培訓(xùn)經(jīng)理特訓(xùn)營
一、課程背景
培訓(xùn),是企業(yè)解決人力資源管理問題的有效手段之一;因而,幾乎所有的企業(yè)都越來越重視員工培訓(xùn)。然而,如何使得員工培訓(xùn)既“低成本”又“高效率”?這是許多企業(yè)正在苦苦探索要去解決的問題。你即將看到的《培訓(xùn)管理地圖》系列課程為你的企業(yè)的培訓(xùn)管理者提供了高效管理培訓(xùn)工作的方向、原則、流程和方法。
二、課程簡介
截止 2013 年 10 月底,《培訓(xùn)管理地圖(TMM)》系列課程 已經(jīng)在廣州、東莞、深圳、上海、北京、杭州、南寧、南京、武漢、鄭州等城市開辦公開課程班 200 多 期,并先后被*航天科工集團、京東商城、興業(yè)銀行、特步體育、深圳航空等數(shù)十家*企業(yè)引進為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程;體驗過該系列課程的企業(yè)培訓(xùn)管理人員已經(jīng)超過 7000 人。
大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)*(包括企業(yè)*)人員都在“黑暗中獨自摸索”。他們無不希望自身的工作對企業(yè)的發(fā)展和員工的成長帶來盡可能大的幫助;但由于培訓(xùn)管理是一項極其復(fù)雜多變的系統(tǒng)工程,如果 僅僅依賴于有限的經(jīng)驗,并不能保證培訓(xùn)管理產(chǎn)生較好的和可持續(xù)的效果,甚至一不留心就會造成企業(yè) 直接、間接和隱性成本的巨大浪費。
要想把培訓(xùn)管理工作做到更好或避免走代價高昂的彎路,需要從培訓(xùn)管理體系(由一系列的要求、 流程和標準構(gòu)成)的高度,來對本企業(yè)的培訓(xùn)管理工作進行系統(tǒng)的規(guī)劃和建構(gòu)。本系列課程所提供的正是涵蓋了企業(yè)培訓(xùn)管理體系所涉及的全部內(nèi)容的標準化的培訓(xùn)管理“地圖”。按照“地圖”所指引的方向、 原則、路徑和方法來規(guī)劃和構(gòu)建培訓(xùn)管理體系,企業(yè)培訓(xùn)管理必將快速步入正規(guī)化,并且將產(chǎn)生持續(xù)的 累加管理效應(yīng)。
三、授課對象
培訓(xùn)經(jīng)理，主管培訓(xùn)的HR，企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理等與企業(yè)培訓(xùn)管理和組織學(xué)習(xí)促進相關(guān)的人員
四、課程簡介
T1:《培訓(xùn)體系與培訓(xùn)人員的能力建設(shè)》，1天
本單元是全系列課程的基礎(chǔ)理論部分,涉及兩大方面的內(nèi)容:(1)企業(yè)培訓(xùn)管理的多種模式選擇— —企業(yè)處在不同的發(fā)展階段,需要有不同的培訓(xùn)管理理念、模式、套路和方法;(2)企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)人員 的自我管理、工作方法和學(xué)習(xí)路徑——培訓(xùn)人員的工作意愿和能力將極大地決定企業(yè)的培訓(xùn)管理效能。培訓(xùn)管理者只有結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀、全景地思考企業(yè)培訓(xùn)管理和員工學(xué)習(xí)與成長的相關(guān)問題,才能清楚地 定義自己的工作方向、重點和目標,進而才能更高效地開展培訓(xùn)管理工作。
T2:《培訓(xùn)需求分析與計劃制定》，1天
這一單元要講解和討論的是企業(yè)分析培訓(xùn)需求和制定培訓(xùn)計劃的思想、套路和方法。員工的學(xué)習(xí)需求總是廣泛的和多樣的,而企業(yè)的培訓(xùn)資源則總是相對有限。在這種情況下,如何讓有限的培訓(xùn)資源滿足既重要又緊急的培訓(xùn)需求,以及如何分析取舍多樣化的培訓(xùn)需求,便需要有科學(xué)的方法來支撐。
