授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 729人看過

電信、移動(dòng)、電業(yè)局、郵局、便民服務(wù)中心等營業(yè)廳代表了國內(nèi)壟斷型國有企業(yè)的形象，工作人員的服務(wù)禮儀不僅代表公民對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，某種程度也體現(xiàn)了我們社會(huì)的進(jìn)步和*的發(fā)展。讓我們一起重視服務(wù)質(zhì)量的提升， [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 889人看過

商家曾經(jīng)在市場的急速擴(kuò)大中為如何獲得新顧客而絞盡腦汁,不過，隨著市場的日趨成熟，從獲得新顧客和維持老顧客的費(fèi)用和效果來看，維持現(xiàn)有的老顧客反而成為更好的選擇。并且為了能讓顧客持續(xù)的光顧，給顧客提供真正 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 684人看過

80\20法則告訴我們的是要抓主要矛盾。20%的客戶給企業(yè)帶來了80%的利潤，我們因該更關(guān)注20%的那部分客戶，也就是我們的大客戶。 大客戶并不一定是營業(yè)額大*度大的客戶，而是給我們帶來利潤大的客戶，未來和我們企 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 994人看過

服務(wù)溝通不僅是完整甚至完美表達(dá)自己想說的，更多的是講客戶想聽的。要想知道客戶想聽的，就要用問問題的方法巧妙得到答案。所以聽的技巧比說的技巧要重要，而問的技巧比聽的技巧還要重要。 此外，服務(wù)不僅僅是滿足 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 718人看過

服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來說，不論硬件設(shè) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 786人看過

發(fā)展服務(wù)業(yè)是大勢所趨，人們在追求物質(zhì)享受的同時(shí)，也在追求精神的滿足。21世紀(jì)銷售的核心不再是產(chǎn)品，也不僅僅是服務(wù)，而是一種感覺。人們會(huì)被一種無形的感召力量而吸引。而這種力量是由細(xì)節(jié)體現(xiàn)的,由服務(wù)人員傳遞 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 966人看過

大凡外資企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，在對(duì)員工進(jìn)行考核時(shí),會(huì)把對(duì)方的禮儀程度作為升遷與否的重要標(biāo)志. 職業(yè)化它是一個(gè)人在職場環(huán)境中的態(tài)度、道德、禮儀、處事方式等方面的綜 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 738人看過

*的商務(wù)人士，經(jīng)常會(huì)在商務(wù)交流中因不了解中西方文化背景下的禮儀差異而出洋相。事情雖小，但對(duì)個(gè)人和公司的形象都會(huì)有意想不到的的影響。 商務(wù)社交禮儀，就是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 673人看過

*的商務(wù)人士，經(jīng)常會(huì)在商務(wù)交流中因不了解中西方文化背景下的禮儀差異而出洋相。事情雖小，但對(duì)個(gè)人和公司的形象都會(huì)有意想不到的的影響。商務(wù)禮儀，就是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 646人看過

在商務(wù)會(huì)議上, 當(dāng)眾發(fā)表即席演講，如同對(duì)商界人士學(xué)識(shí)、口才、應(yīng)變能力、表達(dá)能力的一場公開考試。 即席的演講，實(shí)際上也有一定的禮儀規(guī)范可循。在聲音上，它應(yīng)當(dāng)抑揚(yáng)頓挫，有所變化，突出重點(diǎn)。在語言上，它應(yīng)當(dāng)盡 [查看詳情]

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授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 657人看過

在商品經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)中，商務(wù)往來是司空見慣的事情，所以。我們每一個(gè)人都應(yīng)該了解和學(xué)習(xí)一些商務(wù)往來中的禮儀知識(shí)，從而幫助我們成為一個(gè)談吐得體、舉止優(yōu)雅的成功人士。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的基本表現(xiàn)，是人與人 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

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在商品經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)中，商務(wù)往來是司空見慣的事情，所以。我們每一個(gè)人都應(yīng)該了解和學(xué)習(xí)一些商務(wù)往來中的禮儀知識(shí)，從而幫助我們成為一個(gè)談吐得體、舉止優(yōu)雅的成功人士。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的基本表現(xiàn)，是人與人 [查看詳情]

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授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 673人看過

隨著市場的日趨活躍，各類商務(wù)活動(dòng)不斷增加。企業(yè)之間的交流日益頻繁，在商務(wù)活動(dòng)中，合乎禮儀的舉止在很大程度上影響到商務(wù)活動(dòng)的成敗，這對(duì)職業(yè)人士的商務(wù)禮儀素質(zhì)提出了較高的要求。商務(wù)活動(dòng)中的訪客接待禮儀、訪 [查看詳情]

