全面質(zhì)量管理(TQM)(2天內(nèi)訓(xùn))
一、課程特點與收益
本課程系統(tǒng)講授了*進的質(zhì)量管理理念、全面質(zhì)量管理的特點與應(yīng)用、統(tǒng)計分析技術(shù)等,結(jié)合目前國內(nèi)企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀設(shè)置,幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題,提升員工質(zhì)量意識,提高質(zhì)量管理能力。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員能夠:
116. 明確質(zhì)量的定義、TQM的實質(zhì)
117. 增強質(zhì)量意識,突破質(zhì)量控制的傳統(tǒng)思想
118. 明確全面質(zhì)量管理的重點工作,理解自身應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任和要求
119. 掌握先進的質(zhì)量管理理念及全面質(zhì)量管理過程常用方法和技巧
120. 會用全面質(zhì)量管理的提高產(chǎn)品質(zhì)量
121. 靈活使用*標(biāo)準(zhǔn)中的針對批次抽樣檢驗標(biāo)準(zhǔn)
二、課程大綱
*章:全面質(zhì)量管理理念篇
39. 質(zhì)量認識
40. 質(zhì)量意識
41. 質(zhì)量管理的職能
42. 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
43. 基本原則
44. 質(zhì)量意識差距模型
第二章:質(zhì)量管理實務(wù)基礎(chǔ)與質(zhì)量成本管理
20. 質(zhì)量控制崗位
21. 人員的職責(zé)
22. 質(zhì)量管理體系
23. 標(biāo)準(zhǔn)化
24. 認證
25. 體系文件
26. 內(nèi)審
27. 體系維護
28. 質(zhì)量成本
第三章:質(zhì)量實務(wù)手法
12. 數(shù)據(jù)
13. 查檢表
14. 直方圖
15. 特性要因圖
16. 柏拉圖
17. 散布圖
18. 管制圖
19. 層別法
20. 新品管七大手法
21. QCC、QFD、6σ
第四章:現(xiàn)場質(zhì)量控制實務(wù)
13. 8D手法
14. 不合格品的管理
15. 換線質(zhì)量
16. 文件管理漏洞
17. 計量儀器管理
18. 抽樣方案
19. 轉(zhuǎn)移規(guī)則
20. 隨機抽樣方法
第五章:全面質(zhì)量管理推行技巧
1. 全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略
2. 領(lǐng)導(dǎo)作用
3. 有效溝通
4. 標(biāo)準(zhǔn)化
5. TQM推行小組
6. 目標(biāo)及規(guī)章制度
7. 檢查
8. 問題改善和跟進
三、培訓(xùn)對象:
新員工、IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、質(zhì)量*管理人員、工藝*、班組長等各級管理人員