T3:《培訓(xùn)項目管理與培訓(xùn)績效呈現(xiàn)》，1天
這一單元要講解和討論的是培訓(xùn)項目的設(shè)計與管理、培訓(xùn)效果評估與呈現(xiàn)所涉及的思想、套路和方法。任何一次培訓(xùn),要想取得理想效果,都需要精心地設(shè)計和管理控制。同時,有效地管理員工的學(xué)習(xí)效果,還需要有一套體系化的培訓(xùn)效果評估與績效呈現(xiàn)方法系統(tǒng);建設(shè)這一系統(tǒng),不僅僅是為了了解培訓(xùn)活動取得了什么成果,更大的價值還在于它能夠促使和確保培訓(xùn)必然產(chǎn)生良好的效果。
T4:《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與內(nèi)部課程規(guī)劃設(shè)計》，1天
這一單元要講解和討論的是打造內(nèi)部培訓(xùn)師師資隊伍和建設(shè)內(nèi)部課程體系的思想、套路和方法。只有擁有內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,企業(yè)才可能實現(xiàn)高質(zhì)量和低成本的學(xué)習(xí);而一旦要建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,便一定需要建設(shè)相應(yīng)的內(nèi)部課程體系。只有高效能的內(nèi)部培訓(xùn)師師資隊伍加上高質(zhì)量的內(nèi)部課程體系,才能保證企業(yè)高質(zhì)量和低成本地培養(yǎng)人才。
五、課程大綱
第1單元：《培訓(xùn)管理與培訓(xùn)人員的能力建設(shè)》
教學(xué)目標教學(xué)內(nèi)容安排核心工具和方法
使學(xué)習(xí)者：
1. 了解、理解和掌握標準的培訓(xùn)組織管理的一般模式和原理
2. 掌握推動培訓(xùn)組織發(fā)展的內(nèi)容、原則和核心方法
3. 明晰培訓(xùn)專業(yè)人員的角色和履行角色所應(yīng)具備的能力/素質(zhì)
4. 了解員工學(xué)習(xí)與成長的三種基本方式
5. 掌握推動員工學(xué)習(xí)方式創(chuàng)新的一般思路和方法
上午：組織學(xué)習(xí)原理與培訓(xùn)管理要點
1. 了解企業(yè)學(xué)習(xí)的驅(qū)動因素
(1) 外部因素變化如何影響組織學(xué)習(xí)
(2) 內(nèi)部因素變化如何影響組織學(xué)習(xí)
(3) 學(xué)習(xí)競賽效應(yīng)對組織學(xué)習(xí)的影響
2. 企業(yè)培訓(xùn)管理的四種模式選擇
(1) 專業(yè)崗位組織形式下的培訓(xùn)運作模式
(2) 專業(yè)小組組織形式下的培訓(xùn)運作模式
(3) 培訓(xùn)*組織形式下的培訓(xùn)運作模式
(4) 企業(yè)*組織形式下的培訓(xùn)運作模式
3. 培訓(xùn)組織的規(guī)劃與設(shè)計原理
(1) 領(lǐng)導(dǎo)觀念：決定培訓(xùn)組織形式與效能
(2) 組織現(xiàn)況：驅(qū)動領(lǐng)導(dǎo)觀念的關(guān)鍵因素
4. 員工學(xué)習(xí)與成長的三種基本方式
5. 影響員工培訓(xùn)效果的全因素分析
6. 推動企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的兩個重要方向
(1) 方向一：培訓(xùn)人員的意愿和能力建設(shè)
(2) 方向二：建設(shè)健全的培訓(xùn)管理體系
練習(xí)：分析和定義本企業(yè)的培訓(xùn)管理創(chuàng)新方向
下午：培訓(xùn)人員的職業(yè)意愿和能力建設(shè)
1. 培訓(xùn)管理者的職業(yè)價值與前景分析
(1) 培訓(xùn)人員的職業(yè)評估模型
(2) 培訓(xùn)人員的職業(yè)機會分析
2. 培訓(xùn)人員面臨的多種職業(yè)挑戰(zhàn)
3. 培訓(xùn)管理者的五種角色及相互關(guān)系
(1) 受托者角色——如何滿足領(lǐng)導(dǎo)的期望
