2016-01-21世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

1月19日危機管理專家、*危機管理*人，鵬遠咨詢董事長葉東博士應(yīng)河南某藥品企業(yè)的邀請為300名中高層領(lǐng)導(dǎo)干部分享*《藥品企業(yè)危機管理及媒體應(yīng)對》課程。葉東博士的講解案例豐富、生動活潑、有高度且具有非常

2016-01-20世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

文/葉東為了讓大家更好理解危機公關(guān)，筆者將拿出2015年最有代表性的10個危機案例，與大家深入分析危機發(fā)生的內(nèi)在邏輯以及應(yīng)對的策略與方法。案例來自于各行各業(yè)，有企業(yè)的，有名人的、也有*的。希望通過這些案例

2016-01-15世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

文/葉東這幾天因為假機票事件，攜程成為媒體口誅筆伐的對象。作為研究危機管理的學(xué)者，筆者認為攜程危機處理很糟糕，主要體現(xiàn)在三個方面：其一，攜程把全部責(zé)任推給了供應(yīng)商，稱是個別供應(yīng)商非正規(guī)出票造成的。筆者

2016-01-11世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

2016年1月9日-10日，國內(nèi)*危機管理專家、*危機管理*人、鵬遠咨詢董事長應(yīng)上海交大連鎖行業(yè)EMBA總裁班的邀請為*各地的老板們分享了兩天的企業(yè)危機管理課程。葉東博士的講解以案例的講解為主，理論為輔，

2016-01-06世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

國內(nèi)*危機管理專家、易學(xué)名家、*危機管理*人、鵬遠咨詢董事長葉東博士*精彩語錄：1、這個社會有太多的無能為力。2、警惕社會心理的極化。3、企業(yè)家不懂政治，可能會死得很難看。4、所有的路都是自己選擇

2015-12-29世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

來源：長沙晚報12月20日，湖南*邀請北京*客座教授、危機管理專家葉東博士作危機管理專題報告，近300人聆聽講座。葉東博士長期從事危機公關(guān)、危機管理、輿情管理、突發(fā)事件等方面研究。通過大量的案例分析和現(xiàn)

2015-12-28世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

2015年12月4、8、9、11、15號，*電網(wǎng)邀請國內(nèi)資深危機管理專家葉東博士給中高層領(lǐng)導(dǎo)干部講授了《危機管理及突發(fā)事件處置》課程。葉東博士從突發(fā)事件的分類及學(xué)科特點、危機管理的主要問題、處突方法技巧及典型案

2015-12-04世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

2015年 11月26日，國內(nèi)*危機管理專家、*危機管理*人、鵬遠咨詢董事長葉東博士應(yīng)*電網(wǎng)的邀請在湖南為45名高層領(lǐng)導(dǎo)干部分享了*的《企業(yè)危機公關(guān)及輿情管理》課程。葉東博士的講解旁征博引，幽默風(fēng)趣，

2015-12-04世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

2015年11月25日，國內(nèi)*危機管理專家、*危機管理*人、鵬遠咨詢董事長葉東博士應(yīng)*公務(wù)員培訓(xùn)中心的邀請在成都為來自四川地區(qū)的300名*領(lǐng)導(dǎo)干部分享了*《*突發(fā)事件應(yīng)對及輿情管理》課程。葉東博士

2015-11-23世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

網(wǎng)絡(luò)時代對于危機的處理提出了極高的要求，尤其是在社會化媒體出現(xiàn)之后，企業(yè)直面用戶，一個很小的投訴都有可能被幾何級數(shù)般的放大，造成極為嚴(yán)重的后果。如何合理維護品牌形象、如何盡快大事化小小事化了、如何降低

2015-11-16世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

2015年11月13日，國內(nèi)*危機管理專家、*危機管理*人、鵬遠咨詢董事長葉東博士應(yīng)*電信的邀請在上海為60名領(lǐng)導(dǎo)干部講授了*《網(wǎng)絡(luò)輿情管理及危機公關(guān)》課程，受到了熱烈歡迎。

2015-11-16世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

2015年11月12日，國內(nèi)*危機管理專家、*危機管理*人、鵬遠咨詢董事長葉東博士應(yīng)四川*公務(wù)員培訓(xùn)中心的邀請在四川成都為來自全省的300名*領(lǐng)導(dǎo)干部講授了*《*網(wǎng)絡(luò)輿情管理及危機公關(guān)》課程，受到

2015-11-09世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

2015年11月7日，國內(nèi)*危機管理專家、*危機管理*人、鵬遠咨詢董事長葉東博士應(yīng)衡水銀監(jiān)局以及范德咨詢公司的邀請在河北衡水為來自衡水地區(qū)的180名銀行領(lǐng)導(dǎo)干部分享了*《銀行輿情管理及危機公關(guān)》課程，受

2015-11-09世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

國內(nèi)*危機管理專家、*危機管理*人、鵬遠咨詢董事長葉東博士*精彩語錄：1、知識分子不能低估自己，也不能高估自己。2、讀懂了易經(jīng)，幸福自然回來。3、我們對于歷史的判斷敘述也是歷史的一部分。4、心動，

2015-11-02世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

2015年10月30日，國內(nèi)*危機管理專家、*危機管理*人、鵬遠咨詢董事長葉東博士應(yīng)*移動廣東公司的邀請在廣東陽江為30名領(lǐng)導(dǎo)干部分享了*《網(wǎng)絡(luò)輿情管理及危機公關(guān)》課程。

2015-11-02世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

10月29日，國內(nèi)*危機管理專家、*危機管理*人、鵬遠咨詢董事長葉東博士應(yīng)*電網(wǎng)的邀請在湖南長沙給150名電網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部分享了半天網(wǎng)絡(luò)輿情管理課程。葉東博士的講解思路清晰，案例極為豐富，貼近熱點，

2015-11-02世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

2015年10月27日，國內(nèi)*危機管理專家、*危機管理*人、鵬遠咨詢董事長葉東博士應(yīng)四川省*公務(wù)員培訓(xùn)中心的邀請在四川成都為來自四川地區(qū)的120名*領(lǐng)導(dǎo)干部分享了*《*輿情管理及突發(fā)事件應(yīng)對》課程

2015-10-26世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

來源：上海交大《聚交連鎖》同學(xué)期刊文/葉東危機發(fā)生之后，連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)啟動應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案里的設(shè)置，來成立危機管理小組，也就是說要有一個危機管理小組來從事危機的溝通及控制工作，其他人繼續(xù)公司的正常

2015-10-26世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

10月21日，國內(nèi)*危機管理專家、*危機管理*人、鵬遠咨詢董事長葉東博士應(yīng)河北銀監(jiān)局的邀請為來自河北地區(qū)的銀監(jiān)*以及各大銀行的100名領(lǐng)導(dǎo)干部分享了*《銀行網(wǎng)絡(luò)輿情管理及危機公關(guān)》課程。葉東博士通

2015-10-26世紀(jì)鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司

國內(nèi)*危機管理專家、易學(xué)名家、鵬遠咨詢董事長葉東博士*精彩語錄：1、很多時候，新的未必比舊的好！2、行不行是能力問題，有沒有是態(tài)度問題。3、當(dāng)大家狂熱的時候，一切災(zāi)難都好像沒有發(fā)生過。4、過去的成功可