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商務(wù)無時(shí)不談判，談判的核心是讓步的策略，有的人步步為營，無堅(jiān)不摧；有的人絞盡腦汁卻無功而返。談判為何物？如何才能促成雙贏的談判結(jié)果？談判不是爭論輸贏而是雙贏，如何在談判中塑造輕松愉悅而和諧的氣憤是關(guān)鍵 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

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如果你是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) ----- 你和你員工的形象就是公司的廣告牌！員工的素質(zhì)代表了產(chǎn)品的質(zhì)量，員工的言行代表了企業(yè)的文化和素養(yǎng)。那么通過專業(yè)技巧的學(xué)習(xí)，讓外在形象把企業(yè)尋求卓越的精神傳遞給客戶，增加企業(yè)文化的 [查看詳情]

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職業(yè)是社會(huì)勞動(dòng)分工的產(chǎn)物?，F(xiàn)代職業(yè)精神是伴隨著工業(yè)革命和市場經(jīng)濟(jì)的確立而確立的。沒有社會(huì)分工就沒有職業(yè)，沒有市場經(jīng)濟(jì)的興起與發(fā)展也就沒有現(xiàn)代職業(yè)精神。*市場經(jīng)濟(jì)的前景最終將取決于*人的道德前景。 [查看詳情]

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從*員工到管理者轉(zhuǎn)變，首先要注意的是角色與心態(tài)的轉(zhuǎn)變。從另一角度思考問題，迅速實(shí)現(xiàn)職業(yè)化，改變自我從而達(dá)到改變團(tuán)隊(duì)。成為有些的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。 模塊一：角色定位與能力風(fēng)范1.“角色”理 [查看詳情]

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相信沒有一家企業(yè)會(huì)聲稱自己不重視團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作,但能夠真正制定并實(shí)施戰(zhàn)略,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通的,卻實(shí)在是少數(shù)。責(zé)任推委，相互扯皮，離職率高，空降兵不適宜等問題，歸根結(jié)底都是溝通的問題。明確團(tuán)隊(duì)中的角色，掌 [查看詳情]

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職業(yè)化其實(shí)是員工職業(yè)發(fā)展問題，確切講是幫助員工認(rèn)識(shí)企業(yè)，幫助企業(yè)發(fā)展的過程。要想獲得在企業(yè)里成功的機(jī)會(huì)，一個(gè)人應(yīng)具備怎樣的心態(tài)；怎樣看待和企業(yè)的關(guān)系；怎樣理解責(zé)任感；怎樣與人合作，讓別人信任你，并覺得 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

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職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)形象,就是職業(yè)經(jīng)理人在商務(wù)活動(dòng)中，交往對(duì)象對(duì)自己的印象與評(píng)價(jià)。 每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。職業(yè)經(jīng)理人形象的專業(yè)與否，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項(xiàng)重要課題。本課程通過講授對(duì)外交 [查看詳情]

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授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 697人看過

每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項(xiàng)重要課題。 禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。禮儀可以 [查看詳情]

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教育與教養(yǎng)同等重要 為何高校畢業(yè)生就業(yè)日益困難，企業(yè)卻難以找到合適人才? 為何千辛萬苦取得好成績卻因不重視細(xì)節(jié),結(jié)果卻換來企業(yè)HR的冷眼? 為何苦背英語,拼命考證書,卻難以躋身于自己夢寐以求的企業(yè)? "先做人，后 [查看詳情]

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一、計(jì)劃流程、運(yùn)作籌備確定會(huì)議宗旨成立會(huì)務(wù)小組確定流程議程接待儀式二、會(huì)場布置、會(huì)議座次確定陪同禮賓人員安排入場及坐次使會(huì)議運(yùn)作起來合理有效的維護(hù)會(huì)場秩序（手機(jī)的處理）三、會(huì)后溝通、會(huì)議傳達(dá)會(huì)議記要工 [查看詳情]

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*每天有大型展會(huì)，開幕典禮，發(fā)布會(huì)，演唱會(huì)，酒會(huì)等大型宣傳活動(dòng)，需要大批 固定的專職禮儀會(huì)務(wù)人員,但目前禮儀小姐的來源多數(shù)是由學(xué)生兼職，未接受過系統(tǒng) 培訓(xùn)，質(zhì)量不一，服務(wù)意識(shí)薄弱，導(dǎo)致參展的終端客戶怨 [查看詳情]

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2006年年底*金融業(yè)全面*，*商業(yè)銀行“以客戶為中心的業(yè)務(wù)創(chuàng)新”改革潮流已成定局。而“服務(wù)創(chuàng)新”以成為個(gè)商業(yè)銀行創(chuàng)新的必爭之地。由下而上從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)的改變與服務(wù)技能的提升已成為各銀行改革創(chuàng)新與 [查看詳情]

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授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 918人看過

