授課學校：楊舜仁 315人看過

?網絡發(fā)展與電子商務現況簡介?網絡的發(fā)展歷程 ?網絡的優(yōu)點特性與限制?如何訂定企業(yè)網絡發(fā)展策略 ?電子商務策略發(fā)展現狀介紹?電子商務的策略規(guī)劃?電子商務策略規(guī)劃?何謂電子商務?電子商務策略營運計劃書撰寫 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：楊舜仁 306人看過

?科技營銷與數字需求鏈管理介紹 (6H)?數字時代知識發(fā)展重要趨勢 ?知識產業(yè)的機會與挑戰(zhàn)?企業(yè)面臨數字化經營的挑戰(zhàn)?企業(yè)如何透過知識管理提升工作效率?企業(yè)如何利用信息工具進行e化?數字科技營銷簡介 ?專業(yè)業(yè) [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：楊舜仁 210人看過

?何謂業(yè)務績效?Sales Force Management?銷售管理?業(yè)務人員績效的基礎建設?業(yè)務銷售計劃?有效業(yè)務時間管理?客戶的數據庫?銷售連絡計劃與記錄?大量快速銷售動員?客戶關系管理?業(yè)務情報收集?業(yè)務文書行政與 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：詹長霖 250人看過

?作業(yè)流程與制度在企業(yè)經營的重要性?一般企業(yè)管理作業(yè)困擾的原因分析?優(yōu)良的管理作業(yè)流程制度應具備的關鍵要項?組建作業(yè)流程設計與改善團隊?如何善用軟件來繪制作業(yè)流程圖?*主辦職掌圖的繪制及掌控要點?管 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：詹長霖 289人看過

?作業(yè)流程與制度在企業(yè)經營的重要性?企業(yè)經營環(huán)境?何謂流程?流程之模式?企業(yè)管理困擾原因解析?優(yōu)良的管理作業(yè)流程制度應具備的關鍵要項?工作調查?工作分析?作業(yè)方法?SOP?*主辦職掌圖的繪制及掌控要點 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：詹長霖 227人看過

?六標準差運作基礎?六標準差基本工具?六標準差項目定義?項目定義?量測、分析與改善階段?分析與改善階段?項目結案控制與實現?個案研究?黑帶甄選與管理?六標準差項目簡介?回顧：六標準差項目辨認?專案的產 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：詹長霖 300人看過

?品管七大手法介紹?解說特性要因分析圖、查檢表、柏拉圖、直方圖、層別法、散布法、管制圖?新品管七大手法介紹?關連圖、KJ圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、矩陣數據解析法、PDPC法、箭線圖?如何有效應用品管七大手法解決工 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：詹長霖 346人看過

?單元一：標準化---事務流程的建立?流程管理概說?什么是流程?何謂流程管理?流程管理之三個基本構面?服務之特性?服務品質三個目標?提升服務品質步驟?流程管理的運作與建立?流程的層次?流程管理模式化?流 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 265人看過

?一、質量管理的理念與架構－服務質量的提升?民眾的心理層面 － 關鍵在人,以人為貴?TCS 與 TLC 的顧客觀?SOP的金拱門復制哲學?經營正面形象與自我管理 ─ 贏在起跑點上?二、全面質量與我－高階主管的角色與任 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 168人看過

?踏出成功的*步?外表：為成功而打扮?思維會影響行動——行動會影響情感?專家的自信?成功的不二法門—積極培訓?目標培訓法?講演能力訓練?成功的關鍵?成功的定義?如何策劃：抓住*的趨勢?冠軍是一種習 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 194人看過

?銷售人員的品牌經營?企業(yè)簡介 ?商品介紹?商品差異?品質/*?廣告包裝?經銷策略?價格競爭?消費屬性?商圈經營與潛力市場的區(qū)隔戰(zhàn)法?市場調查的注意事項?計劃與策略必須詳盡?調查結果的有效運用?公司外 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 229人看過

?兩岸三地國情與商業(yè)發(fā)展趨勢之簡介?不動產、餐飲、休閑的新互動關系?外商進臺與臺商登陸的市場變化?不變的L、Q、S、C、P、V 必勝服務策略?從無店鋪銷售到大型購物中心的潛變、危機與轉機?職場管理影響生機 中 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 166人看過

?企業(yè)經營與社會使命?企業(yè)文化?經營方針?經營者的條件?我們的商品力、服務力與店鋪力?企業(yè)的使命- 人才的認知、保留與培育?企業(yè)的利潤是*的條件?管理原則與經營法則?何謂管理?店長的職責?運作人才培訓 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 208人看過