(2) 支持者角色——如何滿足直線*和員工的期望
(3) 整合者角色——如何高效率、低成本整合內(nèi)外資源
(4) 管理者角色——如何帶好團隊
(5) 影響者角色——如何管理各級人員對培訓(xùn)*的期望
4. 培訓(xùn)管理人員的五種勝任能力
5. 培訓(xùn)人員個人學(xué)習(xí)與成長路徑圖
6. 培訓(xùn)管理者如何管理與輔導(dǎo)下屬
練習(xí)：本企業(yè)培訓(xùn)人員能力評估與管理改善計劃(1) 組織發(fā)展規(guī)律的認知方法
(2) 培訓(xùn)專業(yè)人員職業(yè)價值評估模型
(3) 培訓(xùn)管理人員的勝任能力模型
(4) 員工學(xué)習(xí)與成長的金字塔原理
第2單元：《培訓(xùn)需求分析與計劃制定》
教學(xué)目標教學(xué)內(nèi)容安排核心工具和方法
使學(xué)習(xí)者：
1. 知道如何有效進行培訓(xùn)需求分析，并學(xué)會運用“三維培訓(xùn)需求分析模型”準確和快速地獲取需求
2. 知道如何制定培訓(xùn)計劃，并學(xué)會運用“培訓(xùn)計劃制定的四步框架”來獲取低成本和高質(zhì)量的培訓(xùn)計劃
3. 深刻領(lǐng)會在分析培訓(xùn)需求和制定培訓(xùn)計劃過程中必須遵循的原則和需要運用的技巧上午：培訓(xùn)需求分析的方法
1. 培訓(xùn)需求分析有多么重要
2. 常見的9種培訓(xùn)需求分析方法
3. 傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析過程中的誤區(qū)分析
4. “三維培訓(xùn)需求分析模型”介紹
5. 組織維度分析——確定需要培訓(xùn)的*和層級
(1) 基本思想、套路和方法
(2) 確定分析的目標
(3) 實施分析將要涉及的人員
(4) 實施分析的三個關(guān)鍵步驟
(5) 應(yīng)采取的方法和應(yīng)注意的事項
6. 業(yè)績維度分析——確定哪些具體的人需要培訓(xùn)
(1) 基本思想、套路和方法
(2) 確定分析的目標
(3) 實施分析將要涉及的人員
(4) 實施分析的三個關(guān)鍵步驟
(5) 應(yīng)采取的方法和應(yīng)注意事項
7. 能力維度分析——確定特定的人需求學(xué)習(xí)什么
(1) 基本思想、套路和方法
(2) 確定分析的目標
(3) 實施分析將要涉及的人員
(4) 從勝任能力角度分析培訓(xùn)需求的方法
(5) 在缺少勝任能力模型情況下的解決方案
(6) 從業(yè)務(wù)流程角度分析培訓(xùn)需求的方法
8. 如何匯總培訓(xùn)需求分析數(shù)據(jù)
下午：培訓(xùn)計劃制定的流程和方法
1. 培訓(xùn)計劃的兩種基本類型
2. 培訓(xùn)計劃的作用和意義
3. 不同的組織在培訓(xùn)計劃管理中的誤區(qū)
4. 制定培訓(xùn)計劃的四個關(guān)鍵步驟
5. 制定計劃的步驟一：定義學(xué)習(xí)方式
(1) 為什么要首先定義學(xué)習(xí)方式
(2) 可供選擇運用的員工學(xué)習(xí)方式
(3) 定義用于滿足不同培訓(xùn)需求的學(xué)習(xí)方式
(4) 學(xué)習(xí)方式的可行性分析方法
6. 制定計劃的步驟二：平衡學(xué)習(xí)預(yù)算
(1) 學(xué)習(xí)經(jīng)費與培訓(xùn)需求的矛盾
(2) 解決培訓(xùn)經(jīng)費不足的五種基本套路
(3) 套路1：盡可能內(nèi)部消化——如何做到
(4) 套路2：采取戰(zhàn)略采購措施——如何實踐
(5) 套路3：精選授課老師——培訓(xùn)師選擇技巧
(6) 套路4：必要時縮短課時——具體方法應(yīng)用
(7) 套路5：不得已時“砍”掉部分需求——“砍”什么和怎么“砍”
7. 制定計劃的步驟三：編制培訓(xùn)計劃
(1) 如何編制一份一目了然的培訓(xùn)計劃
(2) 編制計劃過程中常見問題與解決方法
8. 制定計劃的步驟四：撰寫方案報告
(1) 方案報告的內(nèi)容構(gòu)成
(2) 方案報告的標準模板
