正式會議?布置環(huán)境?臨時會議?小型非正式會議?動腦會議? 正式會議?遵守規(guī)則?會議類型 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 191人看過

?集團發(fā)展策略?集團發(fā)展遠景-組織架構(gòu)與事業(yè)單位?價值鏈分析?加速成長三部曲?四階段計劃?太空分析法?各種規(guī)劃的目的、計劃類別與責任分派?集團企業(yè)策略規(guī)劃?方針與策略管理?集團企業(yè)5年遠景與3-1-Q計劃? [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 366人看過

?市場開發(fā)的概念?客戶抗拒之型態(tài)?開發(fā)市場時之阻力?因應擺脫抗拒之辦法?開發(fā)市場時應考慮之因素?如何運用客戶本能沖動?如何針對需要選擇程序促進成交機會?如何洞悉時機促進交易締結(jié)?行銷新趨勢~電話行銷? [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 240人看過

?年度行銷計劃編擬?廠牌別預算?建議事項?損益變化程度的提示?基本數(shù)據(jù)?機會點及癥結(jié)點?策略 (1)營銷 (2)費用 (3)Copy (4)媒體 (5)促銷?調(diào)查研究?年度銷售計劃管理?基本目標?業(yè)務機構(gòu)計劃?零售商的促銷計 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 259人看過

?商店經(jīng)營精神與技術(shù)?營業(yè)賣場經(jīng)營結(jié)構(gòu)的展開?連鎖店的經(jīng)營原理?商店營運規(guī)劃系統(tǒng)?商品經(jīng)營策略的研討?店鋪營運計劃書Case Study ?小區(qū)型百貨賣場經(jīng)營體系?店鋪*的課題? Wal Mart山姆威頓成功經(jīng)營法 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 367人看過

?營銷運營模塊?營銷戰(zhàn)略與決策 ?營銷市場調(diào)研與預測 ?營銷渠道建設與管理 ?營銷運營與營銷服務 ?溝通藝術(shù) ?領(lǐng)導藝術(shù)、團隊建設 ?營銷傳播與公共關(guān)系 ?創(chuàng)新營銷與促銷活動 ?營銷實戰(zhàn)模塊?營銷策劃案例研討 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 251人看過

?大陸內(nèi)銷市場*趨勢?大陸加入WTO后的內(nèi)銷市場商機 ?舉辦中外合資、合作零售商店?重點發(fā)展超市、便利店等連鎖店?舉辦中外合資、合作批發(fā)業(yè)務?舉辦流通加工工業(yè)的三資企業(yè)?由國外引進先進的流通業(yè)管理辦法、 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 184人看過

?*部分：戰(zhàn)略營銷?一：戰(zhàn)略營銷透視?戰(zhàn)略營銷過程?確定公司的業(yè)務使命?外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）?內(nèi)部環(huán)境分析（優(yōu)勢/劣勢分析）?SWOT分析總結(jié)?目標的制定?公司戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略制定?營銷活動計劃 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：李思恩 277人看過

?引言與介紹?模擬情境—介紹Marketplace經(jīng)營情境決策仿真系統(tǒng)?致勝法則—介紹在Marketplace中的競賽模式及規(guī)則?Q1決策擬定：成立公司及開始營運?公司命名；分配各職責給團隊成員；制定個人目標及團隊規(guī)則； 分 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28