?立地評估與商圈管理?立地占商店經營成功的70%機率?何謂商圈與商圈調查及立地評估?商圈管理與社區(qū)經營?商圈競爭與競合環(huán)境分析與運用?開拓客源的要訣?主顧客固定化的方法?提升業(yè)績的商品管理?商品組合與配 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 190人看過

?有效利用會議?你需要開會嗎?定義會議?考慮成本? 明確會議目的?考慮目的?考慮細節(jié)?強調目標?時間與出席人員? 非正式會議?布置環(huán)境?臨時會議?小型非正式會議?動腦會議? 正式會議?遵守規(guī)則?會議類型 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 194人看過

?集團發(fā)展策略?集團發(fā)展遠景-組織架構與事業(yè)單位?價值鏈分析?加速成長三部曲?四階段計劃?太空分析法?各種規(guī)劃的目的、計劃類別與責任分派?集團企業(yè)策略規(guī)劃?方針與策略管理?集團企業(yè)5年遠景與3-1-Q計劃? [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 284人看過

?正面形象帶來的影響力?贏得正面的自我形象?以你的答案作為工具?定時檢討以維持正面形象?在低潮時期培養(yǎng)自我形象?尋求更多支持?喜歡自己?另一個好處?以樂觀的人為師?與積極正面的人為友?選擇社交圈中樂觀 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 232人看過

?大*連鎖業(yè) - 如何整裝待發(fā)，迎接入世?連鎖業(yè)的昨天、今天與明天，進一步市場發(fā)展的機遇與努力?連鎖營銷 - 21世紀連鎖企業(yè)致勝關鍵?連鎖業(yè)生存的不變法則-營銷與推銷，謀略與策略的更形重要?量身訂作 – 服 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 369人看過

?市場開發(fā)的概念?客戶抗拒之型態(tài)?開發(fā)市場時之阻力?因應擺脫抗拒之辦法?開發(fā)市場時應考慮之因素?如何運用客戶本能沖動?如何針對需要選擇程序促進成交機會?如何洞悉時機促進交易締結?行銷新趨勢~電話行銷? [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 242人看過

?年度行銷計劃編擬?廠牌別預算?建議事項?損益變化程度的提示?基本數據?機會點及癥結點?策略 (1)營銷 (2)費用 (3)Copy (4)媒體 (5)促銷?調查研究?年度銷售計劃管理?基本目標?業(yè)務機構計劃?零售商的促銷計 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 261人看過

?商店經營精神與技術?營業(yè)賣場經營結構的展開?連鎖店的經營原理?商店營運規(guī)劃系統(tǒng)?商品經營策略的研討?店鋪營運計劃書Case Study ?小區(qū)型百貨賣場經營體系?店鋪*的課題? Wal Mart山姆威頓成功經營法 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 461人看過

?新人性化服務的競爭導向－以人為貴 (Sales, AC, TC)?確立營業(yè)范圍的具體模式－單店、連鎖(L, Q, S, C, P, V)?市場型態(tài)與房產營銷的組合?21 項的基本程序?房產的實際價值?營業(yè)額的組成模式?選點調查策略?評 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 368人看過

?營銷運營模塊?營銷戰(zhàn)略與決策 ?營銷市場調研與預測 ?營銷渠道建設與管理 ?營銷運營與營銷服務 ?溝通藝術 ?領導藝術、團隊建設 ?營銷傳播與公共關系 ?創(chuàng)新營銷與促銷活動 ?營銷實戰(zhàn)模塊?營銷策劃案例研討 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 348人看過

?何謂協(xié)商與談判？?協(xié)商談判的緣起?協(xié)商談判所采用的策略?勝?。闼牢一睿┎呗?雙?。▋蓴【銈┎呗?雙勝（皆大歡喜）策略?協(xié)商談判的基本架構及要點?基本架構?要件?目標?人?架勢?情勢?時間?策略? [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 251人看過

?大陸內銷市場*趨勢?大陸加入WTO后的內銷市場商機 ?舉辦中外合資、合作零售商店?重點發(fā)展超市、便利店等連鎖店?舉辦中外合資、合作批發(fā)業(yè)務?舉辦流通加工工業(yè)的三資企業(yè)?由國外引進先進的流通業(yè)管理辦法、 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 212人看過

?管理者與工作壓力?工作壓力的特點?一般適應病征群ＧＡＳ可以分為三個階段?工作壓力的影響?壓力對身體的影響?壓力對心理的影響?壓力對行為的影響?長期與沉重的工作壓力對人的行為有多方面的影響?工作壓力影 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 186人看過