(3) 方案報告被老板“打板子”后怎么辦
9. 培訓(xùn)計劃如何轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)項目執(zhí)行方案(1) “三維培訓(xùn)需求分析模型“
(2) 制定培訓(xùn)計劃的四步框架和標準模板
第3單元：《培訓(xùn)項目管理與培訓(xùn)績效呈現(xiàn)》
教學(xué)目標教學(xué)內(nèi)容安排核心工具和方法
使學(xué)習(xí)者：
1. 了解和懂得培訓(xùn)項目設(shè)計前提和原則
2. 了解、理解并掌握培訓(xùn)項目執(zhí)行過程控制的標準流程和核心方法
3. 了解和懂得如何建立適合本企業(yè)的培訓(xùn)效果評估和績效呈現(xiàn)系統(tǒng)
4. 掌握在培訓(xùn)服務(wù)過程中呈現(xiàn)培訓(xùn)績效的核心方法上午：培訓(xùn)項目的設(shè)計與管理
1. 培訓(xùn)項目分類
2. 培訓(xùn)項目管理的三種基本導(dǎo)向
3. 決定培訓(xùn)項目成敗的五個關(guān)鍵因素
4. 培訓(xùn)項目管理涉及的三大內(nèi)容
5. 項目設(shè)計階段的實操要點和方法
(1) 這一階段需要做什么——內(nèi)容清單
(2) 關(guān)鍵點控制1：教學(xué)目標
(3) 關(guān)鍵點控制2：學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方法
(4) 關(guān)鍵點控制3：對學(xué)員的約束方式
(5) 關(guān)鍵點控制4：提前確定效果測量方式
6. 項目準備階段的實操要點和方法
(1) 這一階段需要做什么——內(nèi)容清單
(2) 關(guān)鍵點控制1：找準師資
(3) 關(guān)鍵點控制2：讓老師充分了解學(xué)員
(4) 關(guān)鍵點控制3：讓學(xué)員充分了解課程
7. 現(xiàn)場執(zhí)行階段的實操要點和方法
(1) 這一階段需要做什么——內(nèi)容清單
(2) 關(guān)鍵點控制1：科學(xué)分組
(3) 關(guān)鍵點控制2：有效破冰
(4) 關(guān)鍵點控制3：關(guān)照意見領(lǐng)袖
(5) 關(guān)鍵點控制4：關(guān)懷問題學(xué)員
(6) 關(guān)鍵點控制5：評估學(xué)習(xí)者
(7) 關(guān)鍵點控制6：處理突發(fā)事件
練習(xí)：分析本企業(yè)的管理現(xiàn)狀并制定改善計劃
下午：培訓(xùn)效果評估與績效呈現(xiàn)
1.培訓(xùn)績效評估與呈現(xiàn)的必要性分析
2.“柯氏四級評估”方法概覽
3.培訓(xùn)效果評估的實踐中存在的問題分析
4.績效管理系統(tǒng)的雙重目的：檢驗并促進效果
5.培訓(xùn)績效管理應(yīng)包括的內(nèi)容
6.如何建設(shè)培訓(xùn)績效管理系統(tǒng)
7.為什么要強調(diào)過程績效呈現(xiàn)
8.過程績效呈現(xiàn)涉及的三個主要方面
9.培訓(xùn)需求分析和計劃制定階段的績效呈現(xiàn)
10.師資建設(shè)和課程建設(shè)階段的績效呈現(xiàn)
11.培訓(xùn)項目執(zhí)行階段的績效呈現(xiàn)
12.企業(yè)學(xué)習(xí)文化層面的績效呈現(xiàn)
13.如何制作一份高效用的“培訓(xùn)期刊”
練習(xí)：分析本企業(yè)的管理現(xiàn)狀并制定改善計劃(1) 培訓(xùn)項目管理的三種導(dǎo)向
(2) 培訓(xùn)項目管理的四步框架
(3) 培訓(xùn)項目管理過程質(zhì)量控制表及規(guī)范流程
(4) 培訓(xùn)績效管理系統(tǒng)的標準模型
(5) 過程績效呈現(xiàn)的標準內(nèi)容、流程與方法
第4單元：《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和內(nèi)部課程體系建設(shè)》
教學(xué)目標教學(xué)內(nèi)容安排核心工具和方法
