3月公開課《和諧高效的企業(yè)綜合行政管理》—寧波星級(jí)管理培訓(xùn)中心_行政管理，企業(yè)公開課，星級(jí)管理培訓(xùn)
和諧高效的企業(yè)綜合行政管理
【課程效益】：
l 理解行政工作給企業(yè)和自身帶來的價(jià)值，培養(yǎng)正確的崗位觀念
l 學(xué)習(xí)行政工作規(guī)劃與實(shí)務(wù)處理技巧
l 掌握溝通協(xié)調(diào)技巧，妥善處理對(duì)內(nèi)和對(duì)外的事務(wù)和關(guān)系，提升專業(yè)度和個(gè)人可信度
l 提升行政工作的專業(yè)品質(zhì)、效率和內(nèi)部客戶滿意度
【課程對(duì)象】：各類企業(yè)的行政*、綜合辦公室、后勤總務(wù)*的人員
【課程綱要】：
一、如何打造和諧高效的企業(yè)行政
? 行政工作在企業(yè)中的價(jià)值
? 行政人員所扮演的角色與職責(zé)
? 行政人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
二、自我管理
? 專業(yè)的行政形象
? 行政人員的角色定位與職業(yè)發(fā)展
三、時(shí)間管理
? 任務(wù)優(yōu)先權(quán)的分配
? 有效的時(shí)間管理工具
四、事務(wù)管理
? 日常事務(wù)管理：辦公室管理、庶務(wù)管理、資產(chǎn)管理、公文檔案、員工服務(wù)
? 項(xiàng)目事務(wù)管理：大型采購、會(huì)務(wù)、裝修搬遷、企業(yè)文化推廣
? 突發(fā)事務(wù)管理：安全消防事件、企業(yè)危機(jī)事件
五、物品管理
? 固定資產(chǎn)管理
? 辦公用品管理
六、場地管理
? 辦公樓選址和搬遷
? 辦公區(qū)域管理：消防、安全、綠化、保潔
七、人際管理
? 溝通的目的和內(nèi)容
? 跨*溝通的常見問題分析和溝通要點(diǎn)
? 企業(yè)內(nèi)跨*溝通的技巧
【主講人】：
姚亞男女士，星級(jí)管理培訓(xùn)中心培訓(xùn)總監(jiān)、首席培訓(xùn)講師，*企業(yè)培訓(xùn)師，*心理咨詢師，擔(dān)任*企業(yè)培訓(xùn)師考證培訓(xùn)講師，ＡＭＡ美國管理協(xié)會(huì)（*）會(huì)員。
姚老師具有近16年的企業(yè)管理經(jīng)歷，曾服務(wù)于多家*企業(yè)，行業(yè)涉及制造業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)以及咨詢培訓(xùn)，在人力資源、培訓(xùn)管理、行政管理、客戶服務(wù)等領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
姚老師具有9年以上專業(yè)管理培訓(xùn)與項(xiàng)目咨詢的工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目咨詢與培訓(xùn)，每年培訓(xùn)學(xué)員逾千人。在多年的培訓(xùn)咨詢工作和長期不懈的學(xué)習(xí)深造中，積累了扎實(shí)的理論功底和豐富的企業(yè)案例。她的課程深入淺出，理論與實(shí)務(wù)有效結(jié)合，既可在戰(zhàn)略高度指引方向，又可提供切實(shí)可行的解決方案，令學(xué)員往往有茅塞頓開的感覺。姚老師親和力極佳，課程邏輯性強(qiáng)，授課風(fēng)格風(fēng)趣活潑，擅長應(yīng)用多元授課方法，與學(xué)員保持良好互動(dòng)，使學(xué)員在體驗(yàn)中領(lǐng)悟到學(xué)習(xí)的樂趣與收獲。
時(shí)間：3月25日(周四)9：00-16：30