?*部分：戰(zhàn)略營銷?一：戰(zhàn)略營銷透視?戰(zhàn)略營銷過程?確定公司的業(yè)務使命?外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）?內部環(huán)境分析（優(yōu)勢/劣勢分析）?SWOT分析總結?目標的制定?公司戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略制定?營銷活動計劃 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 252人看過

?一、*連鎖業(yè)面臨的問題與困難?l.欠缺發(fā)展資金，家數未達經濟規(guī)模?2國營體制嚴重限制連鎖經營的發(fā)展?3.地方主義限制跨區(qū)連鎖經營的機會?4.連鎖經營專業(yè)人才欠缺?5.標準化管理水平小足，連鎖綜效發(fā)揮程度低 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：李思恩 192人看過

?顧客導向行銷??服務的特性?以客占率取代市占率?讓顧客滿意還是瘋狂?建立顧客導向的經營理念?有效顧客溝通??顧客的種類?有效溝通的四步驟?克服溝通的障礙?顧客的特質分析?有效溝通的三原則?與客戶成為 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 211人看過

?成功的藍圖 ?簡報的目的與意義?準備成功簡報的九大步驟?團體溝通原理 ?拉斯威爾傳播理論的應用?有效溝通的步驟?溝通的三大障礙?投其所好的說服技巧?魅力表達技巧 ?肢體語言的應用影響力的運用?震撼人心 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 279人看過

?引言與介紹?模擬情境—介紹Marketplace經營情境決策仿真系統(tǒng)?致勝法則—介紹在Marketplace中的競賽模式及規(guī)則?Q1決策擬定：成立公司及開始營運?公司命名；分配各職責給團隊成員；制定個人目標及團隊規(guī)則； 分 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 178人看過

?溝通的基本原則??拉斯威爾*模型?個人風格對溝通效果的影響?傾聽與組織信息?增進傾聽效能的原則?傾聽還要組織信息?掌握肢體動作中透露的信息?分辨事實與意見?溝通的三大障礙?運用提問澄清信息?傾 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 204人看過

?成為培訓顧問?人力資源發(fā)展的范疇?培訓顧問師的成功藍圖?問題基礎(problem-based)的顧問式需求分析模式?問題的描述?目標的確認?對策的擬定?培訓顧問分析工具?問題分析工具?統(tǒng)計分析工具?人事測評工具? [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 153人看過

?人力資源管理的挑戰(zhàn)??知識經濟時代的人力資源管理的挑戰(zhàn)?新經濟時代人力資源管理工作的趨勢?人力資源管理的范疇?運用人力資源管理發(fā)揮組織競爭力?經理人執(zhí)掌與人力資源的關系?人力資源規(guī)劃與企業(yè)經營成果的 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 157人看過

?經理人角色認知??知識經濟時代的管理?「領導」或是「管理」?成功領導人的基本素質?受人崇敬的領導者特質?經理人的任務--創(chuàng)造價值?經理人的基本工作?管理風格與情境領導?目標與戰(zhàn)略規(guī)劃??目標管理的基礎 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 186人看過

?顧客導向溝通??服務的特性?以客占率取代市占率?建立顧客導向的經營理念?顧客的特質分析?不同客戶類型的因應之道?導引顧客需求??有效溝通的四步驟?從查顏觀色開始?有效地傳達信息?有效溝通三要素?掌握 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 291人看過

?績效管理的基礎??管理的目的?績效管理循環(huán)?績效管理的最終目的?為員工設定目標??關于目標的各種名詞?是「目標」還是「配額」?希望、活動還是目標?目標設定的結構化原則?定量目標的設定方法?定性目標的 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 151人看過

?除了管理更要領導??管理與領導?目的、動機與誘因?領導力的來源?領導力要素模型?員工對領導者的期待?組織氣候的分析?有效激勵的方法??領導風格的分析?激勵的要因來自需求?激勵的要點?給付精神薪資?執(zhí) [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 163人看過

?邏輯思考的原則與實務應用??您有思考盲點嗎？?左腦與右腦運動?思考問題的三種方法?邏輯結構樹的展開?因果關系檢驗?假設前提的檢驗?事實與意見的區(qū)分?避免思考的謬誤?理性決策與風險評估??決策評估表的 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 288人看過

?領導力發(fā)揮??經理人的職責?管理與領導?領導力的來源?領導力要素模型?領導風格的分析與運用?領導創(chuàng)新與變革?經理人的五項工作?設訂目標與策略?員工對領導者的需求?有效的激勵??工作績效的構成要素?激 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28