使學(xué)習(xí)者：
1. 了解內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)的一般模式和模式創(chuàng)新的基本方法
2. 了解和理解高效選拔、培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的核心方法
3. 了解和掌握內(nèi)部課程的分類方法
4. 知道獲取內(nèi)部課程的若干途徑及各途徑的優(yōu)缺點
5. 了解和理解課程設(shè)計和后期管理的標準套路和核心方法上午：內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)與管理
1. 發(fā)展內(nèi)訓(xùn)師的價值分析
2. 發(fā)展內(nèi)訓(xùn)師隊伍過程中的常見問題
3. 內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展的四種基本模式
(1) 專職內(nèi)訓(xùn)師模式
(2) 兼職內(nèi)訓(xùn)師模式
(3) 管理者即是培訓(xùn)師模式
(4) 混合模式
4. 內(nèi)訓(xùn)師的選拔
(1) 選拔方向、流程和方法
(2) 評估模型、標準和方法
5. 內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)
(1) 流行的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方式評價
(2) 影響教學(xué)目標實現(xiàn)的關(guān)鍵因素
(3) 三種實效性的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方法
(4) 培養(yǎng)過程中的各關(guān)鍵點把控原則
(5) 內(nèi)訓(xùn)師的評估模型、標準和使用方法
(6) 如何持續(xù)提升內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)能力
6. 內(nèi)訓(xùn)師的管理
(1) 有效管理內(nèi)訓(xùn)師的前提條件分析
(2) 應(yīng)綜合采用四位一體的管理方法
(3) 與職業(yè)發(fā)展掛鉤的政策運用
(4) 營造必要的成長環(huán)境
(5) 采取必要的物質(zhì)激勵手段
(6) 采取必不可少的精神激勵手段
(7) 公司和培訓(xùn)*分別應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
7. 實踐中的問題分析與解決
練習(xí)：本公司的相關(guān)現(xiàn)狀評估與改善計劃
下午：內(nèi)部課程規(guī)劃與設(shè)計管理
1. 內(nèi)部課程體系的概念
2. 內(nèi)部課程資源如何影響培訓(xùn)*的業(yè)績
3. 建設(shè)內(nèi)部課程體系的責(zé)任主體
4. 建設(shè)內(nèi)部課程涉及三個層面的方法系統(tǒng)
5. 內(nèi)部課程規(guī)劃
(1) 內(nèi)部課程分類
(2) 內(nèi)部課程規(guī)劃的三個原則
(3) 內(nèi)部課程的五種來源
(4) 五種課程來源在實操中的關(guān)鍵點控制
6. 內(nèi)部課程管理涉及兩大任務(wù)
7. 課程設(shè)計管理的流程、原則和方法
(1) 課程規(guī)劃與決策
(2) 課程的教學(xué)目標設(shè)定與控制
(3) 課程的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容安排與控制
(4) 課程的教學(xué)進度和教學(xué)方法安排與控制
(5) 課程設(shè)計的質(zhì)量與效率評估與控制方法
8. 內(nèi)部課程的后續(xù)管理與優(yōu)化升級
(1) 內(nèi)部課程的歸口管理
(2) 誰來負責(zé)內(nèi)部課程的持續(xù)優(yōu)化和升級
(3) 怎樣進行內(nèi)部課程的持續(xù)優(yōu)化和升級