服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運(yùn)用。 每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項(xiàng)重要課題。 禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是 [查看詳情]

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對(duì)餐飲行業(yè)來說,應(yīng)該看到越來越多的人帶著先進(jìn)的理念,高超的技術(shù),投身于餐飲行業(yè)中來,這無疑是市場的一個(gè)福音。 但我們應(yīng)該看到,在競爭日趨激烈的今天,很多從事餐飲行業(yè)的同仁把大量的資金都用到硬件上.裝修越來越豪 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

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愛美之心，人皆有之”，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，新時(shí)代審美觀念的不斷提升，越來越多的女性已經(jīng)把自我形象的完善作為生活中的重要部分。如今各大城市大街小巷美發(fā)美容整形醫(yī)療機(jī)構(gòu)層出不窮。作為一個(gè)傳播美的行業(yè)，從業(yè) [查看詳情]

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愛美之心，人皆有之”，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，新時(shí)代審美觀念的不斷提升，越來越多的女性已經(jīng)把自我形象的完善作為生活中的重要部分。如今各大城市大街小巷美發(fā)美容整形醫(yī)療機(jī)構(gòu)層出不窮。作為一個(gè)傳播美的行業(yè)，從業(yè) [查看詳情]

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愛美之心，人皆有之”，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，新時(shí)代審美觀念的不斷提升，越來越多的女性已經(jīng)把自我形象的完善作為生活中的重要部分。如今各大城市大街小巷美發(fā)美容整形醫(yī)療機(jī)構(gòu)層出不窮。作為一個(gè)傳播美的行業(yè)，從業(yè) [查看詳情]

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隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博的臨近，*已從注重硬件建設(shè)過度到重視內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的時(shí)代． 隨著*的崛起,國際化的實(shí)現(xiàn),國際航班日益增加, *乘務(wù)人員代表的已不僅是所在*公司的形象,而是折射 [查看詳情]

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授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 495人看過

服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來說，不論硬件設(shè) [查看詳情]

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授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 458人看過

服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來說，不論硬件設(shè) [查看詳情]

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授課學(xué)校：湖南風(fēng)采禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 549人看過

服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來說，不論硬件設(shè) [查看詳情]

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隨著社會(huì)的發(fā)展,國際化已走到了眼前.越來越多的跨國公司的高管在*工作, 他們傾向于把家里的大部分事物交給家政打理, 家政婦的水準(zhǔn)代表了主人的社會(huì)地位,反映了主人的素質(zhì). 為高端家庭服務(wù)的高級(jí)家政婦需具備禮儀 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

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《職業(yè)形象與政務(wù)禮儀》培訓(xùn)方案 為什么要培訓(xùn)？當(dāng)前，在我國全面推行*公務(wù)員制度的進(jìn)程中，一項(xiàng)極為迫切的重要任務(wù)，就是要真正做到：不斷提高全體*公務(wù)員的整體素質(zhì)，不斷改善各級(jí)*行政機(jī)關(guān)的公眾形象。 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

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形體梳理是要引導(dǎo)人們逐步放棄一切被動(dòng)的減肥、健美方法,從內(nèi)部氣息、外部肢體以及心理梳理結(jié)合起來而進(jìn)行的全方位的體態(tài)調(diào)整.讓每個(gè)女人在不經(jīng)意間,不費(fèi)時(shí)不費(fèi)力、隨時(shí)隨地、輕松簡便、歡欣愜意的加以運(yùn)用.那么美麗 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

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形體梳理是要引導(dǎo)人們逐步放棄一切被動(dòng)的減肥、健美方法,從內(nèi)部氣息、外部肢體以及心理梳理結(jié)合起來而進(jìn)行的全方位的體態(tài)調(diào)整.讓每個(gè)女人在不經(jīng)意間,不費(fèi)時(shí)不費(fèi)力、隨時(shí)隨地、輕松簡便、歡欣愜意的加以運(yùn)用.那么美麗 [查看詳情]

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一、服務(wù)業(yè)人員儀表禮儀1、儀表的重要內(nèi)涵○儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn)○儀表和成功聯(lián)系在一起2、工作著裝的禮儀○工作裝選定的TPO原則○工作裝與體態(tài)的協(xié)調(diào)○服飾的色彩哲學(xué)二、服務(wù)業(yè)人員儀容禮儀1、個(gè)人儀容的塑造 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08

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目標(biāo)：· 掌握基本社交能力 · 掌握*社交能力 · 提高公務(wù)員整體素質(zhì) · 樹立公眾形象儀表禮儀——外在形象的設(shè)計(jì)師一、儀表的重要內(nèi)涵儀表是素養(yǎng)和品味的體現(xiàn)儀表和成功緊緊相連二、穿著的禮儀哲學(xué)穿著的TPO原則 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-08