一戰(zhàn)期間，德國格式塔心理學(xué)家沃爾夫?qū)?middot;苛勒對(duì)認(rèn)知學(xué)習(xí)的另一方面進(jìn)行了一系列的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)：對(duì)一個(gè)問題的解決辦法的突然頓悟。他將黑猩猩放置在籠子中，香蕉放在籠子外的地上，但是夠不到。當(dāng)動(dòng)物意識(shí)到伸出胳膊夠不到香蕉時(shí)，最初會(huì)產(chǎn)生挫折的反應(yīng)。過了一會(huì)兒，黑猩猩開始觀察籠子中都有什么，包括實(shí)驗(yàn)者留在那兒的一根棍子。有時(shí)黑猩猩很突然地抓住棍子，伸出籠子的柵欄，并將香蕉拖動(dòng)到夠得著的地方。當(dāng)把香蕉懸掛在籠子頂端，黑猩猩剛好夠不到的地方時(shí)，同時(shí)的突然頓悟也發(fā)生了。這一次籠子中有一些箱子，黑猩猩很快學(xué)會(huì)將箱子搬到香蕉下邊的地方病堆疊到足夠高，來拿下水果。后來的研究表明鴿子在一定條件下也能產(chǎn)生頓悟。
在現(xiàn)實(shí)生活中，想要?jiǎng)?chuàng)造性地解決問題需要新穎的想法，所以深思熟慮的策略并不能夠總有幫助。對(duì)于許多問題的解決依賴于頓悟，似乎經(jīng)常是任意地"突然"閃現(xiàn)。心理學(xué)家最近的開始研究自發(fā)性的問題解決過程，如頓悟和直覺，但是研究者表明，當(dāng)我們把注意的范圍從一些明顯但是不正確的選擇擴(kuò)大到更多可能的解決方法時(shí)，這種"思想火花"才有可能發(fā)生。
事實(shí)上，即使是*的問題解決者偶爾也會(huì)被難倒，但是你可以采取一些方法來幫助你找到答案。這些技巧鼓勵(lì)你放棄無效的方法并尋找有效的策略。
1.剔除糟糕的選擇。當(dāng)我們對(duì)于什么無效比什么有效更有把握時(shí)，剔除技巧會(huì)很有幫助。首先，列出所有你能想到的可能方案，然后剔除掉所有可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的方案?，F(xiàn)在更加仔細(xì)地檢查一下你的列表。某些方案似乎無效但是經(jīng)過仔細(xì)檢查會(huì)發(fā)現(xiàn)它們還是有幫助的。
2.使方案形象化。如果你被某個(gè)問題難倒，嘗試一下視覺表象的方法。畫圖可以幫助我們掌握問題的要求。你可以在心理對(duì)其進(jìn)行形象化。
3.形成專業(yè)知識(shí)。人們被問題難倒是因?yàn)樗麄內(nèi)狈φ业胶?jiǎn)捷答案的知識(shí)。專家不僅對(duì)某個(gè)題目了解得多，而且把他們的信息用更大的"組塊"進(jìn)行組織，這些信息像話連接，就像圖書館中的相互參照系統(tǒng)一樣。
4.思維要富有靈活性。努力使思維更具有彈性和創(chuàng)造性是成為一名更出色的問題解決者的極好的技巧。這將會(huì)幫助你在解決問題的道路上避免功能固著或阻止心理定勢(shì)的發(fā)生。
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