練習(xí)：嘗試寫出本企業(yè)的課程開發(fā)構(gòu)想(1) 內(nèi)部培訓(xùn)師發(fā)展的三種模式
(2) 高效培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的操作方法
(3) 內(nèi)部培訓(xùn)師管理的標準框架
(4) 課程體系的四種分類標準
(5) 獲取內(nèi)部課程的五個有效途徑
(6) 課程設(shè)計的三套標準管理工具
4B4B4B4B
六、講師介紹
張詩信老師
*管理專家,GHR咨詢總監(jiān),管理咨詢公司創(chuàng)始人,EVAP(*)研究院院長,多家*機構(gòu)特聘專家/講師。 張老師有 16 年從事企業(yè)管理的職業(yè)經(jīng)歷,曾在頂尖跨國公司和國內(nèi)一流巨型上市公司擔(dān)任高管,另有10年在咨詢和培訓(xùn)業(yè)從事管理、教學(xué)和咨詢服務(wù)的工作經(jīng)歷。代表著作:《第四次營銷浪潮》、《成就卓越的培訓(xùn)經(jīng)理》、《員工成長曲線》等。張老師迄今已為上百家企業(yè)提供了滿意的管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，部分客戶如下：
? 高校：清華* / 中山* / 浙江* / 上海交通* / 武漢* 等
? 外企： NIKE(耐克) / IKEA(宜家) / Adidas(阿迪達斯) / Reebok(銳步) / Wal-Mart(沃爾瑪) / Disney(迪斯尼) / AVON(雅芳) / Amway(安利) / 益海?嘉里 / 聯(lián)合利華 / FLA(美國公平勞動協(xié)會) 等
? 民企：田氏化工 / 龍大食品 / 復(fù)旦復(fù)華 / 紫光食品 / 興發(fā)鋁材 / 華堅鞋業(yè) / 宗申摩托 / 白云電器 / 仁?？萍?/ 杰士邦 / 中海達 / 海得新能源 / 京東商城 / 東安電氣 等
? 國企：上海市*生創(chuàng)業(yè)基金會 / 寧波市人力資源服務(wù)中心 / 南方航空 / 海南航空 / 中石油 / 武漢鋼鐵 / 南方電網(wǎng) / 廣東移動 / 廣西移動 / 深圳華僑城 / 江蘇農(nóng)科院 / 江蘇交科院 / 湖南中煙 / 航天科工集團 / 西上海集團 等
王學(xué)敏老師
組織管理與人力資源專家,GHR項目總監(jiān),管理咨詢公司合伙人,EVAP 項目總監(jiān),上海交通* MBA。王老師有 6 年企業(yè)管理實踐經(jīng)歷和9年管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗,曾負責(zé)通用管理類及企業(yè)學(xué)習(xí)類培訓(xùn)產(chǎn)品的深度研發(fā)工作;其主編的《人力資源管理》一書迄今已出版至第三版,是“復(fù)旦卓越?21 世紀管理學(xué)系列”的*用書。
管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，部分客戶如下：
網(wǎng)易 / 韋博國際英語 / 順網(wǎng)科技 / *核電 / 橫店進出口 / 橫店照明 / 慈溪進出口 / 長江集團 / 靜安體育局 / 移動(深圳)/ 傳化集團 / 金茂集團 / 貝因美 / 報喜鳥集團(寶鳥服飾)/ 華東計算所 / 中荷人壽 / 萬達集團 / 復(fù)旦復(fù)華 / 樺清科技 / 廣澤投資擔(dān)保 / 起凡游戲 / 藍光科技 / 杭州聯(lián)合銀行 / 多利農(nóng)莊 / 雪榕生物 / 克明面業(yè) / 暢唐科技 / 東安電氣 / 天豐集團 / 河南高速公路/ 等
七、報名詳情
1.時間地點：
Date 2014年9月11日-14日
Time 9:00am-17:00pm
Lang 普通話
Venue 全季酒店上海徐家匯肇嘉浜路店上海市徐匯區(qū)肇嘉浜路221號(近陜西南路)2樓會議室
2.報名費與付款方式
報名費：7200元/4天(含講義費、茶歇、4中餐;不含交通費、住宿費)
優(yōu)惠： 7月20日前報名付款，3580元/4天;8月1日前報名付款，4000元/4天;
